后台办公室

什么是后台？

后台办公室是公司的一部分，由不面向客户的管理和支持人员组成。后台功能包括结算、清关、记录维护、法规遵从、会计和 IT 服务。例如，一家金融服务公司分为三个部分：前台（例如，销售、营销和客户支持）、中台（风险管理）和后台（行政和支持服务）。

后台如何工作

后台办公室可以被认为是公司的一部分，负责提供与其运营相关的所有业务功能。尽管他们看似隐形的存在，但后台人员为企业提供了必不可少的功能。后台是任何公司的重要组成部分，相关职位通常归类为“运营”。他们的角色使前台人员能够履行其面向客户的职责并为其提供装备。后台有时用于描述所有不直接产生收入的工作。

“后台”一词起源于早期公司设计办公室时，前部包含与客户互动的员工，而办公室的后部包含与客户不互动的员工，例如会计文员。

后台示例

今天，大多数后台职位都位于远离公司总部的地方。许多城市位于商业租赁价格低廉、劳动力成本低且劳动力充足的城市。

或者，许多公司选择外包和/或离岸后台角色以进一步降低成本。技术为许多公司提供了允许员工在家工作的远程工作安排的机会。好处包括节省租金和提高生产力。此外，远程聘用后台员工使公司能够接触到各个领域的人才，并吸引多样化的申请人。

一些公司为接受远程职位的员工和申请人提供奖励。例如，一家需要高级会计的金融服务公司可以向有经验的注册会计师提供每月 500 美元的住房补贴，让他们在家工作。如果每个人每月花费 1,000 美元来确保办公空间，那么每月 500 美元的住房补贴将导致每年总共节省 6,000 美元。当雇用许多远程专业人员时，成本节约可能非常显着。

虽然这为公司节省了资金，但如果员工从中心位置的前台职位转移到更偏远的位置，甚至是在家工作的安排，他们也可能不得不接受较低的薪水。

特别注意事项

尽管后台员工不与客户互动，但他们倾向于与前台员工积极互动。例如，制造设备销售人员可能会寻求后台人员的帮助，以提供有关库存和定价结构的准确信息。房地产营销专业人员经常与销售代理互动以创建有吸引力的相关营销材料，IT 专业人员定期与公司内的所有部门互动以确保系统正常运行。

许多来自非目标学院和大学的商学院学生将后台工作视为一种在公司内部获得经验并可能与前台工作建立联系的方式。尽管不同公司的情况有所不同，但后台办公室角色的工作与前台办公室有很大不同，除了公司信用风险角色外，前台办公室可能无法为前台提供有希望实现这种转变所需的经验.

＃＃强调

“后台”一词起源于早期公司设计办公室时，前部包含与客户互动的员工，而办公室的后部包含与客户不互动的员工，例如会计文员。
后台功能包括结算、清关、记录维护、法规遵从、会计和 IT 服务。
后台是公司的一部分，由不面向客户的管理和支持人员组成。