İlk Kayıp Bildirimi (FNOL)
İlk Kayıp Bildirimi (FNOL) Nedir?
İlk kayıp bildirimi (FONL), sigortalı bir varlığın kaybolması, çalınması veya hasar görmesi sonrasında bir sigorta sağlayıcısına yapılan ilk rapordur.
İlk kayıp bildirimi olarak da bilinen ilk kayıp bildirimi (FNOL), normalde resmi hasar süreci yaşam döngüsünün ilk adımıdır.
İlk Kayıp Bildirimi (FNOL) Nasıl Çalışır?
İlk kayıp bildirimi genellikle herhangi bir resmi, resmi talepte bulunulmadan önce gelir. Tipik olarak, tüketicilerin ve şirketlerin ilk kayıp bildirimini yaparken takip ettikleri bir süreç vardır. Sigorta talepleri süreci, sigortacının bir anlaşma yapıldığında uyarıldığı andan itibaren bir dizi prosedürü içerir.
İlk kayıp ihbarı, talep döngüsünün çarkını başlatır ve poliçe sahibinin talihsiz bir olayı sigortacıya bildirdiği zamandır. Otomobil sigortası durumunda, bir sürücü, bir aracın dahil olduğu bir kazayı sigorta şirketine bildirir.
Sürücü, rolü kusuru ve ödeme miktarını belirlemek olan bir hasar eksperiyle eşleştirilir. Eksper, poliçe sahibinin arabasına verilen hasarın niteliğini ve ciddiyetini belirler. Değerlendirmeleri polis raporuna, diğer sürücünün ifadesine, olayla ilgili herhangi bir tanık ifadesine, tıbbi muayene raporuna ve sigortalı araca verilen hasara dayanır.
Bir FNOL için Neler Gerekiyor?
İlk kayıp bildirimi genellikle sigortalının aşağıdakileri sağlamasını gerektirir: poliçe numarası, hırsızlık veya hasarın tarihi ve saati, olayın yeri, polis rapor numarası ve olayın nasıl gerçekleştiğine dair kişisel hesap.
Araç hasar taleplerinde, sigortalının ayrıca, İlk Hasar Bildirimi'nde karşı tarafın sigorta detayları hakkında bilgi vermesi gerekir.
Verilen bu bilgilere ek olarak, eksper, diğer sürücünün ve mevcut tanıkların hesaplarını da kullanır ve arızayı belirlemek için kaza mahallini ziyaret edebilir.
Sigortalının kusurlu olduğu düşünülürse, sigorta şirketi onarım masraflarını ve her iki taraf için de bedensel zararları karşılar. Poliçenin bir dönem daha yenilenmesi durumunda sigortalının prim maliyeti de artacaktır.
FNOL'den Sonraki Sonuçlar
Birçok olumsuz sonuç, talep sürecine neden olabilir. Düzenleyici, olayın nasıl ve ne zaman gerçekleştiğine dair farklı hesaplar alabilir ve bu da haksız bir uzlaşma kararına neden olabilir.
Tıbbi faturalar çoğaltılabilir, bu da sigortacının sigortalıya daha fazla ödeme yapmasına ve dolayısıyla sigortalının poliçe limitlerine daha erken ulaşmasına neden olabilir.
FNOL'den nihai uzlaşma aşamasına kadar, ayarlayıcının olayı ve nedenlerini araştırmak için biraz seyahat etmesi gerekebileceğinden, haftalarca gecikme olabilir. Sigorta şirketi gayretli değilse, hileli bir iddiada ödeme yapabilir.
Teknoloji ve FNOL
Bir hasar sisteminde görünen sorunları ve zorlukları çözmek için bir grup şirket, sigorta sektörünün operasyonlarını geliştirmek için teknoloji odaklı ürünler uyguluyor. insurtech olarak bilinen bu grup, hem sigortacı hem de sigortalı için tutarlılık, verimlilik ve doğruluk sağlayan uygulamalar ve araçlar oluştururken, tazminat taleplerinin maliyetini de düşürür.
Örneğin, sigorta şirketleri telematik teknolojisini hasar süreçlerine uyguluyorlar. Bir çarpışma meydana geldiğinde, bir arabanın telematik kutusu olayı derhal sigortacıya bildirir.
Kutu, GPS teknolojisini içerir ve olayın tarihini, saatini ve yerini kaydeder ve sigorta şirketine iletir. Sigortacı, telematik cihazından aldığı bilgileri ilk kayıp ihbarı olarak değerlendirir.
Bu şekilde, eksper, alınan bilgilerin doğru ve olayın benzer hesaplarıyla tutarlı olduğundan emin olur. Hileli bir iddia olasılığı, bir telematik aracı kullanılarak da kolayca doğrulanabilir.
Özel Hususlar
, bir tazminat talebinin risk düzeyini ve nasıl ele alınması gerektiğini belirlemek için büyük veri içeren tahmine dayalı modelleme tekniklerinin kullanımına güveniyor . Bu analiz aracı, uzlaşma sürecinde daha az zaman ve daha az hata oluşmasını sağlar. Hileli hasar riski de bu teknikle analiz edilerek sigortacının bu tür hasarlara herhangi bir ödeme yapması engellenir.
FNOL gösterge tablosu aracılığıyla başlatılabildiğinden, sigorta gösterge tabloları hem sigortacı hem de poliçe sahibi için talep sürecini basitleştirir. Ekleyici tarafından istenen bilgileri içeren resimler ve diğer önemli belgeler, gösterge tablosu kullanılarak yüklenebilir. Bu, belgelerin postalanmasında (sigortalı) ve bir inceleme yapmak için (sigortacı) hasarlı varlığın bulunduğu yere seyahat etmede her iki tarafa da zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.
##Öne çıkanlar
Sigortalı bir varlığın kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda, ilk kayıp bildirimi (FONL), bir sigorta sağlayıcısına yapılan ilk rapordur.
Hırsızlık veya hasarın tarihi ve saati, polis raporu (eğer dosyalanmışsa), olayın yeri ve kişisel veya görgü tanığı hesabı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ilk kayıp bildiriminde belirli bilgiler sağlanmalıdır. kaybından.
İlk kayıp bildirimi, genellikle bir sigorta şirketi tarafından ilk kayıp bildiriminin kaydedilmesi sonrasında ortaya çıkan resmi bir dosyalamadan farklıdır.
