Bilgi Süreci Dış Kaynak Kullanımı (KPO)
Bilgi Süreci Dış Kaynak Kullanımı (KPO) Nedir?
Bilgi süreci dış kaynak kullanımı (KPO), temel, bilgi ile ilgili iş faaliyetlerinin dış kaynak kullanımıdır . KPO, tipik olarak özel bir alanda ileri derece ve uzmanlığa sahip kişilere iş vermeyi içerir.
Bilgiyle ilgili çalışma, farklı bir şirketteki işçiler veya aynı kuruluşun bir yan kuruluşu tarafından yürütülebilir. Bağlı şirket, maliyetlerden veya diğer kaynaklardan tasarruf etmek için aynı ülkede veya açık deniz konumunda olabilir.
Bilgi Süreci Dış Kaynak Kullanımını Anlama
Bilgi süreci dış kaynak kullanımı, uzmanlık bilgisi veya problem çözmeyi içeren nispeten yüksek seviyeli görevlerin, genellikle şirketin kendisinden farklı bir coğrafi bölgede bulunan, yüksek düzeyde konu uzmanlığına sahip bir dış kuruluşa veya üçüncü tarafa amaçlı olarak tahsis edilmesidir.
paradan tasarruf etmek için üçüncü bir tarafa dış kaynak sağlanmasını içeren iş süreci dış kaynak kullanımından (BPO) farklıdır . KPO, BPO'nun bir alt kümesi olmasına rağmen, KPO çok daha özel, analitik ve bilgiye dayalı çalışmayı içerir.
KPO'ya dahil olan şirketler, eğitim maliyeti olmadan ve bu işçileri tekrar eden faaliyetlerin parçası olmayan bir kerelik veya özel projeler yürütmek için geliştirmeden yüksek eğitimli ve yetenekli bireyler elde etmeye çalışır. KPO aracılığıyla, bir şirket, rekabet gücünü artırmak ve kazançları artırmak veya tam zamanlı olarak kalıcı roller için dahili olarak konu uzmanlarını işe almaya gerek olmayan özel görevleri yerine getirmek için belirli alanlarda hızla uzmanlar ekleyebilir.
KPO Hizmetleri Türleri
KPO dış kaynak kullanım alanlarının bazı yaygın örnekleri şunları içerir:
Mali danışmanlar
Araştırma ve geliştirme ( Ar-Ge )
İş operasyonları (yönetim danışmanlığı)
Teknik Analiz
Yatırımlar
Yasal
Tıp ve sağlık
Veri analizi ve yorumlanması
Bilgi Süreci Dış Kaynak Kullanımının Nedenleri
Şirketler, bu bilgi tabanının veya becerilerin kurum içinde bulunamadığı özel bilgi ve uzmanlık ararken KPO'yu kullanır. Bununla birlikte, açık denizde KPO yapan şirketler, doğrudan bir çalışan olarak işe almak yerine, başka bir yerde daha düşük ücretler alan vasıflı işçileri işe alarak maliyetleri azaltmak için bunu yaparlar. İdeal olarak, şirketler aynı anda daha düşük bir maliyetle yüksek vasıflı bir iş gücü elde etmek için KPO'ya bakarlar.
Örneğin, bir üretici hammadde kullanabilir, çeşitli işlemlerle bu malzemelere değer katabilir ve sonucu nihai ürün olarak satabilir. Şirket, mümkün olan en düşük toplam maliyetle maksimum değeri sunabilmesi için üretim sürecinde verimliliği nasıl artıracağını belirlemek için KPO'ya bakabilir. KPO'nun sonucu, şirketin rekabet avantajı yaratmasına da yardımcı olabilir.
KPO'nun Avantajları ve Dezavantajları
KPO, yeni süreçler oluşturarak veya verimliliği düzenleyerek şirketlerin operasyonel veya üretim maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olabilir. KPO ayrıca belirli bir alanda yetenekli çalışanlar için boşluğu veya ihtiyacı doldurur. KPO ayrıca yönetim de dahil olmak üzere mevcut personeli başka işler yapmak için serbest bırakarak verimliliği ve üretkenliği artırır.
KPO ile gelen esneklik, bir şirketin personeli kolayca artırmasına veya azaltmasına olanak tanır. Örneğin, ekonomik koşullar kötüleşirse, bir şirket maliyetleri düşürmek için KPO personelini kolayca azaltabilir. Tersine, bir şirket, kârını veya gelirini artırmak için hızlı bir şekilde uzman personel kiralayabilir . KPO, bir şirketin daha çevik olmasına ve sektördeki ve rekabet ortamındaki değişikliklere uyum sağlamasına yardımcı olur.
Bununla birlikte, KPO ile dezavantajlar mevcuttur. Fikri mülkiyetin gizliliği ve iş güvenliği, sınıflandırılmış veya tescilli bilgilerin kaybolması, kopyalanması veya bir rakibe getirilmesi durumunda tehlikeye girebilir. Şirketler, dış kaynaklı çalışanların işe alım süreci üzerinde daha az kontrole sahiptir. Sonuç olarak, bir şirket, dış kaynaklı çalışanlarının karakterini veya çalışmalarının kalitesini garanti edemeyebilir.
KPO'yu uygulamak, başarılı bir operasyon oluşturmak için zaman ve kaynak yoğun olabilir. Ayrıca, yasal, dilsel ve kültürel engeller nedeniyle iletişim bir endişe ve zorluk olabilir. Diğer bir dezavantaj, mevcut çalışanların dış kaynaklı çalışanların işe alınmasıyla tehdit altında hissetmeleri ve işlerinin risk altında olduğunu hissetmeleri olabilir.
Öne Çıkanlar
Bilgi süreci dış kaynak kullanımı (KPO), bilgi tabanlı çalışmayı nitelikli konu uzmanlarına devreder.
Şirketler, özel bilgi ve uzmanlık aradıklarında ve personel konusunda kalifiye profesyonel sıkıntısı olduğunda KPO'yu kullanır.
İdeal olarak, şirketler aynı anda daha düşük bir maliyetle yüksek vasıflı bir iş gücü elde etmek için KPO'ya bakarlar.
