Budaya korporat

Apakah Budaya Korporat?

Budaya korporat merujuk kepada kepercayaan dan tingkah laku yang menentukan cara pekerja dan pengurusan syarikat berinteraksi dan mengendalikan transaksi perniagaan di luar. Selalunya, budaya korporat tersirat, tidak ditakrifkan secara jelas, dan berkembang secara organik dari semasa ke semasa daripada sifat terkumpul orang yang diambil oleh syarikat itu.

Budaya syarikat akan ditunjukkan dalam kod pakaian, waktu perniagaan, persediaan pejabat, faedah pekerja,. pusing ganti, keputusan pengambilan pekerja, layanan terhadap pelanggan, kepuasan pelanggan dan setiap aspek operasi yang lain.

Memahami Budaya Korporat

Alphabet (GOOGL), induk kepada Google, terkenal dengan budaya korporat yang mesra pekerja. Ia secara jelas mentakrifkan dirinya sebagai tidak konvensional dan menawarkan faedah seperti telekomunikasi, masa fleksibel,. pembayaran balik tuisyen, makan tengah hari pekerja percuma dan doktor di tapak. Di ibu pejabat korporatnya di Mountain View, Calif., syarikat itu menawarkan perkhidmatan di tapak seperti penukaran minyak, mencuci kereta, urutan, kelas kecergasan dan pendandan rambut. Budaya korporatnya membantunya memperoleh kedudukan tinggi secara konsisten dalam senarai "100 Syarikat Terbaik untuk Bekerja" majalah Fortune.

Sejarah Budaya Korporat

Kesedaran tentang budaya korporat atau organisasi dalam perniagaan dan organisasi lain seperti universiti muncul pada tahun 1960-an. Istilah budaya korporat berkembang pada awal 1980-an dan dikenali secara meluas menjelang 1990-an. Budaya korporat digunakan dalam tempoh tersebut oleh pengurus, ahli sosiologi dan ahli akademik lain untuk menggambarkan watak sesebuah syarikat.

Ini termasuk kepercayaan dan tingkah laku umum, sistem nilai seluruh syarikat, strategi pengurusan, komunikasi pekerja dan hubungan, persekitaran kerja dan sikap. Budaya korporat akan terus merangkumi mitos asal syarikat melalui ketua pegawai eksekutif (CEO) yang berkarisma, serta simbol visual seperti logo dan tanda dagangan.

Menjelang 2015, budaya korporat bukan sahaja dicipta oleh pengasas, pengurusan dan pekerja syarikat, tetapi juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi negara, aliran ekonomi, perdagangan antarabangsa, saiz syarikat dan produk.

Terdapat pelbagai istilah yang berkaitan dengan syarikat yang terjejas oleh pelbagai budaya, terutamanya susulan globalisasi dan peningkatan interaksi antarabangsa dalam persekitaran perniagaan hari ini. Oleh itu, istilah silang budaya merujuk kepada "interaksi orang dari latar belakang yang berbeza dalam dunia perniagaan"; kejutan budaya merujuk kepada kekeliruan atau kebimbangan yang dialami oleh orang ramai apabila menjalankan perniagaan dalam masyarakat selain mereka sendiri; dan kejutan budaya songsang sering dialami oleh mereka yang menghabiskan masa yang lama di luar negara untuk perniagaan dan mengalami kesukaran menyesuaikan diri apabila mereka kembali.

Untuk mencipta pengalaman silang budaya yang positif dan memudahkan budaya korporat yang lebih padu dan produktif, syarikat sering menumpukan sumber yang mendalam, termasuk latihan khusus, yang meningkatkan interaksi perniagaan silang budaya.

Kesedaran semasa tentang budaya korporat semakin meruncing sekarang berbanding sebelum ini.

Contoh Budaya Korporat Kontemporari

Sama seperti budaya negara boleh mempengaruhi dan membentuk budaya korporat, begitu juga strategi pengurusan syarikat. Dalam syarikat terkemuka abad ke-21, seperti Google, Apple Inc. (AAPL) dan Netflix Inc. (NFLX), strategi pengurusan yang kurang tradisional seperti memupuk kreativiti, penyelesaian masalah kolektif dan kebebasan pekerja yang lebih besar telah menjadi kebiasaan dan pemikiran. untuk menyumbang kepada kejayaan perniagaan mereka.

Dasar progresif seperti faedah pekerja yang komprehensif dan alternatif kepada kepimpinan hierarki—malah menghapuskan pejabat dan bilik tertutup—adalah trend yang mencerminkan generasi moden yang lebih mementingkan teknologi. Aliran ini menandakan perubahan daripada budaya korporat yang agresif, individualistik dan berisiko tinggi seperti bekas syarikat tenaga Enron.

Contoh berprofil tinggi bagi strategi pengurusan alternatif yang mempengaruhi budaya korporat dengan ketara termasuk holacracy, yang telah digunakan di syarikat kasut Zappos (AMZN) dan teknik pengurusan tangkas yang digunakan di syarikat penstriman muzik Spotify.

Holacracy ialah falsafah pengurusan terbuka yang, antara ciri-ciri lain, menghapuskan tajuk pekerjaan dan hierarki tradisional yang lain. Pekerja mempunyai peranan yang fleksibel dan organisasi diri, dan kerjasama amat dihargai. Zappos memulakan program baharu ini pada 2014 dan telah menghadapi cabaran peralihan dengan pelbagai kejayaan dan kritikan.

