Lockvogeltaktik
Was ist Bait and Switch?
anlockt,. die sich als nicht verfügbar herausstellen, um sie für einen ähnlichen, teureren Artikel zu verkaufen.
Es wird als eine Form des Einzelhandelsbetrugs angesehen, obwohl es in anderen Zusammenhängen stattfindet. Obwohl viele Länder Gesetze gegen die Verwendung von Köder- und Schaltertaktiken haben, stellen nicht alle Vorkommnisse einen Betrug dar.
Köder und Schalter verstehen
Der „Köder“ in einem Bait and Switch kann ein beworbenes physisches Produkt oder eine Dienstleistung sein, die einen besonders attraktiven Preis oder Bedingungen hat. Bei einer Hypothek, einem Darlehen oder einem Anlageprodukt kann es sich auch um einen Teaser -Zinssatz handeln. Sobald ein Kunde in das Geschäft oder Büro kommt, um sich nach dem beworbenen Preis oder Tarif zu erkundigen, versucht der Werbetreibende, dem Kunden ein teureres Produkt zu verkaufen, was den "Wechsel" darstellt.
Bait-and-Switch-Taktiken als eine Form irreführender Werbung können in vielen Ländern, einschließlich den USA, England und Kanada, Gegenstand von Gerichtsverfahren sein. Unabhängig davon, wie aggressiv der Werbetreibende versucht, einem potenziellen Kunden ein teureres Produkt zu verkaufen, wenn er das beworbene Teaser-Produkt verkaufen kann, gibt es für den Verbraucher keine Handlungsmöglichkeit.
In den USA ist es für ein Unternehmen vollkommen legal, einen Teaser-Artikel zu bewerben, der in begrenzter Menge auf Lager ist (z. B. einen Loss Leader ), solange sie auch dafür werben, dass eine begrenzte Anzahl verfügbar ist, und einen Regenscheck für den Artikel anbieten ausverkauft.
Köder- und Schaltertaktiken
Obwohl relativ ungewöhnlich, hat die Bait-and-Switch-Taktik auf dem Hypothekenmarkt als potenziell skrupellose Marketingtaktik, die das Geschäft ankurbeln soll, an Bekanntheit gewonnen. Bei einem Hypothekenköder und -wechsel wird ein Makler oder Unternehmen außerordentlich niedrige Hypothekenzinsen veröffentlichen, wohl wissend, dass die überwiegende Mehrheit der Antragsteller nicht in der Lage sein wird, sich für diese Teaser-Zinssätze zu qualifizieren. Sobald Kunden ins Büro kommen, um sich nach dem niedrigen Tarif zu erkundigen, wird der Agent ihnen die höheren Tarife anbieten, für die sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit qualifizieren, und so eine höhere Provision verdienen.
Eine ähnliche Strategie wird bei der Autokauffinanzierung gesehen, bei der Käufer durch die Möglichkeit eines Autokredits mit einer Rate von bis zu 0 % gelockt werden. In Wirklichkeit qualifizieren sich nur sehr wenige Menschen (wenn überhaupt) für einen solchen Satz.
Bait-and-Switch-ähnliche Taktiken sind auch bei anderen Unternehmungen üblich.
Im Immobilienbereich können einige skrupellose Makler eine großartige Immobilie zu einem Preis anbieten, der zu gut ist, um wahr zu sein, um potenzielle Käufer anzuziehen. Sobald sie an Bord sind, steht die betreffende Immobilie nicht mehr zur Verfügung.
In einer Studie der Society for Conservation Biology wurde festgestellt, dass etwa 40 % der Fische, die als eine Art verkauft werden (und so bewertet werden), eine andere Fischart sind.
Hotels bieten niedrige Teaser-Preise an, um Gäste anzuziehen, die später mit versteckten Resortgebühren oder anderen unerwarteten, minimal offengelegten Gebühren belastet werden.
Headhunter können attraktive, aber gefälschte Jobs veröffentlichen, um Lebensläufe zu sammeln.
So erkennen und vermeiden Sie Bait-and-Switch-Betrug
Bait-and-Switch-Betrug kann im Voraus schwer zu erkennen sein, aber es gibt einige Möglichkeiten, um zu verhindern, dass Sie zum Opfer werden. Erstens, wenn etwas zu gut aussieht oder klingt, um wahr zu sein, ist es ein Warnsignal. Das Bild eines brandneuen Autos zum Verkauf oder einer Luxuswohnung zur Miete, aber mit Tiefstpreisen, ist wahrscheinlich irreführend. Wenn ein Verkäufer anmerkt, dass ein Produkt nur begrenzt verfügbar oder nicht vorrätig ist, kann dies eine weitere Warnung sein, dass Sie nicht das bekommen werden, was angeboten wird. Ein verwirrendes Kleingedrucktes oder andere Geschäftsbedingungen können ebenfalls ein Zeichen für Probleme sein.
Wenn ein Verkäufer im Allgemeinen nur ungern oder nicht willens ist, Informationen preiszugeben, wenn Sie darum bitten (z. B. um weitere Bilder des Produkts, Spezifikationen, Details usw. zu senden), kann dies daran liegen, dass er dieses Produkt nicht wirklich im Angebot hat. Eine Möglichkeit, einen Köder zu vermeiden, besteht also darin, nach mehr Informationen und mehr Fotos (falls online) zu fragen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein schriftliches Angebot für den Deal einholen, damit Sie beweisen können, dass Sie dachten, Sie würden das eine bekommen und nicht das andere. Lesen Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Kleingedruckte, um zu sehen, ob Ihnen etwas irreführend vorkommt.
