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푸른 바다

푸른 바다

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์ด๋ž€?

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜(Blue Ocean)์€ ํ˜์‹ ๊ฐ€๋ฅผ ๊ฐ€๋กœ๋ง‰๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์ด๋‚˜ ์žฅ๋ฒฝ์ด ๊ฑฐ์˜ ์—†๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ์‹œ์žฅ์„ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด 2005๋…„์— ๋งŒ๋“ค์–ด์ง„ ๊ธฐ์—…๊ฐ€ ์ •์‹  ์‚ฐ์—… ์šฉ์–ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์šฉ์–ด๋Š” ์ƒˆ๋กญ๊ณ  ์•Œ๋ ค์ง€์ง€ ์•Š์€ ์‚ฐ์—…์ด๋‚˜ ํ˜์‹ ์ด ๋‚˜ํƒ€๋‚  ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ์‹œ์žฅ ์˜ต์…˜๊ณผ ๊ธฐํšŒ์˜ ๊ด‘๋Œ€ํ•œ "๋นˆ ๋ฐ”๋‹ค"๋ฅผ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค.

"๋ธ”๋ฃจ ์˜ค์…˜"์ด๋ผ๋Š” ์šฉ์–ด๋Š” INSEAD ๊ฒฝ์˜๋Œ€ํ•™์› ๊ต์ˆ˜์ธ Chan Kim๊ณผ Renee Mauborgne์ด ์ €์„œ **Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irlevant(2005)**์—์„œ ๋งŒ๋“ค์–ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €์ž๋Š” ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์„ ๋†’์€ ์ž ์žฌ์  ์ด์ต๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ์‹œ์žฅ์œผ๋กœ ์ •์˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์˜ ์ž‘๋™ ์›๋ฆฌ

์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ ์„ ๋†“๊ณ  ์„œ๋กœ ๊ฒฝ์Ÿํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค . ๊ฒฝ์Ÿ์ด ๋„ˆ๋ฌด ์น˜์—ดํ•˜์—ฌ ์ผ๋ถ€ ๊ธฐ์—…์€ ์Šค์Šค๋กœ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ์‚ฐ์—…์€ ๊ฒฝ์Ÿ์œผ๋กœ ์–ผ๋ฃฉ์ง„ ํฌํ™”๋œ ์‹œ์žฅ ์„ ๋‚˜ํƒ€๋‚ด๋Š” ๋ ˆ๋“œ ์˜ค์…˜์„ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค .

๋ธ”๋ฃจ ์˜ค์…˜์€ ๊ทธ ๋ฐ˜๋Œ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์—†๋Š” ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ์„ ์ฐพ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ˜์‹ ์ด๋‚˜ ํ™•์žฅ์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ์€ ๊ธฐ์—…๊ฐ€ ๋“ค์—๊ฒŒ๋„ ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ „๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ์—๋Š” ํ˜์‹ ๊ฐ€์™€ ๊ธฐ์—…๊ฐ€๊ฐ€ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ํŠน์„ฑ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆœ์ˆ˜ํ•œ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ์—๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์ž๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฆฌ๋”๋Š” ์„ ์ ์ž ์ด์ , ๊ฒฝ์Ÿ ์—†๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋น„์šฉ ์ด์ , ๊ฒฝ์Ÿ ์ œ์•ฝ ์—†์ด ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์„ค์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ, ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ์ œ์•ˆ์„ ๋ฐ›์•„๋“ค์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์œ ์—ฐ์„ฑ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์‹œ์žฅ์„ ์‹๋ณ„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฆฌ๋”์—๊ฒŒ๋Š” ๋ฌดํ•œํ•œ ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ vs. ๋ ˆ๋“œ์˜ค์…˜ ์ „๋žต

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜๊ณผ ๋Œ€์กฐ์ ์œผ๋กœ ๋ ˆ๋“œ์˜ค์…˜์€ ๋งŽ์€ ์—…๊ณ„ ๊ด€๊ณ„์ž๋“ค ๊ฐ„์˜ ์น˜์—ดํ•œ ๊ฒฝ์Ÿ ํ™˜๊ฒฝ์„ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ์žฅ์€ ๊ฒฝ์Ÿ์ž๋“ค๋กœ ๊ฐ€๋“ ์ฐจ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ƒˆ๋กœ์šด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ด์ต์„ ์–ป๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์น˜์—ดํ•˜๊ฒŒ ์‹ธ์›Œ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ ˆ๋“œ์˜ค์…˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ™˜๊ฒฝ์— ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์—…์€ ์‹œ์žฅ์„ ๋ณด์œ ํ•œ ๊ธฐ์—…๊ณผ ๋งค์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „๋žต์„ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ ˆ๋“œ์˜ค์…˜ ๊ธฐ์—…์€ ์ˆ˜์š”๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์ €๋ ดํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉ ๋˜๋Š” ๊ฐœ์„ ๋œ ์ œํ’ˆ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์กด ์†Œ๋น„์ž๋ฅผ ๋Œ์–ด๋“ค์ด๋ ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ์ž๋™์ฐจ ๋ณดํ—˜ ์‹œ์žฅ์„ ์ƒ๊ฐํ•ด ๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ณดํ—˜์‚ฌ๋Š” ๊ฑฐ์˜ ๋™์ผํ•œ ์ƒํ’ˆ์„ ํŒ๋งคํ•˜๊ณ  ๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ๋ณด๋‹ค ๋” ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ๊ธฐ์—…์˜ ์˜ˆ

