Investor's wiki
no Norsk
Navigation
Home Glossary
InvestingStocksBondsCryptoPersonal FinanceFundamental AnalysisTechnical AnalysisTradingBankingTaxes
Disclaimer Terms of Use Privacy Policy Cookie Policy
Navigation
Home Glossary
InvestingStocksBondsCryptoPersonal FinanceFundamental AnalysisTechnical AnalysisTradingBankingTaxes
Disclaimer Terms of Use Privacy Policy Cookie Policy

Telecommunications Consumer Protection Act of 1991 (TCPA)

Telecommunications Consumer Protection Act of 1991 (TCPA)
InvestingLaws and Regulations

Hva er Telecommunications Consumer Protection Act of 1991 (TCPA)?

Telecommunications Consumer Protection Act av 1991 (TCPA) er en amerikansk lov opprettet som svar pÄ forbrukernes bekymringer om telemarketing. Loven setter retningslinjer for telemarketingpraksis, legger stÞrre restriksjoner pÄ bruken av automatisert telefonutstyr, og krever at enheter som sender telefonoppfordringer opprettholder ikke-ring-lister.

TCPA var et svar pÄ klager rettet mot Federal Communications Commission (FCC) angÄende bruk av telefoner for oppfordring til virksomhet. Det ble signert i loven av president George HW Bush.

ForstÄ Telecommunications Consumer Protection Act av 1991 (TCPA)

Telecommunications Consumer Protection Act av 1991 begrenser bruken av en rekke telemarketing-enheter og -praksis. De inkluderer forhÄndsinnspilte meldinger, kunstige (robo) meldinger, automatiske oppringingssystemer, tekstmeldinger og faksmaskiner. TCPA fastsetter ogsÄ at utstyr for automatisk oppringing og talemeldinger, sÄ vel som faksmaskiner, mÄ formidle identifikasjons- og kontaktinformasjonen til brukeren i meldingene sine.

Til tross for TCPAs regler har antallet robocall skutt i vÊret de siste Ärene. I USA mottok telefonbrukere 3,8 milliarder robotanrop i november 2020, eller omtrent 127 millioner anrop per dag. FCC mottok 232 000 klager pÄ uÞnskede anrop i 2018, som inkluderte robotsamtaler og telefonsamtaler.

Dessverre er insentivet til Ă„ delta i robocalling for stort, og kostnadene ved Ă„ gjĂžre det er fortsatt svĂŠrt lave. I tillegg hjelper programvare med Ă„ skjule innringernes identitet, og VOIP-oppringing ( Voice-over-Internet Protocol ) lar mange robotoppringere jobbe utenlands – langt unna amerikanske myndigheters rekkevidde.

Den fullstendige teksten til Telecommunications Consumer Protection Act av 1991 finnes i tittel 47, kapittel 5, underkapittel II, del I, seksjon 227 av US Code. Et sammendrag finner du pÄ FCCs TCPA Rules-side.

Bestemmelser i TCPA

Telefonselgere/advokater som ikke har innhentet forhÄndssamtykke fra mottakere av anrop eller meldinger, er begrenset under fÞlgende TCPA-bestemmelser:

  • Telefonselgere og advokater kan ikke ringe boliger ved Ă„ bruke opptak eller kunstig stemme.

– De kan ikke ringe boliger utenom klokken 08.00 og 21.00 lokal tid.

– De mĂ„ oppgi navn, hvem de ringer pĂ„ vegne av, og telefonnummer eller adresse til den personen eller enheten.

  • TelemarkedsfĂžrere har forbud mot Ă„ foreta automatiske anrop eller de som bruker en kunstig eller forhĂ„ndsinnspilt stemme til nĂždtelefonlinjer (911 eller sykehus), legekontorer, mobiltelefoner eller andre mottakere som vil bli belastet for samtalen.

  • Automatisk oppringing av to eller flere linjer i samme virksomhet er ogsĂ„ forbudt.

  • De kan ikke sende uĂžnskede fakser med reklame.

– TelemarkedsfĂžrere og advokater er pĂ„lagt Ă„ fĂžre selskapsspesifikke ikke-ringe-lister over mottakere som ikke Ăžnsker Ă„ bli oppringt og respektere denne listen i fem Ă„r, i tillegg til Ă„ respektere National Don't Call-registeret .

TCPA foreskriver ogsÄ straff for brudd pÄ slike regler. For eksempel kan en abonnent saksÞke for $500 for hvert brudd eller fÄ erstatning, sÞke pÄbud eller saksÞke for begge. I tilfeller av forsettlig brudd pÄ TCPA, kan abonnenter kreve tredobbelt erstatning for hvert tilfelle. For mer, se FCCs side om Telemarketing og Robocalls.

Oppdateringer til TCPA

I 2003, som en oppfĂžlging av TCPA, samarbeidet Federal Trade Commission og FCC for Ă„ etablere et landsomfattende ikke-ring-register for ytterligere Ă„ redusere antallet uĂžnskede telefonsamtaler mottatt av husholdninger. Og i 2012 reviderte FCC sine TCPA-regler med fĂžlgende bestemmelser som krever at telefonselgere:

  • Innhent uttrykkelig skriftlig samtykke fra forbrukere fĂžr du ringer dem.

  • Slutt Ă„ bruke et "etablert forretningsforhold" for Ă„ unngĂ„ Ă„ fĂ„ samtykke fra forbrukere nĂ„r de ringer hjemmetelefonene deres.

  • Gi en automatisert, interaktiv bortvelgingsmekanisme under hver robocall slik at forbrukere umiddelbart kan fortelle telefonselgeren om Ă„ slutte Ă„ ringe.

En sentral avgjÞrelse i den amerikanske lagmannsretten for District of Columbia Circuit i mars 2018 (ACA International v. Federal Communications Commission) favoriserte telemarketingindustrien da den stilte seg pÄ side med saksÞkere som hevdet at TCPA straffet ansvarlige virksomheter. Det dreide seg om definisjonen av "automatisert telefonoppringingssystem" og betydningen av "oppringt part" i visse sammenhenger.

HĂžydepunkter

– Loven legger visse begrensninger pĂ„ bruken av automatiske telefonoppringere og krever vedlikehold av hĂ„ndhevbare ikke-ring-lister.

  • The Telecommunications Consumer Protection Act of 1991 (TCPA) er et stykke amerikansk fĂžderal lovgivning som setter retningslinjer for telemarketingpraksis som svar pĂ„ forbrukerklager rettet mot FCC.

  • TCPA begrenser bruken av en rekke telemarketing-enheter og -praksis, inkludert bruk av forhĂ„ndsinnspilte meldinger, kunstige (robo) meldinger, automatiske oppringingssystemer og tekstmeldinger .