Приманка и переключатель

Что такое наживка и подмена?

Приманка и подмена — это сомнительная с моральной точки зрения тактика продаж, которая заманивает покупателей конкретными заявлениями о качестве или низких ценах на товары, которые оказались недоступными, чтобы продать им аналогичный, более дорогой товар.

Это считается формой мошенничества с розничными продажами, хотя имеет место и в других контекстах. Хотя во многих странах действуют законы, запрещающие использование тактики заманивания и подмены, не все случаи представляют собой мошенничество.

Понимание приманки и подмены

«Приманкой» в приманке и переключении может быть рекламируемый физический продукт или услуга, которые имеют особенно привлекательную цену или условия. Он также может принимать форму тизерной процентной ставки в случае ипотеки, кредита или инвестиционного продукта. Как только покупатель приходит в магазин или офис, чтобы узнать о рекламируемой цене или тарифе, рекламодатель попытается продать покупателю более дорогой продукт, что представляет собой «переключатель».

Тактика «приманка и подмена» как форма ложной рекламы может стать предметом судебных исков во многих странах, включая США, Англию и Канаду. Однако независимо от того, насколько агрессивно рекламодатель пытается продать потенциальному покупателю более дорогой продукт, если он может продать рекламируемый тизерный продукт, у потребителя нет способа действий.

В США совершенно законно для бизнеса рекламировать тизерный товар, который имеется в ограниченном количестве ( например, лидер убытков ), если они также рекламируют, что доступно ограниченное количество, и предлагают дождевой чек,. если товар продается.

Тактика наживки и подмены

Хотя тактика «приманки и подмены» встречается относительно редко, она приобрела известность на ипотечном рынке как потенциально недобросовестная маркетинговая тактика, предназначенная для развития бизнеса. В ипотечной приманке агент или компания будет публиковать чрезвычайно низкие ставки по ипотеке,. прекрасно зная, что подавляющее большинство заявителей не смогут претендовать на эти дразнящие ставки. Как только клиенты начнут приходить в офис, чтобы узнать о низкой ставке, агент продолжит предлагать им более высокие ставки, на которые они с большей вероятностью претендуют, таким образом зарабатывая большую комиссию.

Аналогичная стратегия наблюдается в финансировании покупки автомобилей, когда покупателей заманивает возможность получения автокредита по ставке всего 0%. На самом деле очень немногие (если вообще есть) будут претендовать на такую ставку.

Тактика, похожая на приманку и подмену, распространена и в других начинаниях.

• В сфере недвижимости некоторые недобросовестные маклеры могут рекламировать отличную недвижимость по цене, слишком хорошей, чтобы быть правдой, чтобы привлечь потенциальных покупателей. Как только они оказываются на борту, рассматриваемое имущество становится недоступным.

• В исследовании, проведенном Обществом биологии сохранения, было обнаружено, что около 40% рыбы, продаваемой как один вид (и по соответствующей цене), является другим видом рыбы.

• Отели предлагают низкие расценки, чтобы привлечь гостей, которым позже придется платить скрытые курортные сборы или другие неожиданные, минимально раскрываемые сборы.

• Охотники за головами могут публиковать привлекательные, но поддельные вакансии, пытаясь собрать резюме.

Как заметить и избежать мошенничества с наживкой и переключением

Мошенничество с приманкой и подменой может быть трудно заметить заранее, но есть несколько способов свести к минимуму вероятность того, что вы станете жертвой. Во-первых, если что-то выглядит или звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, это тревожный сигнал. Изображение новенькой машины, выставленной на продажу, или роскошной квартиры, сдаваемой в аренду, но с минимальными ценами, вероятно, вводит в заблуждение. Если продавец замечает, что товар находится в ограниченном количестве или отсутствует на складе, это может быть еще одним предупреждением о том, что вы не получите то, что предлагается. Запутанный мелкий шрифт или другие условия также могут быть признаком проблем.