๋ธ”๋ฃจ ์˜ค์…˜์€ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์žฅ์†Œ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. Ford์™€ Apple์€ ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ๋‚ฎ์€ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๋†’์€ ์ œํ’ˆ ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋ฅผ ์ถ”๊ตฌํ•˜์—ฌ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์„ ์ฐฝ์ถœํ•œ ์„ ๋„ ๊ธฐ์—…์˜ ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ์˜ˆ์ด๋ฉฐ, ์ด๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ ์žฅ๋ฒฝ ๋„ ๋†’์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ๋˜ํ•œ ๋‚˜์ค‘์— ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์— ์˜ํ•ด ์˜ˆ์‹œ๋˜๊ณ  ๋ชจ๋ฐฉ๋œ ๋‹น์‹œ ๊ธ‰์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์‚ฐ์—…์˜ ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

###ํฌ๋“œ ์ž๋™์ฐจ

1908๋…„ ํฌ๋“œ ์ž๋™์ฐจ ํšŒ์‚ฌ ๋Œ€์ค‘์„ ์œ„ํ•œ ์ž๋™์ฐจ๋กœ Model T๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ์ƒ‰์ƒ๊ณผ ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ๋ชจ๋ธ๋กœ๋งŒ ์ œ๊ณต๋˜์—ˆ์ง€๋งŒ ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ  ๋‚ด๊ตฌ์„ฑ์ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์ €๋ ดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹น์‹œ ์ž๋™์ฐจ ์‚ฐ์—…์€ ์•ฝ 500๊ฐœ์˜ ์ž๋™์ฐจ ์ œ์กฐ์—…์ฒด๊ฐ€ ๋” ๋น„์‹ธ๊ณ  ๋œ ์•ˆ์ •์ ์ธ ๋งž์ถคํ˜• ์ž๋™์ฐจ๋ฅผ ์ƒ์‚ฐํ•˜๋Š” ์ดˆ๊ธฐ ๋‹จ๊ณ„์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Ford๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ์ €๋ ดํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉ์œผ๋กœ ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ์ž๋™์ฐจ๋ฅผ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ƒ์‚ฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œ์กฐ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Model T์˜ ์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ์€ 1908๋…„ 9%์—์„œ 1921๋…„ 61%๋กœ ๊ธ‰์ฆํ•˜์—ฌ ๊ณต์‹์ ์œผ๋กœ ๋งˆ์ฐจ๋ฅผ ์ฃผ์š” ๊ตํ†ต ์ˆ˜๋‹จ์œผ๋กœ ๋Œ€์ฒดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

###์• ํ”Œ ์ฃผ์‹ํšŒ์‚ฌ

์• ํ”Œ ์ฃผ์‹ํšŒ์‚ฌ iTunes ์Œ์•… ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ ์„œ๋น„์Šค๋กœ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์„ ์ฐพ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งค์›” ์ˆ˜์‹ญ์–ต ๊ฐœ์˜ ์Œ์•… ํŒŒ์ผ์ด ๋ถˆ๋ฒ•์ ์œผ๋กœ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๋˜๋Š” ๋™์•ˆ Apple์€ 2003๋…„์— ์Œ์•…์„ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ตœ์ดˆ์˜ ํ•ฉ๋ฒ•์ ์ธ ํ˜•์‹์„ ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์šฉ์ด ๊ฐ„ํŽธํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ฐœ๋ณ„ ๊ณก์„ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ€๊ฒฉ์— ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Apple์€ ๊ฒ€์ƒ‰ ๋ฐ ํƒ์ƒ‰ ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ ์‚ฌ์šด๋“œ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์Œ์•…์„ ๋ถˆ๋ฒ• ๋ณต์ œํ•ด ์˜จ ์ˆ˜๋ฐฑ๋งŒ ๋ช…์˜ ์Œ์•… ์ฒญ์ทจ์ž๋ฅผ ํ™•๋ณดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Apple์€ ์Œ์•…์— ๋Œ€ํ•œ ๋ณด๋‹ค ํŽธ๋ฆฌํ•œ ์•ก์„ธ์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋™์‹œ์— ์ƒˆ๋กœ์šด ์‹œ์žฅ์—์„œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ˆ˜์ต์›์„ ์ฐฝ์ถœํ•จ์œผ๋กœ์จ iTunes๋ฅผ ์Œ์•… ์ œ์ž‘์ž, ์Œ์•… ์ฒญ์ทจ์ž ๋ฐ Apple์—๊ฒŒ ์œˆ-์œˆ-์œˆ(win-win-win)ํ•˜๋„๋ก ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

###๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์˜ˆ๋Š” 2000๋…„๋Œ€ ์—”ํ„ฐํ…Œ์ธ๋จผํŠธ ์‚ฐ์—…์„ ์žฌ์ฐฝ์กฐํ•œ ๊ธฐ์—…์ธ ๋„ทํ”Œ๋ฆญ์Šค(Netflix)์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Netflix๋Š” ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์น˜์—ดํ•œ ๋น„๋””์˜ค ๋Œ€์—ฌ ์ƒ์  ์‹œ์žฅ์— ์ง„์ž…ํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค ๋จผ์ € ์šฐํŽธ ์ฃผ๋ฌธ ๋น„๋””์˜ค ๋Œ€์—ฌ๋ฅผ ๋„์ž…ํ•˜๊ณ  ๋‚˜์ค‘์—๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ตฌ๋…์œผ๋กœ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ์ตœ์ดˆ์˜ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ๋น„๋””์˜ค ํ”Œ๋žซํผ์„ ๊ฐœ์ฒ™ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ƒˆ๋กœ์šด ์—”ํ„ฐํ…Œ์ธ๋จผํŠธ ๋ชจ๋ธ์„ ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋“ค์˜ ์„ฑ๊ณต์— ์ด์–ด ๋งŽ์€ ๋‹ค๋ฅธ ํšŒ์‚ฌ๋“ค์ด Netflix์˜ ๋ฐœ์ž์ทจ๋ฅผ ๋”ฐ๋ž์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋น„๋””์˜ค ๊ตฌ๋… ๋ชจ๋ธ์„ ์ถœ์‹œํ•˜๋ ค๋Š” ๋ชจ๋“  ์ƒˆ๋กœ์šด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋ธ”๋ฃจ ์˜ค์…˜์ด ์•„๋‹Œ ๋ ˆ๋“œ ์˜ค์…˜์— ์ง๋ฉดํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก 

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์€ ๊ธฐ์—…๊ฐ€์˜ ๊ฟˆ์„ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์—†๋Š” ๋ฏธ๊ฐœ์ฒ™ ์‹œ์žฅ์„ ํ†ตํ•ด ํ˜์‹ ๊ฐ€๊ฐ€ ์‹œ์žฅ์˜ ๋งŽ์€ ๋ถ€๋ถ„์„ ์ฐจ์ง€ํ•˜๋Š” ์‹ ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ๋„์ž…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์€ ๊ฒฐ์ฝ” ์‰ฌ์šด ํ•ญํ•ด๊ฐ€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…๊ฐ€๋Š” ๋จผ์ € ์ž์‹ ์˜ ์‹œ์žฅ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๊ณ  ์ด์ „์— ์‹œ๋„ํ•œ ์ ์ด ์—†๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ ์ด์œ ๋กœ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ๊ธฐํšŒ๋Š” ๋“œ๋ฌผ๊ณ  ๊ทธ ์‚ฌ์ด๊ฐ€ ๋ฉ€ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

##ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์€ ์น˜์—ดํ•œ ๊ฒฝ์Ÿ๊ณผ ๋ถ๋น„๋Š” ์‹œ์žฅ์ด ํŠน์ง•์ธ "๋ ˆ๋“œ ์˜ค์…˜"๊ณผ ๋Œ€์กฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • Kim๊ณผ Mauborgne์€ ์ €์„œ์—์„œ ์•ฝ 100๋…„์— ๊ฑธ์ณ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๊ณ„ํšํ•œ ์•ฝ 150๊ฐœ์˜ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์„ ์ผ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ด ์šฉ์–ด๋Š” Kim Chan๊ณผ Renee Mauborgne์ด Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irlevant์—์„œ ๋งŒ๋“  ์šฉ์–ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜์€ (๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ด€์ ์—์„œ) ์•„์ง ๊ฐœ๋ฐœ๋˜์ง€ ์•Š์•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์—†๋Š” ์‹œ์žฅ ๊ณต๊ฐ„์œผ๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ๊ธฐ์—…์€ ๋‹น๋Œ€์˜ ํ˜์‹ ๊ฐ€์ธ ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

