Supply Chain Management (SCM)
Hvad er Supply Chain Management (SCM)?
Supply chain management er styring af strømmen af varer og tjenester og omfatter alle processer, der omdanner råvarer til slutprodukter. Det involverer aktiv strømlining af en virksomheds udbudssideaktiviteter for at maksimere kundeværdien og opnå en konkurrencefordel på markedet.
Hvordan Supply Chain Management (SCM) fungerer
Supply Chain Management (SCM) repræsenterer en indsats fra leverandørerne for at udvikle og implementere forsyningskæder, der er så effektive og økonomiske som muligt. Forsyningskæder dækker alt fra produktion til produktudvikling til de informationssystemer, der er nødvendige for at lede disse virksomheder.
Typisk forsøger SCM centralt at kontrollere eller sammenkæde produktionen, forsendelsen og distributionen af et produkt. Ved at styre forsyningskæden kan virksomheder reducere overskydende omkostninger og levere produkter til forbrugeren hurtigere. Dette gøres ved at holde strammere kontrol med interne varebeholdninger, intern produktion, distribution,. salg og varebeholdninger fra firmaets leverandører.
SCM er baseret på ideen om, at næsten alle produkter, der kommer på markedet, er resultatet af indsatsen fra forskellige organisationer, der udgør en forsyningskæde. Selvom forsyningskæder har eksisteret i evigheder, har de fleste virksomheder først for nylig lagt mærke til dem som en værditilvækst til deres drift.
5 dele af SCM
Supply chain manageren forsøger at minimere mangel og holde omkostningerne nede. Jobbet handler ikke kun om logistik og indkøb af inventar. Ifølge Salary.com overvåger og administrerer forsyningskædeledere den overordnede forsyningskæde og logistiske operationer for at maksimere effektiviteten og minimere omkostningerne ved organisationens forsyningskæde.
Produktivitets- og effektivitetsforbedringer kan gå direkte til bundlinjen i en virksomhed. God supply chain management holder virksomheder ude af overskrifterne og væk fra dyre tilbagekaldelser og retssager. I SCM koordinerer forsyningskædelederen logistikken for alle aspekter af forsyningskæden, som består af følgende fem dele.
###Planlægning
For at få de bedste resultater fra SCM begynder processen normalt med planlægning for at matche udbuddet med kundernes og produktionskravene. Virksomheder skal forudsige, hvad deres fremtidige behov vil være og handle derefter. Dette relaterer sig til råmaterialer, der er nødvendige i hver fase af fremstillingen, udstyrskapacitet og begrænsninger og personalebehov under SCM-processen. Store enheder er ofte afhængige af ERP -systemmoduler til at samle information og kompilere planer.
Indkøb
Effektive SCM-processer er meget afhængige af stærke relationer med leverandører. Sourcing indebærer samarbejde med leverandører om at levere de nødvendige råmaterialer gennem hele fremstillingsprocessen. En virksomhed kan muligvis planlægge og arbejde med en leverandør for at skaffe varer på forhånd. Forskellige brancher vil dog have forskellige indkøbskrav. Generelt omfatter SCM sourcing at sikre:
råvarerne opfylder de fremstillingsspecifikationer, der er nødvendige for produktion af varer.
de priser, der betales for varerne, er i overensstemmelse med markedets forventninger.
Sælgeren har fleksibiliteten til at levere nødmateriale på grund af uforudsete hændelser.
Sælgeren har dokumenteret at levere varer til tiden og i god kvalitet.
Supply chain management er især kritisk, når producenter arbejder med letfordærvelige varer. Når de indkøber varer, bør virksomhederne være opmærksomme på leveringstid, og hvor godt en leverandør kan opfylde disse behov.
Fremstilling
I hjertet af supply chain management-processen transformerer virksomheden råmaterialer ved at bruge maskiner, arbejdskraft eller andre eksterne kræfter til at skabe noget nyt. Dette endelige produkt er det ultimative mål for fremstillingsprocessen, selvom det ikke er den sidste fase af forsyningskædestyring.
Fremstillingsprocessen kan yderligere opdeles i delopgaver såsom montering, test, inspektion eller emballering. Under fremstillingsprocessen skal en virksomhed være opmærksom på affald eller andre kontrollerbare faktorer, der kan forårsage afvigelser fra de oprindelige planer. For eksempel, hvis en virksomhed bruger flere råvarer end planlagt og indkøbt til på grund af manglende medarbejderuddannelse, skal virksomheden rette op på problemet eller gense de tidligere stadier i SCM.
