arka ofis
Arka Ofis Nedir?
Arka ofis, bir şirketin müşteriye dönük olmayan yönetim ve destek personelinden oluşan bölümüdür. Arka ofis işlevleri arasında yerleşimler, izinler, kayıt bakımı, mevzuata uygunluk, muhasebe ve BT hizmetleri yer alır. Örneğin, bir finansal hizmetler firması üç bölüme ayrılır: ön büro (örneğin, satış, pazarlama ve müşteri desteği), orta ofis (risk yönetimi) ve arka ofis (idari ve destek hizmetleri).
Arka Ofis Nasıl Çalışır?
Arka ofis, operasyonlarıyla ilgili tüm iş fonksiyonlarını sağlamaktan sorumlu bir şirketin parçası olarak düşünülebilir. Görünüşte görünmez varlıklarına rağmen, arka ofis personeli, işletme için temel işlevleri sağlar. Arka ofis, herhangi bir firmanın önemli bir parçasıdır ve ilgili iş unvanları genellikle "Operasyonlar" altında sınıflandırılır. Rolleri, ön büro personelinin müşteriye yönelik görevlerini yerine getirmesini sağlar ve donatır. Arka ofis bazen doğrudan gelir getirmeyen tüm işleri tanımlamak için kullanılır.
"Arka ofis" terimi, ilk şirketlerin ofislerini ön kısım müşterilerle etkileşime giren çalışanları içerecek ve ofisin arka kısmı muhasebe memurları gibi müşterilerle hiçbir etkileşimi olmayan çalışanları içerecek şekilde tasarladığında ortaya çıkmıştır.
Arka Ofis Örneği
Bugün, arka ofis pozisyonlarının çoğu şirket merkezinden uzakta bulunmaktadır. Birçoğu, ticari kiralamaların ucuz olduğu, işçilik maliyetlerinin düşük olduğu ve yeterli bir işgücü havuzunun bulunduğu şehirlerde bulunmaktadır.
Alternatif olarak, birçok şirket, maliyetleri daha da azaltmak için dış kaynak ve/veya offshore arka ofis rollerini seçmiştir. Teknoloji, birçok şirkete, çalışanların evden çalıştığı uzaktan çalışma düzenlemelerine izin verme fırsatı verdi. Avantajlar arasında kira tasarrufları ve artan üretkenlik sayılabilir. Ek olarak, arka ofis personelinin uzaktan istihdam edilmesi, şirketlerin çeşitli alanlardaki yeteneklere erişmesine ve çeşitli başvuru havuzunu çekmesine olanak tanır.
Bazı firmalar, uzak pozisyonları kabul eden çalışanlara ve başvuru sahiplerine teşvikler sunmaktadır. Örneğin, üst düzey muhasebe gerektiren bir finansal hizmetler firması, deneyimli EBM'lere evden çalışmaları için ayda 500 dolarlık bir konut sübvansiyonu sunabilir . Kişi başına ofis alanı sağlamak için ayda 1.000 ABD Doları tutuyorsa, ayda 500 ABD Doları tutarında bir konut sübvansiyonu yılda toplam 6.000 ABD Doları tasarruf sağlayacaktır. Birçok uzak profesyonel çalıştırıldığında maliyet tasarrufu önemli olabilir.
Bu, şirket için tasarruf sağlasa da, çalışan merkezi bir konumdaki Ön Büro konumundan daha uzak bir konuma veya hatta bir evde çalışma düzenine geçiyorsa daha düşük bir maaşı kabul etmek zorunda kalabilir.
Özel Hususlar
Arka ofis personeli müşterilerle etkileşime girmese de, ön büro personeli ile aktif olarak etkileşime girme eğilimindedirler. Örneğin, bir üretim ekipmanı satış elemanı, envanter ve fiyatlandırma yapıları hakkında doğru bilgi sağlamak için arka ofis personelinin yardımını alabilir. Gayrimenkul pazarlama uzmanları, çekici ve ilgili pazarlama materyalleri oluşturmak için sık sık satış temsilcileriyle etkileşime girer ve BT uzmanları, düzgün işleyen sistemleri sağlamak için şirket içindeki tüm bölümlerle düzenli olarak etkileşime girer.
Hedef olmayan kolejlerden ve üniversitelerden birçok işletme okulu öğrencisi, Arka Ofis çalışmasını bir firma içinde deneyim kazanmanın ve potansiyel olarak Ön Büro rollerine ağ oluşturmanın bir yolu olarak görüyor. Bir firmadan diğerine değişmekle birlikte, Arka Büro rollerindeki çalışma Ön Büro'dan önemli ölçüde farklıdır ve kurumsal kredi riski rolleri dışında, böyle bir geçiş yapmak için gerekli deneyime sahip bir Ön Büro'yu sağlayamayabilir. .
##Öne çıkanlar
"Arka ofis" terimi, ilk şirketlerin ofislerini ön kısım müşterilerle etkileşime giren çalışanları içerecek ve ofisin arka kısmı muhasebe memurları gibi müşterilerle hiçbir etkileşimi olmayan çalışanları içerecek şekilde tasarladığında ortaya çıktı.
Arka ofis işlevleri arasında yerleşimler, izinler, kayıt bakımı, mevzuata uygunluk, muhasebe ve BT hizmetleri yer alır.
Arka ofis, bir şirketin müşteriye dönük olmayan yönetim ve destek personelinden oluşan bölümüdür.
