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유도 사업 전략

유도 사업 전략

์œ ๋„ ์‚ฌ์—… ์ „๋žต์ด๋ž€?

์œ ๋„ ์‚ฌ์—… ์ „๋žต์€ ๊ฒฝ์Ÿ์ž์˜ ์˜ํ–ฅ์„ ์™„ํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์†๋„์™€ ๋ฏผ์ฒฉ์„ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ณ„ํš์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ „๋žต์€ ์‹ ์ œํ’ˆ ์ œ๊ณต์„ ํ†ตํ•ด ์‹œ์žฅ์˜ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  ํ™œ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์œ ๋„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „๋žต์€ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ๊ตฌ์„ฑ ์š”์†Œ๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์›€์ง์ž„(๊ธฐ์—…์˜ ์ž‘์€ ๊ทœ๋ชจ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ–‰๋™ํ•˜๊ณ  ๋” ํฐ ๊ฒฝ์Ÿ์ž์˜ ์ด์ ์„ ๋ฌดํšจํ™”)

  • ๊ท ํ˜•(๊ฒฝ์Ÿ์ž์˜ ์›€์ง์ž„ ํก์ˆ˜ ๋ฐ ๋Œ€์‘)

  • ๋ ˆ๋ฒ„๋ฆฌ์ง€ (๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ์˜ ๊ฐ•์  ํ™œ์šฉ)

์œ ๋„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „๋žต์˜ ์ดํ•ด

์ด ์ „๋žต์€ ์ผ๋ณธ ๋ฌด์ˆ ์ธ ์œ ๋„์˜ ์›๋ฆฌ์—์„œ ํŒŒ์ƒ๋œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ David B. Yoffie์™€ Mary Kwak์˜ ์ฑ… **์œ ๋„ ์ „๋žต(2001)**์—์„œ ์€์œ ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ๊ธฐ์›์€ ๊ฒฝ์ œํ•™์ž Judith Gelman๊ณผ Steven Salop์ด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ฒฝ์Ÿ์ž๊ฐ€ ์ง€๋ฐฐํ•˜๋Š” ๋ถ€๋ฌธ์—์„œ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์‹œ์ž‘ํ•  ๋•Œ์˜ ์ „๋žต์„ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋งŒ๋“  ์šฉ์–ด์ธ "์œ ๋„ ๊ฒฝ์ œํ•™"์œผ๋กœ ๋” ๊ฑฐ์Šฌ๋Ÿฌ ์˜ฌ๋ผ๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์œ ๋„์˜ ์ฃผ์š” ์ธก๋ฉด ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ์ž์‹ ์— ๋Œ€ํ•ด ๋” ํฐ ์ƒ๋Œ€์˜ ํฌ๊ธฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „๋žต์œผ๋กœ ์‹œ์žฅ ๋ณ€ํ™”์— ๋ณด๋‹ค ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฏผ์ฒฉ์„ฑ๊ณผ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ํšŒ์‚ฌ์— ์ด์ ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋„๋ก ์„ค๊ณ„๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์†Œ๊ทœ๋ชจ ํšŒ์‚ฌ๋Š” ํ•ต์‹ฌ ์ œํ’ˆ๊ณผ ๊ทธ ํž˜์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ™•๊ณ ํ•œ ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๋” ํฐ ๊ฒฝ์Ÿ์—…์ฒด์— ๋„์ „ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์œ ๋„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „๋žต์ด ์ž‘๋™ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹

์‹ ์ƒ ๊ธฐ์—… ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ธฐ์—…์€ ์‹œ์žฅ์—์„œ ๋” ํฐ ๊ฒฝ์Ÿ์ž์™€ ๊ฒฝ์Ÿํ•  ๋•Œ ์ด ์ „๋žต์„ ์ ์šฉํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „๋žต ๋‚ด ์›์น™๊ณผ ์ „์ˆ ์—๋Š” ๋ณด์กฐ ์•„์ด๋””์–ด๋ณด๋‹ค ๊ฐœ๋ฐœ ์ค‘์ธ ํ•ต์‹ฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์ดˆ์ ์ด ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค๋Š” ๊ฒฝ๊ธฐ๊ฐ€ ์‹œ์ž‘๋  ๋•Œ ์œ ๋„ ์„ ์ˆ˜๋“ค์ด ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์žก๊ณ  ํ™•๊ณ ํ•œ ๋ฐœํŒ์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๋น„์Šทํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์›์น™์€ ํ•œ ๋ฒˆ์˜ ์ง์ ‘์ ์ธ ๊ณต๊ฒฉ์— ํœ˜๋ง๋ฆฌ์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ณต์„ธ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณต์„ธ๋Š” ์ƒ๋Œ€๊ฐ€ ๊ฒฌ๊ณ ํ•œ ์ˆ˜๋น„์— ๊ฐ‡ํžˆ๊ฑฐ๋‚˜ ์ง์ ‘์ ์œผ๋กœ ๋ฐ€์–ด๋‚ด์ง€ ๋ชปํ•˜๊ฒŒ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ณต๊ฒฉ์ ์„ ์˜ฎ๊ฒจ ์ƒ๋Œ€๋ฅผ ์ง€์น˜๊ฒŒ ํ•˜๋ ค๋Š” ์‹œ๋„๋‹ค.