###Levering
Når først produkterne er lavet og salget er afsluttet, skal en virksomhed få produkterne i hænderne på sine kunder. Distributionsprocessen ses ofte som en bidragyder til brandimage, da kunden indtil dette tidspunkt endnu ikke har interageret med produktet. I stærke SCM-processer har en virksomhed robuste logistiske kapaciteter og leveringskanaler for at sikre rettidig, sikker og billig levering af produkter.
Dette inkluderer at have en backup eller diversificerede distributionsmetoder, hvis en transportmetode midlertidigt er ubrugelig. Hvordan kan en virksomheds leveringsproces f.eks. blive påvirket af rekordstort snefald i distributionscentrets områder?
Vender tilbage
Supply chain management-processen afsluttes med support til produktet og kundernes returneringer. Det er slemt nok, at en kunde skal returnere et produkt, og det er endnu værre, hvis det skyldes en fejl fra virksomhedens side. Denne returproces kaldes ofte omvendt logistik, og virksomheden skal sikre, at den har evnerne til at modtage returnerede produkter og korrekt tildele refusioner for modtagne returneringer. Uanset om en virksomhed udfører en produkttilbagekaldelse, eller en kunde simpelthen ikke er tilfreds med produktet, skal handlen med kunden afhjælpes.
Mange betragter kundeafkast som et samspil mellem kunden og virksomheden. En meget vigtig del af kunderetur er dog den intercompany-kommunikation for at identificere defekte produkter, udløbne produkter eller ikke-konforme varer. Uden at tage fat på den underliggende årsag til et kundetilbagekomst, vil forsyningskædestyringsprocessen have fejlet, og fremtidige afkast vil sandsynligvis fortsætte.
SCM vs. Forsyningskæder
En forsyningskæde er netværket af enkeltpersoner, virksomheder, ressourcer, aktiviteter og teknologier, der bruges til at fremstille og sælge et produkt eller en service. En forsyningskæde starter med levering af råvarer fra en leverandør til en producent og slutter med levering af det færdige produkt eller den færdige service til slutforbrugeren.
SCM overvåger hvert touchpoint af en virksomheds produkt eller service, fra den første oprettelse til det endelige salg. Med så mange steder langs forsyningskæden, der kan tilføje værdi gennem effektivitet eller miste værdi gennem øgede udgifter, kan korrekt SCM øge indtægterne, reducere omkostningerne og påvirke en virksomheds bundlinje.
Typer af forsyningskædemodeller
Supply chain management ser ikke ens ud for alle virksomheder. Hver virksomhed har sine egne mål, begrænsninger og styrker, der former, hvordan dens SCM-proces ser ud. Generelt er der ofte seks forskellige primære modeller, som en virksomhed kan anvende til at guide sine supply chain management processer.
Continuous Flow Model: En af de mere traditionelle forsyningskædemetoder, denne model er ofte bedst til modne industrier. Den kontinuerlige flow-model er afhængig af, at en producent producerer den samme vare igen og igen og forventer, at kundernes efterspørgsel ikke vil variere.
Agil model: Denne model er bedst til virksomheder med uforudsigelig efterspørgsel eller kundeordreprodukter. Denne model prioriterer fleksibilitet, da en virksomhed kan have et specifikt behov på ethvert givet tidspunkt og skal være parat til at pivotere derefter.
Hurtig model: Denne model understreger den hurtige omsætning af et produkt med en kort livscyklus. Ved hjælp af en hurtig kæde-model stræber en virksomhed efter at udnytte en trend, hurtigt producere varer og sikre, at produktet er fuldt solgt, før trenden slutter.
Fleksibel model: Den fleksible model fungerer bedst for virksomheder, der er påvirket af sæsonudsving. Nogle virksomheder kan have meget højere efterspørgselskrav i højsæsonen og lave volumenkrav i andre. En fleksibel model for supply chain management sørger for, at produktionen nemt kan øges eller afvikles.
