Företagskultur

Vad är företagskultur?

Företagskultur hänvisar till de föreställningar och beteenden som avgör hur ett företags anställda och ledning interagerar och hanterar externa affärstransaktioner. Ofta är företagskulturen underförstådd, inte uttryckligen definierad, och utvecklas organiskt över tiden från de kumulativa egenskaperna hos de personer som företaget anställer.

Ett företags kultur kommer att återspeglas i dess klädkod, öppettider, kontorsinrättning, personalförmåner,. omsättning, anställningsbeslut, behandling av kunder, kundnöjdhet och alla andra aspekter av verksamheten.

Förstå företagskultur

Alphabet (GOOGL), moderföretaget till Google, är välkänt för sin personalvänliga företagskultur. Det definierar sig uttryckligen som okonventionellt och erbjuder förmåner som distansarbete, flextid,. ersättning för undervisning, gratis luncher för anställda och läkare på plats. På företagets huvudkontor i Mountain View, Kalifornien, erbjuder företaget tjänster på plats som oljebyte, biltvätt, massage, träningspass och en frisör. Dess företagskultur hjälpte den att konsekvent få en hög ranking på tidningen Fortunes lista över "100 bästa företag att arbeta för."

Företagskulturens historia

Medvetenhet om företags- eller organisationskultur i företag och andra organisationer, såsom universitet, växte fram på 1960-talet. Begreppet företagskultur utvecklades i början av 1980-talet och blev allmänt känt på 1990-talet. Företagskultur användes under dessa perioder av chefer, sociologer och andra akademiker för att beskriva ett företags karaktär.

Detta inkluderade generaliserade övertygelser och beteenden, företagsomfattande värdesystem, ledningsstrategier, medarbetarkommunikation och relationer, arbetsmiljö och attityd. Företagskulturen skulle fortsätta att inkludera myter om företagets ursprung via karismatiska verkställande direktörer (VD) såväl som visuella symboler som logotyper och varumärken.

År 2015 skapades företagskulturen inte bara av grundarna, ledningen och anställda i ett företag, utan påverkades också av nationella kulturer och traditioner, ekonomiska trender, internationell handel, företagsstorlek och produkter.

Det finns en mängd olika termer som relaterar till företag som påverkas av flera kulturer, särskilt i spåren av globaliseringen och den ökade internationella interaktionen i dagens affärsmiljö. Som sådan hänvisar termen tvärkultur till "samspelet mellan människor från olika bakgrunder i affärsvärlden"; kulturchock hänvisar till den förvirring eller ångest som människor upplever när de bedriver verksamhet i ett annat samhälle än sitt eget; och omvänd kulturchock upplevs ofta av människor som tillbringar långa tider utomlands i affärer och har svårt att anpassa sig när de kommer tillbaka.

För att skapa positiva tvärkulturella upplevelser och underlätta en mer sammanhållen och produktiv företagskultur, ägnar företag ofta åt djupgående resurser, inklusive specialiserad utbildning, som förbättrar interkulturella affärsinteraktioner.

Den nuvarande medvetenheten om företagskultur är mer akut nu än någonsin.

Exempel på samtida företagskulturer

Precis som nationella kulturer kan påverka och forma företagskulturen, så kan ett företags ledningsstrategi. I toppföretag på 2000-talet, som Google, Apple Inc. (AAPL) och Netflix Inc. (NFLX), har mindre traditionella ledningsstrategier som att främja kreativitet, kollektiv problemlösning och större frihet för anställda varit normen och tanken att bidra till deras affärsframgång.

Progressiva policyer som omfattande personalförmåner och alternativ till hierarkiskt ledarskap – till och med avskaffa stängda kontor och skåp – är en trend som speglar en mer teknikmedveten, modern generation. Denna trend markerar en förändring från aggressiva, individualistiska och riskfyllda företagskulturer som det tidigare energibolaget Enron.

Högprofilerade exempel på alternativa ledningsstrategier som avsevärt påverkar företagskulturen inkluderar holacracy, som har använts på skoföretaget Zappos (AMZN), och agila managementtekniker som tillämpas på musikströmningsföretaget Spotify.

Holacracy är en öppen ledningsfilosofi som, bland andra egenskaper, eliminerar jobbtitlar och andra sådana traditionella hierarkier. Medarbetarna har flexibla roller och självorganisering och samarbete värderas högt. Zappos inledde detta nya program 2014 och har mött utmaningen med övergången med varierande framgång och kritik.

