Agn og bryter

Hva er agn og bryter?

Agn og bryter er en moralsk mistenkelig salgstaktikk som lokker kunder inn med spesifikke påstander om kvaliteten eller lave priser på varer som viser seg å være utilgjengelige for å selge dem mer på en lignende, dyrere vare.

Det regnes som en form for svindel med detaljsalg, selv om det finner sted i andre sammenhenger. Mens mange land har lover mot bruk av agn og byttetaktikker, utgjør ikke alle hendelser svindel.

Forstå agn og bryter

"Beten" i et agn og bytte kan være et annonsert fysisk produkt eller tjeneste som har en spesielt attraktiv pris eller vilkår. Det kan også ha form av en teaser -rente, når det gjelder et boliglån, lån eller investeringsprodukt. Når en kunde kommer inn i butikken eller kontoret for å spørre om den annonserte prisen eller prisen, vil annonsøren forsøke å selge kunden et dyrere produkt, som utgjør "svitsjen".

Agn-og-switch-taktikk, som en form for falsk reklame, kan være gjenstand for søksmål i mange land, inkludert USA, England og Canada. Uansett hvor aggressiv annonsøren er i å forsøke å oppselge en potensiell kunde til et dyrere produkt hvis de kan selge det annonserte teaser-produktet, er det ingen handling for forbrukeren.

Det er fullt lovlig i USA for en bedrift å annonsere en teaser-vare som er på lager i et begrenset antall (for eksempel en tapsleder ) så lenge de også annonserer at et begrenset antall er tilgjengelig og tilbyr en regnsjekk hvis varen selge ut.

Agn og bytte taktikk

Selv om det er relativt uvanlig, har agn-og-switch-taktikken blitt kjent i boliglånsmarkedet som en potensielt skruppelløs markedsføringstaktikk ment å drive virksomheten. I et boliglån agn og bytte, vil en agent eller et selskap legge ut ekstremt lave boliglånsrenter,. vel vitende om at det store flertallet av søkere ikke vil være i stand til å kvalifisere seg for disse teaser-rentene. Når kundene begynner å komme inn på kontoret for å spørre om den lave prisen, vil agenten fortsette å tilby dem de høyere prisene de er mer sannsynlig å kvalifisere for, og dermed tjene en større provisjon.

En lignende strategi sees i bilkjøpsfinansiering, der kjøpere blir lokket av muligheten for et billån med en rente så lav som 0%. I virkeligheten vil svært få personer (hvis noen) kvalifisere for en slik rate.

Agn-og-switch-lignende taktikk er også vanlig i andre bestrebelser.

• Innen eiendom kan noen skruppelløse meglere annonsere en flott eiendom til en for god-til-være-sann pris til å tiltrekke potensielle kjøpere. Når de først er om bord, er den aktuelle eiendommen ikke lenger tilgjengelig.

– I en studie fra Society for Conservation Biology har man funnet at rundt 40 % av fisken som selges som én art (og priset på den måten) er en annen type fisk.

• Hoteller tilbyr lave teaser-priser for å tiltrekke gjester som senere blir rammet av skjulte feriestedsavgifter eller andre uventede avgifter som er minimalt avslørt.

– Hodejegere kan legge ut attraktive, men falske jobber i et forsøk på å samle CV.

Hvordan legge merke til og unngå agn og byttesvindel

Agn- og byttesvindel kan være vanskelig å legge merke til på forhånd, men det er noen måter å minimere å bli et offer på. For det første, hvis noe ser ut eller høres ut som sant, er det et rødt flagg. Et bilde av en splitter ny bil til salgs eller en luksusleilighet til leie, men med bunnpriser vedlagt, er sannsynligvis misvisende. Hvis en selger kommenterer at et produkt er i begrenset antall eller utsolgt, kan det være en annen advarsel om at du ikke kommer til å få det som tilbys. Forvirrende liten skrift eller andre vilkår og betingelser kan også være et tegn på problemer.

