배송 실패(FTD)
๋ฐฐ์ก ์คํจ(FTD)๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ธ๋ ์คํจ(FTD)๋ ๊ฑฐ๋ ๊ณ์ฝ(์ฃผ์, ์ ๋ฌผ, ์ต์ ๋๋ ์ ๋ ๊ณ์ฝ )์ ํ ๋น์ฌ์๊ฐ ์๋ฌด๋ฅผ ์ดํํ์ง ์๋ ์ํฉ์ ๋ํ๋ ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์คํจ๋ ๊ตฌ๋งค์(๋กฑํฌ์ง์ ์ ๊ฐ์ง ๋น์ฌ์)๊ฐ ๊ฒฐ์ ์ ๊ฑฐ๋์ ๋ํด ์ธ๋๋ฅผ ๋ฐ๊ณ ์ง๋ถํ ์ถฉ๋ถํ ๋์ด ์์ ๋ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
๊ธฐ์ด ์์ฐ ์ ์ ๋ถ ๋๋ ์ผ๋ถ๋ฅผ ์์ ํ์ง ์์ ์ธ๋๋ฅผ ํ ์ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์คํจ๊ฐ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ๋ฌ ์คํจ ์ดํด
๊ฒฐ์ ์ผ ์ด์ ์ ํ๊ธ์ด๋ ์์ฐ์ ์ด์ ํ ์๋ฌด๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ดํ ๊ฑฐ๋๊ฐ ์ฑ์ฌ๋์ง ์์ผ๋ฉด ๊ฑฐ๋์ ํ์ชฝ์ด ๋ฐฐ๋ฌ์ ์คํจํ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ฐฐ์ก ์คํจ๋ ํด๋น ๊ตํ์ ์์ ์ํํ๋ ๊ฒฐ์ ํ๋ก์ธ์ค์ ๊ธฐ์ ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค .
์ ๋๋ผํ ๊ณต๋งค๋ ๋ฅผ ๋ ผ์ํ ๋๋ ๋ฉํ ์คํจ๊ฐ ์ค์ ํฉ๋๋ค. ๊ณต๊ฐ ๊ณต๋งค๋๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ๊ฐ์ธ์ ์์ ์ด๋ ๊ด๋ จ ์ค๊ฐ์ธ์ด ์์ ํ์ง ์์ ์ฃผ์์ ํ๋งคํ๋ ๋ฐ ๋์ํ๋ฉฐ ๊ฐ์ธ์ ๊ทธ๋ฌํ ์ฃผ์์ ๋ํ ์ ๊ทผ์ ์ ์ฆํ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์ต๋๋ค. ํ๋ฒํ ๊ฐ์ธ์ ์ด๋ฐ ์ข ๋ฅ์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ฐ์ธ์ด ๋ฌด์ญ ํ์ฌ์ ๋ ์ ๊ฑฐ๋์๋ก ์ผํ๊ณ ์์ ์ ์๋ณธ์ ์ํ์ ๋น ๋จ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ฒ ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ถ๋ฒ์ผ๋ก ๊ฐ์ฃผ๋ ์ง๋ผ๋ ๊ทธ๋ฌํ ๊ฐ์ธ์ด๋ ๊ธฐ๊ด ์ค ์ผ๋ถ๋ ์์ ์ด ๊ณต๋งค๋ํ๋ ํ์ฌ๊ฐ ํ์ ํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ฏฟ์ ์ ์์ผ๋ฉฐ ๋ฐ๋ผ์ ๋ฒ๊ฑฐ๋ฒ์ ๊ณต๋งค๋์์ ์ฑ ์ ์์ด ์ด์ต์ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ณด๋ฅ ์ค์ธ ์ธ๋ ์คํจ๋ ์์ฅ์์ "์ ๋ น ์ฃผ์"์ด๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ์์ฑํ์ฌ ๊ธฐ์ด ์ฃผ์์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ํฌ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์ ๋งํด, ๊ทธ๋ฌํ ๊ฑฐ๋์ ๋ค๋ฅธ ์ชฝ ๊ตฌ๋งค์๋ ์ค์ ๋ก ์กด์ฌํ์ง ์๋ ๋ฌธ์์ ์ฃผ์์ ์์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฒคํธ ์ ๋ฌ ์คํจ์ ์ฐ์ ๋ฐ์