##์ž์ฃผํ•˜๋Š” ์งˆ๋ฌธ

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต ์‹คํ–‰์ด ์–ด๋ ค์šด ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์€ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์ด์œ  ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ตฌํ˜„ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‰ฝ๋‹ค๋ฉด ๋ˆ„๊ตฐ๊ฐ€ ์ด๋ฏธ ํ–ˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์€ ๋ฏธ๊ฐœ์ฒ™ ์‹œ์žฅ์„ ์‹๋ณ„ํ•˜๊ณ  ๋•Œ๋กœ๋Š” ์‹œ์žฅ ์ž์ฒด๋ฅผ ์žฌ์ฐฝ์กฐํ•ด์•ผ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์€ ํ•ญ์ƒ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋‘์ง€ ๋ชปํ•˜๋Š” ๊ณ ์œ„ํ—˜ ์ „๋žต์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์„ฑ๊ณตํ•˜๋ฉด ๋ณด์ƒ์ด ์ƒ๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

JCPenney์˜ ์‹คํŒจํ•œ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์€?

2011๋…„ JCPenney๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์œผ๋กœ ์ „ํ™˜์‹œํ‚ค๋ ค๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด CEO์ธ Ron Johnson์˜ ์ง€ํœ˜ ์•„๋ž˜ ๋†€๋ผ์šด ์ „๋žต์  ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ €์งˆ๋ €์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น์‹œ JCPenney๋Š” ์žฌ์ •์  ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช์—ˆ์ง€๋งŒ ์—ฌ์ „ํžˆ ๊ฐ€์น˜ ์‡ผํ•‘์˜ ์—…๊ณ„ ๋ฆฌ๋”๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Johnson์€ JCPenney๋ฅผ ๋งค์žฅ ๋‚ด ๋ถ€ํ‹ฐํฌ์™€ ๋…์  ์ƒํ’ˆ์„ ํ†ตํ•ด ๋ณด๋‹ค ๊ณ ๊ธ‰์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ์ฐจ๋ณ„ํ™”ํ•˜๋ ค๊ณ  ์‹œ๋„ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋™์‹œ์— ๊ทธ๋Š” ํšŒ์‚ฌ์˜ ๊ฐ€์žฅ ์ถฉ์„ฑ๋„ ๋†’์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ๋Œ์–ด๋“ค์ด๋Š” ํ†ต๊ด€ ์„ ๋ฐ˜๊ณผ ์ฟ ํฐ์„ ์—†์•ด์Šต๋‹ˆ๋‹ค. JCPenney๋Š” 18๊ฐœ์›”๋„ ์ฑ„ ๋˜์ง€ ์•Š์•„ S&P 500 ์ง€์ˆ˜์—์„œ ํ•˜๋ฝํ–ˆ๊ณ  Johnson์€ ํ•ด๊ณ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

Blue Ocean Shift์—์„œ Kim๊ณผ Mauborgne์€ ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์ „๋žต์œผ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋ ค๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ 5๋‹จ๊ณ„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ œ์‹œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ปจ๋Œ€, ๊ทธ๋“ค์€:1์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์‹œ์ž‘: ์‹œ์ž‘ ์ง€์ ์„ ์„ ํƒํ•˜๊ณ  ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ํŒ€์„ ๋งŒ๋“œ์‹ญ์‹œ์˜ค. 1. ํ˜„์žฌ ์œ„์น˜ ์ดํ•ด: ๊ฐ•์ ๊ณผ ์•ฝ์ ์„ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ํŒ€์˜ ํ˜„์žฌ ํ”Œ๋ ˆ์ด ์ƒํƒœ๋ฅผ ์‹๋ณ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.1. ํ˜„์žฌ ์œ„์น˜๋ฅผ ์ƒ์ƒํ•ด ๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋ฌธ์ œ์ ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ  ๋„๋‹ฌํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋น„๊ณ ๊ฐ์„ ์‹๋ณ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.1. ๋‹น์‹ ์ด ๊ฑฐ๊ธฐ์— ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์œผ์‹ญ์‹œ์˜ค: ๋Œ€์ฒด ์˜ต์…˜์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์‹œ์žฅ ๊ฒฝ๊ณ„๋ฅผ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.1. ์›€์ง์ด์‹ญ์‹œ์˜ค: ํฐ ๊ทธ๋ฆผ ๋ชจ๋ธ์„ ๊ณต์‹ํ™”ํ•˜๊ณ  ๋ธ”๋ฃจ์˜ค์…˜ ์›€์ง์ž„์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.