Linha de produto
O que é uma linha de produtos?
Uma linha de produtos é um grupo de produtos relacionados, todos comercializados sob uma única marca, vendidos pela mesma empresa. As empresas vendem várias linhas de produtos sob suas diversas marcas, buscando distingui-las umas das outras para melhor usabilidade para os consumidores.
As empresas geralmente expandem suas ofertas adicionando linhas de produtos existentes porque os consumidores são mais propensos a comprar produtos de marcas com as quais já estão familiarizados. A combinação de linhas de produtos de uma empresa é conhecida como mix de produtos ou portfólio de produtos.
Como funcionam as linhas de produtos
As linhas de produtos são criadas pelas empresas como estratégia de marketing para captar as vendas dos consumidores que já estão comprando a marca. O princípio operacional é que os consumidores são mais propensos a responder positivamente às marcas que conhecem e amam e estarão dispostos a comprar os novos produtos com base em suas experiências positivas com a marca no passado.
Por exemplo, uma empresa de cosméticos que já está vendendo uma linha de produtos de maquiagem de alto preço (que pode incluir base, delineador, rímel e batom) sob uma de suas marcas conhecidas pode lançar uma linha de produtos com a mesma marca, mas com um ponto de preço mais baixo. As linhas de produtos podem variar em qualidade, preço e mercado-alvo. As empresas usam linhas de produtos para avaliar tendências, o que as ajuda a determinar quais mercados segmentar.
A Evolução das Linhas de Produtos
As empresas adicionam novos itens às suas linhas de produtos, às vezes chamados de extensão de linha de produtos, para apresentar marcas a novos clientes. Os consumidores que não têm interesse nos artigos esportivos de uma empresa, por exemplo, podem estar mais interessados em comprar sua linha de produtos de barras energéticas ou bebidas esportivas. A extensão das linhas de produtos permite que as empresas maximizem seu alcance.
A forma como as empresas utilizam as linhas de produtos é evidente na indústria automobilística. Os fabricantes de automóveis produzem várias linhas de produtos de veículos para alcançar a maior variedade possível de consumidores.
Por esta razão, eles produzem linhas de veículos econômicos, veículos ecologicamente corretos e veículos de luxo, todos sob suas marcas líderes. Alguns são comercializados para famílias, alguns para indivíduos e outros para os jovens.
A expansão das linhas de produtos permite que uma empresa atinja consumidores que já estão comprando a marca ou que provavelmente comprarão a marca.
Linha de produtos vs. mix de produtos
Uma linha de produtos refere-se a um bem ou serviço específico que uma empresa fabrica e comercializa para os clientes. Uma empresa de alimentos pode estender uma linha de produtos adicionando vários produtos semelhantes ou relacionados (por exemplo, adicionando sabor de churrasco de algaroba à sua linha de batatas fritas existente) e criar uma família de produtos mais diversificada. A família de produtos fornece vários produtos com a mesma marca que são semelhantes, mas atendem a necessidades ou gostos ligeiramente diferentes, potencialmente atraindo mais e diferentes clientes.
Se a empresa se ramificar e começar a produzir pretzels, essa seria uma linha de produtos totalmente diferente, envolvendo diferentes ingredientes, processos e conhecimento para fazer. Também atrairia muitos clientes iguais, mas também diferentes, como sua linha de batatas fritas. Os pretzels, no entanto, não estariam na mesma linha ou família de produtos. Assim, adicionar pretzels expande o portfólio de produtos da empresa, também conhecido como mix de produtos.
É importante analisar o mix de produtos, pois permite identificar quais segmentos de mercado estão vivenciando quais tendências. As empresas podem, assim, renomear ou reestruturar produtos com baixo desempenho e não lucrativos, enquanto as linhas lucrativas podem ser marcadas para incluir novas adições inovadoras ou mais arriscadas a essa família de produtos.
Empresas maduras geralmente têm mix de produtos diversificados. O desenvolvimento interno de produtos e as aquisições contribuem para o tamanho do portfólio de produtos ao longo do tempo, e as empresas maiores têm a infraestrutura para dar suporte ao marketing de uma oferta mais ampla. A expansão geográfica também pode aumentar um portfólio de produtos, com produtos que variam em popularidade entre cidades ou países. A Apple, Inc., por exemplo, agora tem um mix de produtos que inclui seus dispositivos iPhone extremamente populares (dentro dos quais estão várias gerações, versões, tamanhos, todos com preços diferentes), a loja de aplicativos iOS, sua linha de laptops e computadores de mesa , desenvolvimento de software, serviço de streaming de música, Apple TV e assim por diante.
