Halo Etkisi

Halo Etkisi Nedir?

Halo etkisi, bu üreticinin diğer ürünleriyle olumlu deneyimler yaşaması nedeniyle bir tüketicinin bir ürün serisine yönelik kayırmacılığı için kullanılan bir terimdir. Halo etkisi marka gücü, marka sadakati ile ilişkilidir ve marka değerine katkıda bulunur.

Halo etkisinin tersi, şeytanın boynuzları olarak adlandırılan boynuz efektidir. Tüketiciler olumsuz bir deneyim yaşadıklarında, bu olumsuz deneyimi bir markayla ilişkili her şeyle ilişkilendirirler.

Halo Etkisi Nasıl Çalışır?

Şirketler, mevcut güçlü yönlerinden yararlanarak hale etkisi yaratır. Pazarlama çabalarının yüksek performanslı, başarılı ürün ve hizmetler üzerinde yoğunlaşması ile firmanın görünürlüğü artar, itibarı ve marka değeri güçlenir.

Tüketiciler, görünürlüğü yüksek markaların ürünleriyle olumlu deneyimler yaşadıklarında, marka ve teklifleri lehine bilişsel olarak bir marka sadakati önyargısı oluştururlar. Bu inanç, bir tüketicinin deneyiminden bağımsızdır. Bunun nedeni, eğer bir şirket bir şeyde son derece iyiyse, şüphesiz başka bir şeyde de iyi olacaktır. Bu varsayım, bir markayı diğer yeni ürünlerle çok uzaklara götürecektir.

Halo etkisi marka sadakatini arttırır, marka imajını ve itibarını güçlendirir ve yüksek marka denkliğine dönüşür. Şirketler, endüstrilerinde lider olmak için halo etkisini kullanırlar. Bir ürün tüketicilerin zihninde olumlu etki bıraktığında, o ürünün başarısı diğer ürünleri bulaşıcı bir şekilde etkiler. Nihayetinde, işletmeler, halo etkisi sayesinde pazar payı kazanabilir ve karlarını artırabilir, hatta yıldızları olan bir ürünleri varsa tüketicileri rakiplerinden satın almaktan korur.

Şirketler, mevcut güçlü yönlerinden yararlanarak hale etkisinden yararlanır.

Halo Etkisinin Tarihi

"Halo etkisi" kavramının izleri, Amerikalı psikolog Edward L. Thorndike'ın astlarını sıralamak zorunda kalan askeri subaylarla ilgili gözlemlerini tanımlamak için ilk kez kullandığı 1920 yılına kadar uzanabilir.

Aşık rütbeli askerlerle bile iletişim kurmadan, üstlerin çoğu otomatik olarak fiziksel olarak çekici erkeklerin diğer erkeklerden daha akıllı, daha yetenekli ve daha fazla liderlik özelliklerine sahip olduğunu varsaydılar. Thorndike'ın "The Constant Error in Psychological Ratings**" adlı makalesinde**, bir izlenimin bir "halo etkisi" yaratabileceğini ve bu etkinin bireyin diğer niteliklerini de reçete etme olasılığının daha yüksek olduğunu kaydetti.

Özel Hususlar

Bir şirketin marka bağlılığı elde etmesi ve daha geniş ürün veya hizmet yelpazesi için bir hale etkisi oluşturması kolay değildir; Ne de olsa bu, yalnızca birkaç ev markası adının sahip olduğu anlaşılması zor bir altın standart olabilir. Bununla birlikte, ürünlerini "kült ürünler" haline getirmeye veya "kült statüsü" elde etmeye odaklanan şirketlerin, piyasaya sürdükleri sonraki ürünlerde hale etkisinden yararlanma olasılıkları daha yüksektir. Çoğu zaman, bu şirketler tüm çabalarını tek bir üstün ürüne yönlendirir ve diğer ürünlere yayılmadan önce bu ürünle tanınır hale gelir.

Halo etkisinden yararlanmanın kolay bir yolu, bir ürünü tanıtmak için ünlü bir elçi tutmaktır. Popüler bir ünlüden (örneğin, George Clooney) bir onay alındığında, olumlu imajı markaya veya ürüne ödünç verilebilir ve olumlu bakılabilir ("George Clooney bunu onayladıysa, iyi olmalı."

Elbette, marka halo etkisini elde etmenin geleneksel yolları, bir markanın dış imajını, erişimini ve görünürlüğünü iyileştirmek için küratörlüğünde bir sosyal medya varlığı geliştirerek elde edilebilir ve ayrıca ürüne ve kullanıcı deneyimine odaklanmanın tamamı bir markanın gelişmesine yardımcı olabilir. bir halo etkisi.

