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제3자 기술

제3자 기술

ํƒ€์‚ฌ ๊ธฐ์ˆ ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

ํƒ€์‚ฌ ๊ธฐ์ˆ ์€ ํ™๋ณด ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์‚ฌ์šฉ ํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ „ํŒŒํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜•ํƒœ๋ฅผ ์ทจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์–ธ๋ก ์ธ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋‰ด์Šค ๋ณด๋„๋ฅผ ๊ฐ€์žฅํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ™๋ณดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ณด๋„๋Š” ๋ณธ์งˆ์ ์œผ๋กœ ๊ธ์ •์ ์œผ๋กœ ์„ค๊ณ„๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ ๋‰ด์Šค ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํƒ€์‚ฌ ๊ธฐ์ˆ  ์ดํ•ด

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์—๋Š” ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋ฌ˜์‚ฌํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ธฐ์ž๋ฅผ ๊ณ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํฌํ•จ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋˜ํ•œ ๋™์ผํ•œ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๋Š” ๋ชจํ˜ธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์™œ๊ณก๋œ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—…๊ณ„ ๋ฌด์—ญ ๊ทธ๋ฃน ๋˜๋Š” ํ•™์ˆ  ๊ธฐ๊ด€(ํ”„๋ก ํŠธ ๊ทธ๋ฃน์œผ๋กœ ์•Œ๋ ค์ง„)์„ ํ›„์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์†Œ์œ„ "์•„์ŠคํŠธ๋กœํ„ฐํ•‘(astroturfing)"์€ ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Astroturfing์€ ํ’€๋ฟŒ๋ฆฌ ์กฐ์ง์œผ๋กœ ๋ณด์ด๋Š” ์กฐ์ง์˜ ์ƒ์„ฑ์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค์ œ๋กœ ์กฐ์ง์€ ํšŒ์‚ฌ ๋˜๋Š” ์‚ฐ์—… ๊ทธ๋ฃน์ด ๊ทธ๋“ค์˜ ์ด์ต์„ ์œ„ํ•ด ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํ™๋ณด ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๋Š” ๊ฐœ์ธ ๋ฐ ๊ทธ๋ฃน์€ ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ  ๋…๋ฆฝ์ ์ธ ์ถœ์ฒ˜๋ผ๋Š” ๋Œ€์ค‘์˜ ์ธ์‹์— ์˜์กดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์ค‘์€ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ๋‹น์‚ฌ์ž๊ฐ€ ์ง„์‹คํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ์กฐ์ง์ด ์ตœ์ „์„ ์— ์†ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ด๋„ ์ž์‹ ์˜ ์ตœ๋Œ€ ์ด์ต์„ ์œ„ํ•ด ์ผํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๋ฏฟ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์œค๋ฆฌ

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์‚ฌ์šฉ์€ ํ‰ํŒ์ด ์ข‹์€ ๋ฏธ๋””์–ด ์กฐ์ง์ด ์ž์‹ ๋„ ๋ชจ๋ฅด๋Š” ์‚ฌ์ด์— ์‚ฌ์‹ค๋กœ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ๋งค์šฐ ์™œ๊ณก๋œ ์ž…์žฅ์ด๋‚˜ ๋ฐ˜์ชฝ์งœ๋ฆฌ ์ง„์‹ค์„ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ข…์ข… ์˜ค๋„ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์กฐ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ตœ๊ทผ ์„ฑ์žฅ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์•„์ŠคํŠธ๋กœํ„ฐํ•‘ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ œ3์ž ๋งˆ์ผ€ํŒ…(์˜ˆ: PR Watch)์˜ ์‚ฌ์šฉ์„ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋Š” ์กฐ์ง์ด ๋งŒ๋“ค์–ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ™๋ณด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๊ธฐ์—… ๋ฐ ๊ธฐ์—… ๋Œ€๋ณ€์ธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์ค‘์˜ ์ธ์‹์ด ์•ฝํ™”๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ƒํ™ฉ์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ•  ๋•Œ ์ œ3์ž๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•ฉ๋ฒ•์ ์ธ ์ „๋žต์ด๋ผ๊ณ  ์ฃผ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ƒ์ ์œผ๋กœ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋Š” ๋‹น๊ตญ, ํ•™๊ณ„, ๊ทœ์ œ ๊ธฐ๊ด€, ์ •์น˜ ์ง€๋„์ž ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ๊ณต๋ฌด์›์ด ์ œ๊ณตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํƒ€์‚ฌ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์˜ˆ

