Bedriftskultur

Hva er bedriftskultur?

Bedriftskultur refererer til tro og atferd som bestemmer hvordan et selskaps ansatte og ledelse samhandler og håndterer eksterne forretningstransaksjoner. Ofte er bedriftskultur underforstått, ikke eksplisitt definert, og utvikler seg organisk over tid fra de kumulative egenskapene til menneskene selskapet ansetter.

Et selskaps kultur vil gjenspeiles i kleskode, åpningstider, kontoroppsett, ansattes fordeler,. omsetning, ansettelsesbeslutninger, behandling av kunder, kundetilfredshet og alle andre aspekter av driften.

Forstå bedriftskultur

Alphabet (GOOGL), foreldrene til Google, er kjent for sin medarbeidervennlige bedriftskultur. Den definerer seg eksplisitt som ukonvensjonell og tilbyr fordeler som fjernarbeid, fleksitid,. refusjon av undervisning, gratis lunsj for ansatte og leger på stedet. Ved selskapets hovedkontor i Mountain View, California, tilbyr selskapet tjenester på stedet som oljeskift, bilvask, massasje, treningstimer og en frisør. Bedriftskulturen bidro til at den konsekvent oppnådde en høy rangering på Fortune-magasinets liste over "100 beste selskaper å jobbe for."

Bedriftskulturens historie

Bevissthet om bedrifts- eller organisasjonskultur i bedrifter og andre organisasjoner som universiteter dukket opp på 1960-tallet. Begrepet bedriftskultur utviklet seg på begynnelsen av 1980-tallet og ble viden kjent på 1990-tallet. Bedriftskultur ble brukt i disse periodene av ledere, sosiologer og andre akademikere for å beskrive karakteren til en bedrift.

Dette inkluderte generaliserte oppfatninger og atferd, bedriftsomfattende verdisystemer, ledelsesstrategier, medarbeiderkommunikasjon og relasjoner, arbeidsmiljø og holdning. Bedriftskulturen vil fortsette med å inkludere firmaets opprinnelsesmyter via karismatiske administrerende direktører (CEOs), så vel som visuelle symboler som logoer og varemerker.

I 2015 ble bedriftskulturen ikke bare skapt av grunnleggerne, ledelsen og ansatte i et selskap, men ble også påvirket av nasjonale kulturer og tradisjoner, økonomiske trender, internasjonal handel, bedriftsstørrelse og produkter.

Det finnes en rekke begreper som relaterer seg til selskaper som er påvirket av flere kulturer, spesielt i kjølvannet av globaliseringen og den økte internasjonale interaksjonen i dagens forretningsmiljø. Som sådan refererer begrepet tverrkultur til «samspillet mellom mennesker med ulik bakgrunn i næringslivet»; kultursjokk refererer til forvirringen eller angsten folk opplever når de driver virksomhet i et annet samfunn enn sitt eget; og omvendt kultursjokk oppleves ofte av folk som tilbringer lange tider i utlandet for forretninger og har problemer med å omstille seg når de kommer tilbake.

For å skape positive opplevelser på tvers av kulturer og legge til rette for en mer sammenhengende og produktiv bedriftskultur, bruker bedrifter ofte dyptgående ressurser, inkludert spesialisert opplæring, som forbedrer interkulturelle forretningsinteraksjoner.

Den nåværende bevisstheten om bedriftskultur er mer akutt nå enn noen gang.

Eksempler på moderne bedriftskulturer

På samme måte som nasjonale kulturer kan påvirke og forme bedriftskulturen, kan også en bedrifts ledelsesstrategi. I toppbedrifter i det 21. århundre, som Google, Apple Inc. (AAPL) og Netflix Inc. (NFLX), har mindre tradisjonelle ledelsesstrategier som å fremme kreativitet, kollektiv problemløsning og større ansattes frihet vært normen og tanken å bidra til deres suksess.

Progressive retningslinjer som omfattende ansattfordeler og alternativer til hierarkisk ledelse – til og med å fjerne lukkede kontorer og avlukker – er en trend som gjenspeiler en mer teknologibevisst, moderne generasjon. Denne trenden markerer en endring fra aggressive, individualistiske og høyrisikobedriftskulturer som det tidligere energiselskapet Enron.

Høyprofilerte eksempler på alternative ledelsesstrategier som i betydelig grad påvirker bedriftskulturen inkluderer holacracy, som har blitt tatt i bruk hos skoselskapet Zappos (AMZN), og smidige ledelsesteknikker brukt hos musikkstrømmeselskapet Spotify.

Holacracy er en åpen ledelsesfilosofi som, blant andre egenskaper, eliminerer stillingsbetegnelser og andre slike tradisjonelle hierarkier. Ansatte har fleksible roller og selvorganisering, og samarbeid verdsettes høyt. Zappos innførte dette nye programmet i 2014 og har møtt utfordringen med overgangen med varierende suksess og kritikk.