Wie man einen Köder und einen Schalter beweist
Bait-and-Switch-Taktiken werden oft als eine Art Betrug angesehen und sind daher illegal. Bait-and-Switch-Betrug kann unter eine Reihe von Verstößen fallen, von Vertragsbruch bis hin zu irreführender Werbung. Ein „Bait and Switch“ ist auch ein potenzieller Verstoß gegen das Gesetz über Verbraucherbetrug und irreführende Geschäftspraktiken oder Abschnitt 5 des FTC-Gesetzes. Letztendlich ist die US Federal Trade Commission („FTC“) für die Überwachung und Durchsetzung von Gesetzen verantwortlich, die Verbraucher vor falscher Werbung und betrügerischen Handlungen wie Köder- und Schaltertaktiken schützen. Verkäufer können jedoch auch ihre Anfälligkeit für solche Anschuldigungen minimieren, indem sie einen rechtlichen Haftungsausschluss in ihre Marketingmaterialien einfügen.
Einen Bait-and-Switch-Fall vor Gericht zu beweisen, kann schwierig sein, und daher ist es oft am besten, als Verbraucher wachsam zu sein. Um beispielsweise eine falsche Werbeaussage zu verfolgen, müssen gemäß Abschnitt 43 des Lanham Act fünf Kriterien erfüllt sein:
Der Kläger muss nachweisen, dass der Beklagte falsche oder irreführende Angaben zu einer Dienstleistung oder einem Produkt gemacht hat;
dass der Beklagte tatsächlich getäuscht hat oder zumindest die Absicht hatte, die Mehrheit der Zielverbraucher zu täuschen;
Die Täuschung selbst ist erheblich genug, dass es mehr als wahrscheinlich ist, dass sie einen Verbraucher dazu veranlasst, die Dienstleistung oder das Produkt zu kaufen;
Die beworbene Dienstleistung oder das angebotene Produkt sind Artikel, die im zwischenstaatlichen Handel verkauft werden; und
Eine Wahrscheinlichkeit, dass das Verhalten des Beklagten wahrscheinlich zu einem Schaden für den Kläger führen wird.
141 Millionen Dollar
Der TurboTax-Softwarehersteller Intuit wurde in einem Vergleich wegen Köder-und-Wechsel-Taktiken im Zusammenhang mit seinem „Free-to-File“-Steuerdienst mit einer Geldstrafe von 141 Millionen US-Dollar belegt. Intuit wurde vorgeworfen, Verbraucher dazu verleitet zu haben, für Online-Steuerberatungsdienste zu bezahlen, anstatt die kostenlosen Serviceangebote des Unternehmens zu nutzen.
Höhepunkte
Bait and Switch tritt auf, wenn ein potenzieller Käufer von einem beworbenen Angebot angelockt wird, das attraktiv erscheint.
Zu den roten Fahnen gehören Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein, Behauptungen über eine begrenzte verfügbare Menge und übermäßig kompliziertes Kleingedrucktes oder Haftungsausschlüsse.
Die Praxis gilt als unethisch und ist in vielen Gerichtsbarkeiten illegal.
Das beworbene Angebot existiert jedoch nicht oder ist in Bezug auf Qualität oder Spezifikationen minderwertig, wobei dem Käufer dann ein Upsell präsentiert wird.
Es kann dennoch schwierig sein, einen Köder- und Wechselbetrug nachzuweisen, daher ist es Sache der Verbraucher, wachsam zu sein.
FAQ
Was ist Bait and Switch im Geschäft?
Ein „Bait and Switch“ ist ein Betrug, um Käufer in die Irre zu führen, bei dem ein Verkäufer ein ansprechendes, aber aufrichtiges Angebot zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bewirbt, das der Verkäufer eigentlich nicht zu verkaufen beabsichtigt. Stattdessen bietet der Verkäufer eine unterdurchschnittliche, fehlerhafte oder unerwünschte Alternative an.
Was ist die Strafe für Bait-and-Switch-Werbung?
Die Strafe hängt von der Schwere des Falls ab und davon, nach welchen Gesetzen der Fall verfolgt wurde. Wenn es sich um einen Verstoß gegen falsche Werbung handelt, kann der Köder und Umschalter mit einer Geldstrafe von bis zu 10.000 US-Dollar und/oder bis zu einem Jahr Gefängnis pro Straftat belegt werden, zuzüglich Anwaltskosten und Schadensersatz.
Was ist Köder und Schalter in der Politik?
In der Politik kann sich „Köder und Schalter“ auf eine Reihe von Dingen beziehen. Politikern kann Lockmittel vorgeworfen werden, wenn sie auf einer Plattform Wahlkampf machen, dann aber eine andere Agenda verfolgen. Es kann sich auch um sogenannte „Caption Bills“ handeln, bei denen es sich um kleine Gesetzestexte mit allgemeinen Titeln handelt, deren Wortlaut jedoch das Gesetz erheblich ändert. Der Köder ist der Titel und die generische Art der Verpackung; der Schalter ist der gesetzliche Inhalt.