์ ์ฌ์ ์ธ ๋ฐฐ๋ฌ ์คํจ๋ก ์ธํด ๊ฑฐ๋๊ฐ ์ ์ ํ๊ฒ ์ ์ฐ๋์ง ์์ ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ์ฃผ์ ์์ฅ๊ณผ ํ์ ์ํ ์์ฅ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ง ๋ชปํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ๋ ๊ณ์ฝ ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ํฌ์ง์ ์ ๊ฐ์ง ๋น์ฌ์๊ฐ ์ธ๋ํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ๋กฑ ํฌ์ง์ ์ ๊ฐ์ง ๋น์ฌ์์๊ฒ ์ฌ๊ฐํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ผ์ผํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ด๋ ค์์ ์ด๋ฌํ ๊ณ์ฝ์ด ์ข ์ข ๋งค์ ํฌ์ง์ ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ด์๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์๋นํ ์์ ์์ฐ์ ํฌํจํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
๋น์ฆ๋์ค์์ ํ๋งค์๋ ์์ง ์์ ํ์ง ์์ ํ๋ชฉ์ ์ฌ์ ํ๋งคํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ข ์ข ์ด๋ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ๋ฐฐ์ก ์ง์ฐ์ผ๋ก ์ธํด ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ํ๋งค์๊ฐ ๊ตฌ๋งค์์๊ฒ ๋ฐฐ์กํ ์๊ฐ์ด ๋์์ ๋ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๊ฐ ๋ฆ์ด์ ์ฃผ๋ฌธ์ ์ดํํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ๋งค์๋ ์ฃผ๋ฌธ์ ์ทจ์ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ ํ๋งค์๋ ํ๋งค ์์ค, ์ธ๋ชจ์๋ ์ฌ๊ณ ๋ฐ ์ง์ฐ๋ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ๊ฑฐ๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํํธ, ๊ตฌ๋งค์๋ ํ์ํ ๊ฒ์ ๊ฐ์ง ๋ชปํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ตฌ์ ์ฑ ์๋ ํ๋งค์ ๊ฐ ์ํ๋ ์ํ์ ๋ ๋์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๊ตฌ๋งคํ๊ธฐ ์ํด ์์ฅ ์ ๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
์ํ ์ํ ์๋ ๋์ผํ ์๋๋ฆฌ์ค๊ฐ ์ ์ฉ๋ฉ๋๋ค . ์ฒด์ธ์ ํ ๋ถ๋ถ์์ ์ ๋ฌํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ํด๋น ์ฒด์ธ ์๋์ ์๋ ์ฐธ๊ฐ์์๊ฒ ํจ์ฌ ๋ ํฐ ์ํฅ์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
2008๋ ๊ธ์ต ์๊ธฐ ๋์์๋ ์ ๊ณต ์คํจ๊ฐ ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค. ๋๊ตฐ๊ฐ ์ํ๋ฅผ ๋ฐํํ์ง๋ง ์์ง ์ด๋ฅผ ์ถฉ๋นํ ์๊ธ์ ํ๋ณดํ์ง ๋ชปํ ์ํ ์นด์ดํ (check kiting ) ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ํ๋งค์๋ ์ ๋ ํ๋งค๋ ์ฆ๊ถ ์ ํฌ๊ธฐํ์ง ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ฐฐ๋ฌ์ ์ํด ๋ ๋ฎ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ ๊ฐ ์ฆ๊ถ์ ์ฌ๋ ๊ณผ์ ์ ์ฐ๊ธฐํ์ต๋๋ค. ๊ท์ ๊ธฐ๊ด์ ์ฌ์ ํ ์ด ๊ดํ์ ํด๊ฒฐํด์ผ ํฉ๋๋ค.
##ํ์ด๋ผ์ดํธ
์ด๋ฌํ ์๋ฌด์ ๊ณ์ฐ์ ๊ฑฐ๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
ํ์์ํ ๊ณ์ฝ์ด๋ ์๋ค์ดํค๋ ๋งค๋ ์ ์ธ๋ ๋ถ์ดํ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ตฌ๋งค์์ ๊ฒฝ์ฐ ํ๊ธ์ด ์์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ํ๋งค์์ ๊ฒฝ์ฐ ์ํ์ด ์๋ค๋ ์๋ฏธ์ ๋๋ค.
๋ฏธ๋ฉ(FTD)์ด๋ ๊ฑฐ๋์๋ฌด๋ฅผ ์ดํํ์ง ๋ชปํ๋ ๊ฒ์ ๋งํฉ๋๋ค.