Silo de Informações
O que é um Silo de Informação?
Um silo de informações é um sistema de gerenciamento de informações incapaz de se comunicar livremente com outros sistemas de gerenciamento de informações. A comunicação dentro de um silo de informações é sempre vertical, dificultando ou impossibilitando que o sistema funcione com sistemas não relacionados. Os silos de informação podem existir dentro de uma variedade de negócios.
Os silos de informações são criados quando a administração não acredita que haja benefícios suficientes no compartilhamento de informações e o acesso às informações pode não ser útil para o pessoal de outros sistemas.
Entendendo os silos de informações
Os silos de informações também podem existir porque os gerentes controlam o fluxo de informações e o acesso ao silo, o que significa que eles têm um incentivo para manter o status quo. Adicionalmente, os custos associados à integração dos sistemas de informação podem não justificar uma mudança.
Um exemplo de silo de informações seria o sistema de gerenciamento eletrônico utilizado para prontuários médicos. Hospitais dentro de uma rede podem trocar informações sobre o paciente, mas instalações fora da rede podem não saber de problemas pré-existentes que poderiam ajudar no diagnóstico porque o sistema de registro médico não foi projetado para "conversar" com outras informações sistemas.
Como funcionam os silos de informação
Um silo de informações é criado quando departamentos ou grupos de uma organização optam por não compartilhar informações ou permitir que o conhecimento seja trocado por meio de sistemas de informação com outros grupos de indivíduos da mesma organização. Quando diferentes departamentos de uma empresa não compartilham as mesmas prioridades e trabalham com diferentes conjuntos de dados, a administração pode criar um ambiente que desencoraja a comunicação e a colaboração entre os grupos.
Problemas criados por silos de informação
Um silo de informações pode resultar em problemas como duplicação de esforços e funções de trabalho redundantes. Os silos podem levar ao desenvolvimento de sistemas contrastantes que podem levar a um aumento de custos e à falta de sinergia. Um gargalo nas informações resulta em ineficiência, pois diferentes departamentos podem estar trabalhando com uma série de entendimentos alternativos para a conclusão de um projeto. Isso pode facilmente levar a uma série de oportunidades perdidas para o negócio ou, na pior das hipóteses, contribuir para o fracasso geral de uma empresa.
Como os grupos trabalham separadamente e continuam restringindo o acesso compartilhado a informações e sistemas, fica mais difícil criar um consenso sobre prioridades para toda a empresa. Isso pode levar à frustração dos funcionários e resultar em prazos perdidos, prioridades mal colocadas ou uma falha total em atingir as metas de negócios. Quando as informações não estão prontamente disponíveis em toda a organização, podem resultar em tomadas de decisão erradas com base em dados imprecisos ou desatualizados.
Destaques
Os silos podem proteger informações críticas, mas também podem criar redundância, confusão, disseminação de desinformação devido à falta de transparência e, finalmente, ineficiência.
Um silo de informação é um sistema de gestão de informação que é autónomo e não pode comunicar com outros sistemas ou só pode comunicar com grande dificuldade.
A informação pode estar em um silo porque a administração de uma empresa não vê a vantagem de integrar o sistema com outros, ou porque não quer pagar a conta para fazer as mudanças necessárias.