Effektiv model: For virksomheder, der konkurrerer i industrier med meget stramme fortjenstmargener, kan en virksomhed stræbe efter at få en fordel ved at gøre deres supply chain management-proces til den mest effektive. Dette inkluderer at bruge udstyr og maskiner på de mest ideelle måder ud over at administrere lagerbeholdning og behandle ordrer mest effektivt.
Tilpasset model: Hvis en af ovenstående modeller ikke passer til en virksomheds behov, kan den altid vende sig mod en tilpasset model. Dette er ofte tilfældet for højt specialiserede industrier med høje tekniske krav, såsom en bilproducent.
Eksempel på SCM
Walgreens Boots Alliance Inc. forstår vigtigheden af SCM for sin forretning. besluttede at transformere sin forsyningskæde ved at investere i teknologi for at strømline hele processen. I flere år har virksomheden investeret og fornyet sin supply chain management-proces. Walgreens var i stand til at bruge big data til at hjælpe med at forbedre sine prognosefunktioner og bedre styre salgs- og lagerstyringsprocesserne.
Dette inkluderer tilføjelsen i 2019 af sin første Chief Supply Chain Officer nogensinde, Colin Nelson. Hans rolle er at øge kundetilfredsheden, efterhånden som virksomheden øger sin digitale tilstedeværelse. Ud over det annoncerede det i 2021, at det ville tilbyde gratis to-timers levering samme dag for 24.000 produkter i sine butikker.
##Højdepunkter
Supply chain management (SCM) er den centraliserede styring af strømmen af varer og tjenester og omfatter alle processer, der omdanner råvarer til slutprodukter.
Ved at styre forsyningskæden kan virksomheder skære over omkostningerne og levere produkter til forbrugeren hurtigere og mere effektivt.
De fem mest kritiske elementer i SCM er udvikling af en strategi, indkøb af råvarer, produktion, distribution og afkast.
God supply chain management holder virksomheder ude af overskrifterne og væk fra dyre tilbagekaldelser og retssager.
En supply chain manager har til opgave at kontrollere og reducere omkostninger og undgå forsyningsmangler.
##Ofte stillede spørgsmål
Hvilket element i marketingmixet omhandler Supply Chain Management?
Place er marketingmix-elementet, der beskæftiger sig med supply chain management, da det involverer de processer, der tager varer og tjenester fra deres rå begyndelse til den ultimative destination - kunden.
Hvad er et eksempel på Supply Chain Management?
Supply chain management er praksis med at koordinere de forskellige aktiviteter, der er nødvendige for at producere og levere varer og tjenester til en virksomheds kunder. Eksempler på forsyningskædeaktiviteter kan omfatte design, landbrug, fremstilling, emballering eller transport.
Hvorfor er Supply Chain Management vigtigt?
Supply chain management er vigtigt, fordi det kan hjælpe med at nå flere forretningsmål. For eksempel kan kontrol af fremstillingsprocesser forbedre produktkvaliteten, reducere risikoen for tilbagekaldelser og retssager, samtidig med at det hjælper med at opbygge et stærkt forbrugermærke. Samtidig kan kontrol over forsendelsesprocedurer forbedre kundeservicen ved at undgå kostbare mangler eller perioder med overudbud af lager. Samlet set giver supply chain management adskillige muligheder for virksomheder til at forbedre deres overskudsgrad og er især vigtig for virksomheder med store og internationale aktiviteter.
Hvad er de 5 elementer i Supply Chain Management?
Supply chain management har fem nøgleelementer – planlægning, indkøb af råmaterialer, fremstilling, levering og returnering. Planlægningsfasen refererer til udvikling af en overordnet strategi for forsyningskæden, mens de andre fire elementer specialiserer sig i de vigtigste krav til eksekvering af denne plan. Virksomheder skal udvikle ekspertise inden for alle fem elementer for at have en effektiv forsyningskæde og undgå dyre flaskehalse.
Hvordan hænger etik og Supply Chain Management sammen?
Etik er blevet et stadig vigtigere aspekt af supply chain management, så meget at et sæt principper kaldet supply chain etik blev født. Forbrugere og investorer er investeret i, hvordan virksomheder producerer deres produkter, behandler deres arbejdsstyrke og beskytter miljøet. Som følge heraf reagerer virksomheder ved at iværksætte foranstaltninger for at reducere spild, forbedre arbejdsforholdene og mindske påvirkningen af miljøet.