Begitu juga, Spotify, perkhidmatan penstriman muzik, menggunakan prinsip pengurusan tangkas sebagai sebahagian daripada budaya korporatnya yang unik. Pengurusan tangkas, pada dasarnya, memfokuskan pada hasil dengan strategi percubaan dan kesilapan yang fleksibel yang selalunya mengumpulkan pekerja dalam pendekatan persekitaran permulaan untuk menangani isu syarikat secara kreatif.

Ciri-ciri Budaya Korporat yang Berjaya

Budaya korporat, sama ada dibentuk secara sengaja atau ditanam secara organik, mencapai teras ideologi dan amalan syarikat, dan mempengaruhi setiap aspek perniagaan, daripada setiap pekerja kepada pelanggan kepada imej awam. Kesedaran semasa tentang budaya korporat adalah lebih tajam berbanding sebelum ini.

Harvard Business Revieww mengenal pasti enam ciri penting budaya korporat yang berjaya pada tahun 2015. Pertama sekali ialah "visi": daripada pernyataan misi mudah kepada manifesto korporat, visi syarikat ialah alat yang berkuasa. Sebagai contoh, slogan moden dan terkenal Google: "Jangan Jadi Jahat" ialah visi korporat yang menarik. Kedua, "nilai", sementara konsep yang luas, merangkumi mentaliti dan perspektif yang diperlukan untuk mencapai visi syarikat.

Begitu juga, "amalan" ialah kaedah ketara, berpandukan etika,. yang melaluinya syarikat melaksanakan nilainya. Sebagai contoh, Netflix menekankan kepentingan pekerja berasaskan pengetahuan dan berpencapaian tinggi dan, oleh itu, Netflix membayar pekerjanya di bahagian atas julat gaji pasaran mereka, dan bukannya melalui falsafah perolehan anda ke atas. . "Orang" datang seterusnya, dengan syarikat mengambil dan merekrut dengan cara yang mencerminkan dan meningkatkan budaya keseluruhan mereka.

Akhir sekali, "naratif" dan "tempat" mungkin merupakan ciri budaya korporat yang paling moden. Mempunyai naratif atau cerita asal yang kuat, seperti Steve Jobs dan Apple, adalah penting untuk pertumbuhan dan imej awam. "Tempat" perniagaan, seperti bandar pilihan dan juga reka bentuk dan seni bina pejabat, adalah salah satu kemunculan yang paling canggih dalam budaya korporat kontemporari.

Sorotan

• Budaya korporat juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi kebangsaan, trend ekonomi, perdagangan antarabangsa, saiz syarikat dan produk.

• Budaya korporat, sama ada dibentuk secara sengaja atau ditanam secara organik, mencapai teras ideologi dan amalan syarikat, dan mempengaruhi setiap aspek perniagaan.

• Budaya korporat merujuk kepada kepercayaan dan tingkah laku yang menentukan cara pekerja dan pengurusan syarikat berinteraksi.

Soalan Lazim

Mengapa Budaya Korporat Penting?

Budaya korporat adalah penting kerana ia boleh menyokong objektif perniagaan yang penting. Pekerja, sebagai contoh, mungkin tertarik kepada syarikat yang budayanya mereka kenal pasti, yang seterusnya boleh mendorong pengekalan pekerja dan pemerolehan bakat baharu. Bagi syarikat yang menumpukan pada inovasi, memupuk budaya inovasi boleh menjadi kritikal untuk mengekalkan kelebihan daya saing berkenaan dengan paten atau bentuk harta intelek yang lain. Begitu juga, budaya korporat juga boleh memainkan peranan dalam memasarkan syarikat kepada pelanggan dan masyarakat secara amnya, sekali gus berganda sebagai satu bentuk perhubungan awam.

Apakah Beberapa Contoh Budaya Korporat?

Terdapat banyak contoh syarikat yang mempunyai budaya korporat yang jelas. Alphabet Inc. (GOOGL), sebagai contoh, terkenal dengan budaya yang mementingkan pekerja dan penekanannya terhadap bekerja dalam persekitaran yang kreatif dan fleksibel, manakala Amazon (AMZN) terkenal dengan usaha berterusan untuk perkhidmatan pelanggan dan kecekapan operasi. Selalunya, budaya kebangsaan akan memainkan peranan dalam menentukan jenis budaya korporat yang berleluasa dalam masyarakat. Sebagai contoh, syarikat Jepun terkenal dengan budaya korporat yang sangat berbeza berbanding dengan syarikat Amerika atau Eropah.

Apakah Budaya Korporat?

Istilah "budaya korporat" merujuk kepada kepercayaan dan amalan yang dikaitkan dengan perbadanan tertentu. Sebagai contoh, budaya korporat mungkin ditunjukkan dalam cara syarikat mengupah dan mempromosikan pekerja, atau dalam pernyataan misi korporatnya. Sesetengah syarikat berusaha untuk mengaitkan diri mereka dengan set nilai tertentu, seperti dengan mentakrifkan diri mereka sebagai organisasi yang "inovatif" atau "menjaga alam sekitar".