På samme måte bruker Spotify, en musikkstrømmetjeneste, prinsippene for smidig ledelse som en del av sin unike bedriftskultur. Agil ledelse fokuserer i hovedsak på leveranser med en fleksibel, prøv-og-feil-strategi som ofte grupperer ansatte i en oppstartsmiljøtilnærming for å kreativt takle selskapets problemstillinger.

Kjennetegn ved vellykkede bedriftskulturer

Bedriftskulturer, enten de er formet med hensikt eller dyrket organisk, når kjernen i en bedrifts ideologi og praksis, og påvirker alle aspekter av en virksomhet, fra hver ansatt til kunde til offentlig image. Den nåværende bevisstheten om bedriftskultur er mer akutt enn noen gang.

Harvard Business Review identifiserte seks viktige kjennetegn ved vellykkede bedriftskulturer i 2015. Først og fremst er "visjon": fra en enkel misjonserklæring til et bedriftsmanifest, er en bedrifts visjon et kraftig verktøy. For eksempel er Googles moderne og beryktede slagord: «Don't Be Evil» en overbevisende bedriftsvisjon. For det andre, "verdier", mens et bredt konsept, legemliggjør mentalitetene og perspektivene som er nødvendige for å oppnå en bedrifts visjon.

På samme måte er "praksis" de håndgripelige metodene, styrt av etikk,. som et selskap implementerer sine verdier gjennom. Netflix understreker for eksempel viktigheten av kunnskapsbaserte, høypresterende ansatte, og som sådan betaler Netflix sine ansatte på toppen av markedslønnsområdet, i stedet for gjennom en tjen-din-vei-til-toppen-filosofi. . «Mennesker» kommer etterpå, med selskaper som ansetter og rekrutterer på en måte som reflekterer og forbedrer deres generelle kultur.

Til slutt, "narrativ" og "sted" er kanskje de mest moderne kjennetegnene ved bedriftskultur. Å ha en kraftig fortelling eller opprinnelseshistorie, slik som Steve Jobs og Apple, er viktig for vekst og offentlig image. "Stedet" for virksomheten, slik som den foretrukne byen og også kontordesign og arkitektur, er en av de mest banebrytende advents i moderne bedriftskultur.

Høydepunkter

– Bedriftskultur er også påvirket av nasjonale kulturer og tradisjoner, økonomiske trender, internasjonal handel, bedriftsstørrelse og produkter.

– Bedriftskulturer, enten de er formet med hensikt eller dyrket organisk, når til kjernen av et selskaps ideologi og praksis, og påvirker alle aspekter av en virksomhet.

– Bedriftskultur refererer til troen og atferden som bestemmer hvordan en bedrifts ansatte og ledelse samhandler.

FAQ

Hvorfor er bedriftskultur viktig?

Bedriftskultur er viktig fordi den kan støtte viktige forretningsmål. Ansatte, for eksempel, kan bli tiltrukket av selskaper hvis kulturer de identifiserer seg med, noe som igjen kan drive fastholdelse av ansatte og anskaffelse av nye talenter. For selskaper som er fokusert på innovasjon, kan det å fremme en innovasjonskultur være avgjørende for å opprettholde et konkurransefortrinn med hensyn til patenter eller andre former for intellektuell eiendom. På samme måte kan bedriftskultur også spille en rolle i markedsføringen av selskapet til kunder og samfunnet for øvrig, og dermed dobles som en form for PR.

Hva er noen eksempler på bedriftskultur?

Det finnes mange eksempler på selskaper med veldefinerte bedriftskulturer. Alphabet Inc. (GOOGL), for eksempel, er kjent for sin medarbeidersentrerte kultur og sin vekt på å jobbe i et kreativt og fleksibelt miljø, mens Amazon (AMZN) er kjent for sin nådeløse streben etter kundeservice og driftseffektivitet. Ofte vil nasjonale kulturer spille en rolle i å bestemme hva slags bedriftskultur som er utbredt i samfunnet. For eksempel er japanske selskaper kjent for å ha markant forskjellige bedriftskulturer sammenlignet med amerikanske eller europeiske selskaper.

Hva er bedriftskultur?

Begrepet "bedriftskultur" refererer til tro og praksis knyttet til et bestemt selskap. For eksempel kan bedriftskultur gjenspeiles i måten et selskap ansetter og promoterer ansatte på, eller i selskapets misjonserklæring. Noen selskaper søker å assosiere seg med et spesifikt sett med verdier, for eksempel ved å definere seg selv som en "innovativ" eller "miljøbevisst" organisasjon.