Halo Etkisinin Avantajları ve Dezavantajları

Halo etkisi iki ucu keskin bir kılıç olabilir: Bir markanın son derece olumlu bir algısı varsa, bu yeni ürünlerine yayılabilir ve müşteriyi elde tutma ve sadakati artırabilir. Bununla birlikte, hale etkisi de bir markayı dokunulmaz kılmaz: bir markayla tek bir kötü deneyim yaşarsanız, tüketiciler bundan tamamen vazgeçerler.

Klasik Coke ve New Coke arasındaki iyi bilinen pazarlama örneği, sevilen bir "halo markası" ile kurcalamanın nasıl felakete dönüşebileceğinin bir örneğidir. Coca-Cola, kült bir ürün olmasına rağmen, 1985'te daha tatlı ve Pepsi'ye daha çok benzeyen "New Coke"u piyasaya sürerek klasik ürününün markasını değiştirmesi gerektiğini düşündü ve ardından Coca-Cola'nın en yakın rakibi olarak aradaki farkı kapatmaya başladı. Daha tatlı Yeni Kola formülü kör tat testlerindeki verilerle kanıtlanmış olmasına rağmen, şirket, sadık Kola içenlerin orijinal formüle olan duygusal bağlılığını hafife aldı. Öfkelendiler ve Coca-Cola çabucak orijinal formülüne geri döneceğini duyurdu.

Coca-Cola'nın halo etkisi ve marka imajı, yeni formülün tanıtılmasıyla riske atıldı ve bir hale etkisinin de kasıtlı olarak sürdürülmesi gerektiğini gösterdi.

TTT

Halo Etkisi Örneği

Halo etkisi, insanlar, kuruluşlar, fikirler ve markalar dahil olmak üzere çok çeşitli kategoriler için geçerlidir. Örneğin, Apple (AAPL), hale etkisinden önemli ölçüde yararlanır. iPod'un piyasaya sürülmesiyle, iPod'un başarısı nedeniyle Apple'ın Mac dizüstü bilgisayarlarının satışlarının da artacağına dair pazar spekülasyonları vardı.

Mecazi olarak, bir hale oluşur ve markanın üzerine uzanır. Ürün tekliflerinin genişletilmesine etkin bir şekilde izin verir. Örneğin, Apple'ın iPod başarısı, Apple Watch, iPhone ve iPad gibi diğer tüketici ürünlerinin geliştirilmesine izin verdi. Bir sonraki ürün, lider ürüne kıyasla sönük kalırsa, lider ürünün başarısı, marka algısında tam bir değişime yol açmaktan ziyade başarısızlığı telafi etmeye yardımcı olacaktır. Bu marka uzantısı,. Apple gibi markaların diğer başarısızlıklara rağmen sevilen bir teknoloji devi olarak kalmasına yardımcı oluyor . Örneğin, bugüne kadar çok az kişi şirketin floplarını AirPower veya Apple Newton'u hatırlıyor.

Apple örneğinde olduğu gibi, bir ürünün diğerini olumlu yönde etkilemesi olgusu, hale etkisinin mükemmele yakın bir örneği olarak kabul edilir. iPod alıcıları geri gelmeye devam etti ve sonuç olarak iPhone satışları,. döngüyü sürdürerek sabit kaldı.

Alt çizgi

Halo etkisi elde edildiğinde, marka gücünü, marka sadakatini ve marka değerini artırdığı için bir markanın en güçlü varlıklarından biri olabilir. Sonuç olarak, bu "kült statüsüne" ulaşmak kolay bir başarı değildir.

Öne Çıkanlar

• Şirketler hale etkisinin peşinden koşar çünkü hem marka bağlılığı hem de tekrar eden sadık müşteriler oluşturur.

• Halo etkisinin tam tersi, bir şirketin sadakati ve olumlu pazar algısını yok eden kötü bir ürün piyasaya sürdüğü zaman olan boynuz etkisi olarak adlandırılır.

• Şirketler, endüstrilerinde kendilerini lider konuma getirmek için hale etkisini kullanırlar.

• "Halo etkisi" kavramı, Amerikalı psikolog Edward L. Thorndike tarafından yazılan bir makaleden 1920 yılına kadar izlenebilir.

• Halo etkisi iki ucu keskin bir kılıç olabilir: Bir markanın son derece olumlu bir algısı varsa, bu yeni ürünlerine yayılabilir ve müşteri tutma ve sadakatini artırabilir. Aksi takdirde, zayıf bir marka imajı yeni ürünlere de geçebilir.