Kedai Setempat

Apakah Itu Kedai Sehenti?

Kedai sehenti ialah firma yang menawarkan pelbagai produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya, semuanya di bawah satu bumbung, boleh dikatakan. Kedai sehenti boleh merujuk kepada bumbung literal—lokasi fizikal tertentu di mana semua perniagaan yang dimiliki pelanggan boleh dijalankan—atau ia boleh merujuk kepada syarikat yang mengendalikan pelbagai barangan atau perkhidmatan.

Sebagai contoh, bank mungkin boleh menawarkan anda bukan sahaja akaun dan pinjaman, tetapi juga nasihat pelaburan,. sebagai tambahan kepada kenderaan pelaburan (seperti Sijil Deposit) dan polisi insurans. Berbanding dengan melawat institusi yang berasingan untuk setiap bidang keperluan, kedai sehenti itu menjimatkan banyak masa dan usaha pengguna.

Istilah "perkhidmatan penuh," seperti dalam broker perkhidmatan penuh, dan " operasi turnkey " kadangkala sinonim dengan istilah "kedai sehenti."

Memahami Kedai Sehenti

Konsep kedai sehenti bermula sejak awal abad ke-20 di Amerika apabila perjalanan membeli-belah boleh bermakna pergi ke seluruh bandar untuk mengambil daging daripada penjual daging, sayur-sayuran dari Haymarket, roti dari kedai roti—dan itu hanya untuk bahan makanan . Bekalan perkakasan, bekalan pembersihan dan barangan isi rumah yang lain memerlukan lebih banyak lawatan ke lebih banyak tempat.

Kemudian, seperti sekarang, orang ramai ingin menjimatkan masa, jadi kedai bertindak balas dengan menyimpan stok produk yang lebih luas supaya pelanggan hanya perlu datang ke lokasi mereka untuk menyemak sebahagian besar senarai beli-belah mereka.

Piggly Wiggly, dikreditkan sebagai kedai runcit layan diri pertama, dibuka pada tahun 1916. Syarikat Teh Atlantik & Pasifik Besar, lebih dikenali sebagai A&P, menjadi perkara biasa di bandar-bandar Amerika pada tahun 1920-an. King Kullen membuka kedai seluas 6,000 kaki persegi pada tahun 1930—pasar raya pertama. Kedai berantai seperti Woolworth dan JC Penney, yang membawa pelbagai jenis barang kegunaan harian, juga tumbuh cendawan.

Istilah sebenar "kedai sehenti" mungkin pertama kali bersempena dengan perniagaan yang melakukan semua kerja untuk asas kehidupan Amerika yang baharu itu, kereta—daripada jualan, pembaikan hingga alat ganti. Satu firma sedemikian ialah Western Auto Supply Co.

Akhirnya, konsep kedai sehenti berkembang dari semasa ke semasa untuk merangkumi perkhidmatan perniagaan. Nuansa juga telah beralih daripada penawaran produk yang luas untuk menangkap lebih banyak pembelian barangan runcit pelanggan kepada satu daripada menawarkan semua produk dan perkhidmatan pelengkap kepada pelanggan di kawasan tertentu. Sebagai contoh, tahun 1980-an menyaksikan kebangkitan " pasar raya kewangan "—pembrokeran seperti Merrill Lynch yang mula berkembang menjadi perbankan runcit, produk insurans, kad kredit dan juga perkhidmatan hartanah.

Strategi perniagaan di sebalik konsep moden kedai sehenti adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang mudah dan cekap yang akan mewujudkan peluang kepada syarikat untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan. Dengan cara ini syarikat boleh meningkatkan hasil dengan menjual lebih banyak kepada pelanggan sedia ada selain pertumbuhan daripada pelanggan baharu.

Kebaikan dan Keburukan Kedai Sehenti

Terdapat beberapa kelebihan yang jelas kepada kedai sehenti untuk pengguna serta perniagaan yang mengendalikannya. Seperti yang dinyatakan, kemudahan adalah perkara yang besar. Jika firma yang melakukan cukai anda juga boleh membantu anda dengan perancangan harta tanah dan strategi pelaburan anda, ia menjimatkan anda perlu berurusan dengan berbilang syarikat. Dari perspektif firma, melihat semua aspek kehidupan anda juga membolehkannya menyesuaikan perkhidmatan dengan lebih baik dalam semua bidang kepada anda. Jika firma melihat bahawa bil cukai anda meningkat, mereka boleh mencadangkan strategi untuk meminimumkan cukai yang datang daripada pelaburan anda.

Tahap kepercayaan yang tinggi berkembang dari semasa ke semasa apabila pengguna menggunakan perniagaan tertentu lebih banyak dan membina hubungan peribadi dengannya. Mungkin terdapat faedah kesetiaan untuk pengguna, dan perniagaan memperoleh tahap keyakinan yang lebih tinggi bahawa pelanggan tidak akan terbang ke penyedia lain berdasarkan harga sahaja.

Kelemahan kedai sehenti itu terkandung dalam pepatah, "Jack of all trades, master of none." Walaupun pelbagai perkhidmatan dan kebolehan yang ditawarkan di satu institusi mungkin cekap, mereka mungkin tidak pakar atau seinventif seperti yang ditawarkan oleh profesional yang pakar dalam bidang cukai, undang-undang atau pelaburan yang berbeza.

Pilihan dan pilihan pelanggan mungkin terhad bukan sahaja kepada orang tertentu—pekerja firma itu—tetapi juga kepada produk dan perkhidmatan proprietarinya. Berurusan dengan kedai sehenti mungkin menjimatkan wang, terima kasih kepada skala ekonomi firma, tetapi sekali lagi, ia mungkin tidak. Kemudahan sehenti biasanya datang dengan kos.

Dari sudut pandangan kedai, terdapat had semula jadi tentang berapa banyak produk dan perkhidmatan yang boleh ditawarkan oleh satu syarikat kepada pelanggan sambil mengekalkan kualiti unggul. Sesetengah syarikat mengembangkan rangkaian perkhidmatan mereka terlalu luas, menghakis perkhidmatan teras yang menjadikan mereka cemerlang kepada pelanggan itu pada mulanya.

##Sorotan

• Bagi pengguna, menggunakan kedai sehenti boleh menjadi cekap dan memberikan pandangan tentang hal ehwal seseorang, tetapi ia juga boleh mengehadkan pilihan dan menjadi lebih mahal.

• Kedai sehenti ialah perniagaan atau pejabat yang menawarkan pelbagai perkhidmatan atau produk kepada pelanggan.

• Strategi perniagaan di sebalik kedai sehenti adalah untuk menyediakan kemudahan dan kecekapan kepada pelanggan, memperoleh kesetiaan serta pendapatan.