์ง€๋ ›๋Œ€๊ฐ€ ์ ์šฉ๋˜๋Š” ์œ„์น˜์™€ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜์—ฌ ์œ ๋„ ์„ ์ˆ˜๋Š” ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ๋ฐœํŒ์„ ๋ถ€์ˆ˜๊ณ  ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์ด ์‹œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐ˜๊ฒฉ์„ ์šฐํšŒํ•˜๋ ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ด€์ ์—์„œ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ธฐ์—…์€ ์œ ์—ฐ์„ฑ๊ณผ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹ ์†ํ•œ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ํ†ตํ•ด ๊ณต๊ฒฉ ์ง€์ ์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜์—ฌ ํŠน์ • ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ์šด์˜์„ ์—„๊ฒฉํ•˜๊ฒŒ ๊ณต๊ณ ํžˆ ํ•˜๊ณ  ์ ์‘ ๋ฐ ๋Œ€์‘์— ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๋Š” ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ฒฝ์Ÿ์—…์ฒด๋ฅผ ํ˜ผ๋ž€์— ๋น ๋œจ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋น ๋ฅธ ์‚ฌ์‹ค

Southwest Airlines๋Š” "๊ฐ€๋ฐฉ ๋น„ํ–‰ ๋ฌด๋ฃŒ" ์ „๋žต์œผ๋กœ ์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ์„ ํ™•๋ณดํ–ˆ์ง€๋งŒ ๋Œ€ํ˜• ํ•ญ๊ณต์‚ฌ๋Š” ๋‹จ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜์ž…์œผ๋กœ ์ˆ˜ํ•˜๋ฌผ ์š”๊ธˆ์— ์˜์กดํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ด ์ „๋žต์„ ๋”ฐ๋ผ๊ฐ€์ง€ ๋ชปํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ๋Š” ์†Œ๋น„์ž ํ˜ธ๊ฐ๋„๋ฅผ ๋‚ฎ์ถ”๋Š” ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค.

์œ ๋„ ๊ด€์ ์—์„œ ํ”ผ๋ฒ—์„ ์ค€๋น„ํ•˜๊ณ  ๊ณ„ํšํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ƒํ™ฉ ๋ฐ ๊ณต๊ฐ„ ์ธ์‹์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณต๊ฒฉ ๋™์ž‘์„ ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ ๋ณ€๊ฒฝํ• ์ง€ ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณต๊ฒฉ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์„ ์ฑ„ํƒํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ์˜ ์œ„์น˜, ์กฐ๊ฑด ๋ฐ ๋ฐœ์ „ ์ „๋ง์„ ์ธ์‹ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋•Œ๋กœ๋Š” ์ดˆ๊ธฐ ๊ณ„ํš์ด ์›๋ž˜ ๊ณ„ํšํ–ˆ๋˜ ์„ฑ๊ณต์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐœ์ƒํ•œ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์‚ดํŽด๋ด„์œผ๋กœ์จ ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋” ๋‚˜์€ ์ž…์ง€๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ํ”ผ๋ฒ—์ด๋ผ๋Š” ์šฉ์–ด๊ฐ€ ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ์„œํด์—์„œ ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜๋ฏธ๋กœ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋˜๋Š” ์ด์œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • ์œ ๋„ ์‚ฌ์—… ์ „๋žต์€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž‘์€ ๊ทœ๋ชจ๋ฅผ ํฐ ๊ฒฝ์Ÿ์ž๋ณด๋‹ค ์œ ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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  • ์†Œ๊ธฐ์—…์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์‹œ์žฅ ๋ณ€ํ™”์— ๋” ๋น ๋ฅด๊ณ  ๋ฏผ์ฒฉํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ์„ ํ›”์น  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.