В общем, если продавец не хочет или не хочет раскрывать информацию, если вы попросите (например, отправить больше изображений продукта, спецификаций, деталей и т. д.), это может быть связано с тем, что у него на самом деле нет этого продукта. Таким образом, один из способов избежать приманки и подмены — запросить дополнительную информацию и больше фотографий (если есть в сети). Кроме того, не забудьте получить предложение о сделке в письменной форме, чтобы вы могли доказать, что думали, что получаете одно, а не другое. Всегда читайте условия и положения, напечатанные мелким шрифтом, чтобы убедиться, что что-то не вводит вас в заблуждение.

Как доказать приманку и подмену

Тактика приманки и подмены часто считается видом мошенничества и, следовательно, является незаконной. Мошенничество с приманкой и переключением может подпадать под ряд нарушений, от нарушения контракта до ложной рекламы. «Заманить и подменить» также является потенциальным нарушением Закона о мошенничестве с потребителями и вводящей в заблуждение деловой практики или раздела 5 Закона о FTC. В конечном счете, Федеральная торговая комиссия США («FTC») отвечает за мониторинг и обеспечение соблюдения законов, защищающих потребителей от ложной рекламы и мошеннических действий, таких как тактика приманки и подмены. Однако продавцы также могут свести к минимуму подверженность таким обвинениям, поместив правовую оговорку в свои маркетинговые материалы.

Доказать дело о приманке и подмене в суде может быть сложно, и поэтому часто лучше быть бдительным как потребитель. Например, для судебного преследования за ложную рекламу необходимо соблюдать пять критериев в соответствии с разделом 43 Закона Лэнхема:

• Истец должен показать, что ответчик сделал ложные или вводящие в заблуждение заявления об услуге или продукте;

• Что ответчик участвовал в фактическом обмане или, по крайней мере, намеревался обмануть большинство целевых потребителей;

• обман сам по себе достаточно существенен, и более чем вероятно, что он побудит потребителя приобрести услугу или продукт;

• Рекламируемая услуга или предлагаемый продукт являются товарами, которые продаются в торговле между штатами; а также

• Вероятность того, что действия ответчика могут причинить вред истцу.

141 миллион долларов

Компания Intuit, производитель программного обеспечения TurboTax, была оштрафована на 141 миллион долларов по делу о тактике заманивания и подмены, связанной с ее «бесплатной» налоговой службой. Intuit обвинили в том, что она вводит потребителей в заблуждение, заставляя платить за онлайн-услуги по составлению налогов вместо того, чтобы использовать бесплатные предложения компании.

Особенности

• Приманка и подмена происходят, когда предполагаемый покупатель соблазняется рекламируемой сделкой, которая кажется привлекательной.

• Тревожные сигналы могут включать в себя сделки, которые слишком хороши, чтобы быть правдой, заявления об ограниченном количестве доступных товаров, а также чрезмерно сложный мелкий шрифт или заявления об отказе от ответственности.

• Такая практика считается неэтичной, а во многих юрисдикциях - незаконной.

• Однако рекламируемая сделка не существует или уступает по качеству или спецификациям, когда покупателю предлагается дополнительная продажа.

• Тем не менее, может быть трудно доказать мошенничество с приманкой и подменой, поэтому потребители должны быть бдительными.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое наживка и подмена в бизнесе?

«Приманка и подмена» — это мошенничество с целью ввести покупателей в заблуждение, когда продавец рекламирует привлекательное, но неискреннее предложение продать товар или услугу, которые продавец на самом деле не собирается продавать. Вместо этого продавец предлагает некачественную, дефектную или нежелательную альтернативу.

Каковы штрафы за наживку и подмену рекламы?

Наказание будет зависеть от серьезности дела и того, по каким законам дело было возбуждено в судебном порядке. Если это нарушение — ложная реклама, приманка и подменщик могут быть оштрафованы на сумму до 10 000 долларов США и/или лишены свободы на срок до одного года за каждое правонарушение, а также судебные издержки и возмещение ущерба.

Что такое наживка и подмена в политике?

В политике «приманка и подмена» может относиться к ряду вещей. Политиков могут обвинить в приманке и переключиться, если они проводят кампанию на одной платформе, а затем преследуют другую повестку дня. Это может также относиться к так называемым «законопроектам о капитале», которые представляют собой небольшие законодательные акты с общими названиями, но формулировка которых фактически вносит существенные изменения в закон. Приманка — это название и общий характер упаковки; переключатель является законодательным содержанием.