์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋นˆ๋ฒˆํ•œ ์˜ˆ๋กœ๋Š” ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์–ธ๋ก ์ธ์—๊ฒŒ ๊ณ ๊ธ‰ ๋‰ด์Šค ๋˜๋Š” ์šฐ์„  ์•ก์„ธ์Šค ๊ถŒํ•œ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ฃผ์žฅ์„ ๋’ท๋ฐ›์นจํ•˜๋Š” ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋ฐœํ‘œํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฐ๊ตฌ์›์„ ๊ณ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋˜ํ•œ ๋Œ€์ค‘์˜ ๋ˆˆ์— ๋„๋Š” ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋Š” ๋ฐˆ, ์•„์ด๋””์–ด, ์˜ํ™”, ์ฑ… ๋˜๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ๊ฒƒ์— ์ง‘์ฐฉํ•˜์—ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ํ™๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด 2012๋…„ ๊ฐœ๋ด‰ํ•œ ์˜ํ™” 'ํ›„ํ‡ดํ•˜์ง€ ์•Š๊ฒ ๋‹ค'๋Š” ๋ถ€๋ชจ๋“ค์ด ํž˜์„ ํ•ฉ์ณ ๋ถ€์‹ค ํ•™๊ต๋ฅผ ๊ฐœํ˜ํ•˜๋Š” ๋‚ด์šฉ์„ ๋‹ด์€ ๋“œ๋ผ๋งˆ๋กœ ๊ณต๋ฆฝํ•™๊ต ๋ฏผ์˜ํ™”๋ฅผ ์กฐ์žฅํ•œ๋‹ค๋Š” ๋น„ํŒ์„ ๋ฐ›์•˜๋‹ค. ๋น„ํ‰๊ฐ€๋“ค์€ ์˜ํ™”๊ฐ€ ๊ทธ๋Ÿฌํ•œ ๋…ธ๋ ฅ๊ณผ ํŠนํžˆ "ํ•™๋ถ€๋ชจ ๋ฐฉ์•„์‡ "์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฌ˜์‚ฌ๋ฅผ ์ง€๋‚˜์น˜๊ฒŒ ๋‹จ์ˆœํ™”ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ถ€๋ชจ๊ฐ€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ฐจํ„ฐ ์Šค์ฟจ๋กœ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜์—ฌ ์‹ค์ ์ด ์ €์กฐํ•œ ๊ณต๋ฆฝํ•™๊ต์˜ ํ–‰์ •์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๋ฒ•์  ์ฑ…๋™์ž…๋‹ˆ๋‹ค .

##ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์–ธ๋ก ์ธ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋‰ด์Šค ๋ณด๋„๋ฅผ ๊ฐ€์žฅํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ™๋ณดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋˜ํ•œ ๋™์ผํ•œ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๋Š” ๋ชจํ˜ธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์™œ๊ณก๋œ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—…๊ณ„ ๋ฌด์—ญ ๊ทธ๋ฃน ๋˜๋Š” ํ•™์ˆ  ๊ธฐ๊ด€(ํ”„๋ก ํŠธ ๊ทธ๋ฃน์œผ๋กœ ์•Œ๋ ค์ง„)์„ ํ›„์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์—๋Š” ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋ฌ˜์‚ฌํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ธฐ์ž๋ฅผ ๊ณ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํฌํ•จ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ œ3์ž ๊ธฐ์ˆ ์€ ๊ณ ๊ฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ „ํŒŒํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ํ™๋ณด ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์ž…๋‹ˆ๋‹ค.