På liknande sätt använder Spotify, en musikströmningstjänst, principerna för agil management som en del av sin unika företagskultur. Agil ledning fokuserar i huvudsak på leveranser med en flexibel, pröva-och-fel-strategi som ofta grupperar anställda i en nystartsmiljö för att kreativt ta itu med företagets problem.

Egenskaper hos framgångsrika företagskulturer

Företagskulturer, vare sig de är utformade avsiktligt eller odlade organiskt, når kärnan i ett företags ideologi och praxis och påverkar varje aspekt av ett företag, från varje anställd till kund till den offentliga bilden. Den nuvarande medvetenheten om företagskultur är mer akut än någonsin.

Harvard Business Review identifierade sex viktiga egenskaper hos framgångsrika företagskulturer 2015. Först och främst är "vision": från en enkel mission statement till ett företagsmanifest är ett företags vision ett kraftfullt verktyg. Till exempel är Googles moderna och ökända slogan: "Don't Be Evil" en övertygande företagsvision. För det andra, "värden", även om det är ett brett begrepp, förkroppsligar de mentaliteter och perspektiv som är nödvändiga för att uppnå ett företags vision.

På samma sätt är "praxis" de konkreta metoder, styrda av etik,. genom vilka ett företag implementerar sina värderingar. Till exempel betonar Netflix vikten av kunskapsbaserade, högpresterande anställda och som sådan betalar Netflix sina anställda överst i deras marknadslöneintervall, snarare än genom en tjäna-din-väg-till-toppen-filosofi . "Människor" kommer härnäst, med företag som anställer och rekryterar på ett sätt som speglar och förstärker deras övergripande kultur.

Slutligen är "narrativ" och "plats" kanske de mest moderna egenskaperna hos företagskulturen. Att ha en kraftfull berättelse eller ursprungsberättelse, som Steve Jobs och Apples, är viktigt för tillväxt och offentlig image. Affärsplatsen, som valstaden och även kontorsdesign och arkitektur, är en av de mest banbrytande tillkomsterna i den moderna företagskulturen.

Höjdpunkter

– Företagskulturen påverkas också av nationella kulturer och traditioner, ekonomiska trender, internationell handel, företagsstorlek och produkter.

• Företagskulturer, vare sig de är utformade avsiktligt eller odlade organiskt, når kärnan i ett företags ideologi och praxis och påverkar varje aspekt av ett företag.

– Företagskultur syftar på de föreställningar och beteenden som avgör hur ett företags anställda och ledning interagerar.

Vanliga frågor

Varför är företagskultur viktigt?

Företagskulturen är viktig eftersom den kan stödja viktiga affärsmål. Anställda kan till exempel lockas till företag vars kulturer de identifierar sig med, vilket i sin tur kan driva på att behålla anställda och förvärva nya talanger. För företag som fokuserar på innovation kan främjandet av en innovationskultur vara avgörande för att upprätthålla en konkurrensfördel med avseende på patent eller andra former av immateriella rättigheter. På samma sätt kan företagskulturen också spela en roll i marknadsföringen av företaget till kunder och till samhället i stort, och därmed fördubblas som en form av PR.

Vilka är några exempel på företagskultur?

Det finns många exempel på företag med väldefinierad företagskultur. Alphabet Inc. (GOOGL) är till exempel känt för sin medarbetarcentrerade kultur och sin betoning på att arbeta i en kreativ och flexibel miljö, medan Amazon (AMZN) är känt för sin obevekliga strävan efter kundservice och operativ effektivitet. Ofta kommer nationella kulturer att spela en roll för att bestämma vilken typ av företagskultur som är förhärskande i samhället. Till exempel är japanska företag kända för att ha markant olika företagskulturer jämfört med amerikanska eller europeiska företags.

Vad är företagskultur?

Termen "företagskultur" hänvisar till de övertygelser och praxis som är förknippade med ett visst företag. Till exempel kan företagskultur återspeglas i hur ett företag anställer och främjar anställda, eller i dess affärsidé. Vissa företag försöker associera sig med en specifik uppsättning värderingar, till exempel genom att definiera sig själva som en "innovativ" eller "miljömedveten" organisation.