Custo de pesquisa
O que é custo de pesquisa?
Custo de busca é o tempo, energia e dinheiro que compradores e vendedores em um mercado gastam tentando encontrar um ao outro para realizar transações. Os custos de busca incluem o custo de oportunidade do tempo e esforço gastos na busca mais quaisquer custos explícitos de dinheiro ou recursos escassos gastos na busca. Custo de pesquisa é um tipo de custo de transação incorrido mesmo antes da transação ocorrer.
Entendendo o custo de pesquisa
O custo de pesquisa surge porque as informações que temos sobre potenciais parceiros comerciais são sempre escassas e imperfeitas. A realização de uma compra, troca ou outra transação requer uma contraparte disposta do outro lado do negócio. Encontrar outra pessoa que tenha o que você quer ou queira o que você tem leva algum tempo e pode significar que você terá que gastar algum dinheiro para obter informações sobre outros participantes do mercado e o que eles têm a oferecer (ou para compartilhar informações sobre você e o que você está trazendo para a mesa). Tempo, dinheiro, esforço e recursos reais gastos para obter esse tipo de informação compõem o custo da pesquisa.
O custo de busca também envolve risco; ao procurar o item certo para comprar ou o emprego para o qual se candidatar, o pesquisador sempre corre o risco de não conseguir encontrar o que procura. A teoria econômica da busca argumenta que é economicamente racional incorrer em custos de busca até o ponto em que o custo marginal da busca continuada seja igual ao benefício marginal esperado de uma busca bem-sucedida, considerando a probabilidade estimada de que a busca seja bem-sucedida. Isso significa que, muitas vezes, as pessoas se contentam com a melhor correspondência que podem encontrar, mesmo que não seja idealmente o que desejam, uma vez que o custo da pesquisa aumenta o suficiente. As pessoas também terminarão sua busca e se estabelecerão ou sairão do mercado quando acreditarem que suas chances de encontrar com sucesso o que desejam fazem com que a busca não valha o tempo e o esforço.
custo de pesquisa é um tipo de custo de transação : um custo incorrido não como pagamento pelo bem ou serviço desejado, mas no processo de realização da própria transação. O custo de pesquisa é incorrido antes que a própria transação ocorra, portanto, um custo de pesquisa alto o suficiente pode impedir que uma transação ocorra, e alguns custos de pesquisa serão incorridos mesmo que nenhuma transação ocorra no final. Pode levar tempo, esforço e dinheiro apenas para descobrir que nenhum comprador está interessado em seu produto ou que nenhum vendedor oferece o que você deseja a um preço que você está disposto a pagar.
Graças à internet, os compradores geralmente enfrentam custos de pesquisa mais baixos para quase tudo o que desejam comprar hoje em comparação com o passado. Isso ocorre simplesmente porque os usuários agora podem obter informações rápidas e precisas sobre produtos e serviços sem precisar sair de casa. No entanto, ainda existe uma tendência de os consumidores compararem compras online e, em seguida, efetuarem a compra offline quando o preço for significativo. Para garantir que os negócios ainda aconteçam, os varejistas também tendem a oferecer personalizações em grandes compras que estão disponíveis apenas em locais de varejo.
Os preços para itens iguais ou semelhantes diferem entre lojas e locais por vários motivos. Dado que um produto pode ser comprado por um preço igual ou inferior, geralmente fornece incentivo suficiente para realizar uma pesquisa. No entanto, se um produto for comprado com pouca frequência, o esforço para verificar o preço em todas as compras pode superar o benefício de economizar alguns dólares. Às vezes, as promoções e a publicidade de um determinado produto aumentam o incentivo do consumidor à pesquisa. Essa mudança nos incentivos leva a um aumento no tráfego, o que, do ponto de vista do lojista, é desejável.
tempo de pesquisa e os custos de pesquisa relacionados tendem a ser maiores para transações que envolvem itens caros,. como veículos motorizados, ou transações que exigem um compromisso maior ou de longo prazo. Faz mais sentido gastar tempo, energia e possivelmente dinheiro pesquisando uma transação em potencial quando os custos e benefícios esperados do item ou serviço mudando de mãos são altos. Encontrar um carro confiável e acessível, por exemplo, provavelmente importa mais do que como obter um sanduíche saboroso e acessível. As consequências de uma má decisão de compra de um item caro são muito maiores do que as de um item barato.
Fatores nos custos de pesquisa
Os custos de pesquisa são divididos em custos externos e internos. Os custos externos incluem os custos monetários de aquisição da informação e o custo de oportunidade do tempo gasto na busca. Os custos externos não estão sob o controle do pesquisador. No entanto, a decisão de incorrer nos custos fica a critério do pesquisador. Os custos internos incluem o esforço mental dedicado a realizar a busca, classificar as informações recebidas e aplicá-las em contexto com o conhecimento existente. Os custos internos são determinados pela capacidade do pesquisador de realizar a pesquisa. Isso, por sua vez, depende de inteligência, conhecimento prévio, educação e treinamento. Em economia, os custos de busca são frequentemente estudados em conjunto com os custos de mudança para identificar as barreiras que os consumidores enfrentam ao mudar de fornecedor.
Os custos externos não estão sob o controle do pesquisador, mas a decisão de incorrer nos custos fica a critério do pesquisador.
Exemplos de custo de pesquisa
Dois exemplos bem conhecidos de custo de busca são os custos incorridos pelos compradores que procuram o melhor negócio e os que procuram emprego em busca de um novo emprego.
Os consumidores pesquisam um produto ou serviço para compra e incorrem em custos de pesquisa na forma de dinheiro gasto para viajar entre lojas examinando diferentes opções, comprando dados de pesquisa ou consultando especialistas para obter conselhos de compra. Este é o tempo e a energia que poderiam ter sido dedicados a outras atividades. Os varejistas dependem de altos custos de pesquisa para evitar que muitas compras baseadas em preços corroam as margens.
Os candidatos a emprego se envolvem em busca do melhor emprego para suas habilidades e preferências com a maior remuneração possível. Escanear listas de empregos, atualizar e postar currículos em sites de empregos, pesquisar sites de empregadores e fazer perguntas a empregadores em potencial são atividades caras que os candidatos a emprego normalmente realizam para vender seu trabalho pelo melhor preço e condições que podem encontrar. Os empregadores, por outro lado, também incorrem em custos de pesquisa substanciais para atrair, identificar, selecionar e entrevistar candidatos em potencial, o que mostra como os custos de pesquisa (como a maioria dos custos de transação) geralmente ocorrem em ambos os lados de qualquer transação.
Destaques
Exemplos familiares de pesquisa são os compradores de carros comprando o carro certo pelo preço certo e os candidatos a emprego pesquisando por meio de anúncios de emprego.
Custo de pesquisa é um tipo de custo de transação, que pode ser aplicado tanto ao comprador quanto ao vendedor em qualquer transação.
O custo de pesquisa inclui quaisquer custos incorridos no processo de compradores e vendedores nos mercados se encontrarem para fazer negócios.
Exemplos comuns de custo de pesquisa são pesquisar preços e disponibilidade de mercadorias e pesquisas de mercado para identificar clientes ou fornecedores em potencial.