Generelt, hvis en selger er motvillig eller uvillig til å avsløre informasjon hvis du ber (f.eks. sende flere bilder av produktet, spesifikasjoner, detaljer osv.) kan det være fordi de faktisk ikke har det produktet rundt. En måte å unngå agn og bytte på er derfor å be om mer informasjon og flere bilder (hvis online). Sørg også for å få et skriftlig tilbud om avtalen slik at du kan bevise at du trodde du fikk det ene og ikke det andre. Les alltid vilkårene og betingelsene og med liten skrift for å se om noe synes du er villedende.

Hvordan bevise et agn og bytte

Agn- og byttetaktikker anses ofte for å være en type svindel, og er derfor ulovlig. Agn- og byttesvindel kan falle inn under en rekke brudd, fra kontraktsbrudd til falsk reklame. Et "agn og bytte" er også et potensielt brudd på Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act eller paragraf 5 i FTC Act. Til syvende og sist er US Federal Trade Commission (“FTC”) ansvarlig for å overvåke og håndheve lover som beskytter forbrukere mot falsk reklame og uredelige handlinger som agn og byttetaktikker. Selgere kan imidlertid også minimere eksponeringen for slike anklager ved å sette en juridisk ansvarsfraskrivelse på markedsføringsmaterialet.

Å bevise en agn- og byttesak i retten kan være vanskelig, og derfor er det ofte best å være på vakt som forbruker. For å forfølge et falskt reklamekrav, er det for eksempel fem kriterier som må oppfylles i henhold til seksjon 43 i Lanham Act:

– Saksøker må vise at saksøkte har kommet med falske eller villedende uttalelser om en tjeneste eller et produkt;

• At tiltalte drev med faktisk bedrag eller i det minste hadde til hensikt å lure flertallet av de målrettede forbrukerne;

• Bedraget i seg selv er betydelig nok til at det er mer enn sannsynlig at det vil påvirke en forbruker til å kjøpe tjenesten eller produktet;

• Den annonserte tjenesten eller produktet som tilbys er varer som selges i mellomstatlig handel; og

• En sannsynlighet for at saksøktes opptreden sannsynligvis vil føre til skade for saksøker.

141 millioner dollar

TurboTax programvare maker intuit ble bøtelagt $141 millioner i et forlik over agn-og-switch taktikk knyttet til sin "free-to-file" skattetjeneste. Intuit ble anklaget for å villede forbrukere til å betale for online skatteforberedende tjenester i stedet for å bruke selskapets gratis tjenestetilbud.

##Høydepunkter

• Agn og bytte skjer når en potensiell kjøper blir lokket av en annonsert avtale som virker attraktiv.

• Røde flagg kan inkludere tilbud som er for gode til å være sanne, krav om begrenset mengde tilgjengelig og altfor kompliserte små skrift eller ansvarsfraskrivelser.

– Praksisen anses som uetisk, og er i mange jurisdiksjoner ulovlig.

– Den annonserte avtalen eksisterer imidlertid ikke eller er dårligere med tanke på kvalitet eller spesifikasjoner, hvor kjøperen da blir presentert for et mersalg.

– Det kan likevel være vanskelig å bevise agn og byttesvindel, så det er opp til forbrukerne å være på vakt.

##FAQ

Hva er agn og bytte i virksomheten?

En "agn og bytte" er en svindel for å villede kjøpere, der en selger annonserer et tiltalende, men oppriktig tilbud om å selge et produkt eller en tjeneste som selgeren faktisk ikke har til hensikt å selge. I stedet tilbyr selgeren et underparisk, defekt eller uønsket alternativ.

Hva er straffen for agn- og bryterannonsering?

Straffen vil avhenge av alvorlighetsgraden av saken og etter hvilke lover saken har blitt tiltalt. Hvis det er et brudd på falsk reklame, kan agnet og bytteren bli bøtelagt med opptil $10 000 og/eller opptil ett års fengsel per lovbrudd, pluss advokatsalærer og erstatning.

Hva er agn og bytte i politikk?

I politikken kan «agn og bytte» referere til en rekke ting. Politikere kan bli anklaget for et agn og bytte hvis de kampanjer på én plattform, men deretter følger en annen agenda. Det kan også referere til såkalte «caption bills», som er små lovverk med generiske titler, men hvis ordlyd faktisk gjør vesentlige endringer i loven. Agnet er emballasjens tittel og generiske natur; bryteren er det lovgivende innholdet.