Considerações Especiais
As linhas de produtos permitem que as empresas alcancem regiões e grupos socioeconômicos, às vezes até mundiais. Em alguns casos, como na indústria cosmética, as empresas também lançam linhas de produtos sob suas marcas mais vendidas para capturar vendas de consumidores de várias faixas etárias ou étnicas. Corporações multinacionais, como restaurantes, muitas vezes lançam linhas de produtos especificamente para os países em que operam, como é o caso dos restaurantes de fast-food que operam na Ásia.
Linhas de produtos não rentáveis ainda podem ser úteis para uma empresa. Uma estratégia de líder de perda,. por exemplo, apresenta novos clientes a um serviço ou produto na esperança de construir uma base de clientes e garantir receita recorrente futura. O produto perde dinheiro, mas é vendido para atrair novos clientes ou vender produtos e serviços adicionais para os clientes que são lucrativos no futuro.
Exemplos de Linhas de Produtos
A Microsoft Corporation (MSFT) como marca vende várias linhas de produtos altamente reconhecidas, incluindo Windows, MS Office e Xbox.
A Nike Inc. (NKE) possui linhas de produtos para diversos esportes, como atletismo, basquete e futebol. As linhas de produtos da empresa incluem calçados, roupas e equipamentos.
A PepsiCo (PEP) possui, entre muitas outras linhas globalmente, Frito Lay, Gatorade, Quaker Oats e Tropicana.
As várias linhas de produtos da Starbucks Corporation (SBUX) incluem café, sorvete e bebidas.
Observe que algumas empresas nunca diversificam além de uma única linha de produtos. Em vez disso, eles concentram seus esforços em se tornar um líder de mercado em apenas uma coisa. A Michelin, por exemplo, produz apenas pneus. A Crocs fabrica apenas calçados à base de borracha. A cola Gorilla só faz adesivos.
Perguntas frequentes
Quais são os principais tipos de linhas de produtos?
Embora as linhas de produtos de uma empresa dependam do segmento de negócios ou setor específico em que ela opera, estudiosos de marketing e organizacionais identificaram quatro classificações diferentes de linha de produto com base no que é necessário para trazer essa linha ao mercado. Esses incluem:
Novo no mundo: um produto ou invenção totalmente novo, geralmente após investimento em pesquisa e desenvolvimento. Estes podem ser altamente arriscados, mas também altamente recompensadores se decolarem.
Novas adições: São novas linhas de produtos adicionadas por uma empresa à sua produção, mas que não são necessariamente novas para o mundo. Estes surgem à medida que os concorrentes entram no mercado.
Revisão do produto: Substituições ou atualizações de produtos existentes são a terceira categoria. Um iPhone X é um produto totalmente diferente de um iPhone 4S.
Reposicionamento: o reposicionamento pega um produto existente e inicia o marketing para um público diferente para um caso de uso completamente diferente.
O que é o preenchimento da linha de produtos?
Preenchimento refere-se a adicionar mais itens a uma família de linha de produtos para resolver quaisquer lacunas percebidas na base de clientes em potencial. Por exemplo, adicionar tamanhos maiores a uma linha de roupas pode acomodar pessoas com corpos maiores. Ter tamanhos que se ajustem à grande maioria dos indivíduos preencheria essa linha de produtos ao longo dessa dimensão.
Qual é o preço da linha de produtos?
Oferecer diferentes versões de um mesmo produto ou serviço em diferentes faixas de preço pode ajudar a preencher uma linha de produtos com base nas preferências de gastos do consumidor e na riqueza. Os fabricantes de automóveis normalmente oferecem o mesmo modelo básico para um determinado ano em diferentes acabamentos, variando de uma versão econômica sem frescuras a uma versão de luxo decorada com todos os complementos caros. Esses preços vão atrair consumidores diferentes com orçamentos diferentes.
Como você cria uma linha de produtos?
Uma empresa desenvolverá uma linha de produtos com base no tipo de negócio que é, em sua experiência específica e em sua estratégia de marketing. Testes de mercado, P&D e campanhas publicitárias são importantes para trazer uma linha de produtos ao mercado. Linhas de produtos mal sucedidas que não são lucrativas devem ser abandonadas em favor de linhas viáveis.
Destaques
Uma linha de produtos é um grupo de produtos conectados comercializados sob uma única marca pela mesma empresa.
As empresas geralmente expandem suas ofertas adicionando linhas de produtos existentes porque os consumidores estão mais propensos a comprar produtos de marcas que já conhecem.
As empresas vendem várias linhas de produtos sob seus vários nomes de marca, muitas vezes diferenciando-se por preço, qualidade, país ou público-alvo.
As linhas de produtos devem ser abandonadas se não forem rentáveis, exceto no caso de um líder de perda.
O portfólio completo de linhas de produtos é o mix de produtos de uma empresa.
