企业文化

##什么是企业文化？

企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动和处理外部业务交易的信念和行为。通常，企业文化是隐含的，没有明确定义，并且随着时间的推移从公司雇用的人员的累积特征中有机地发展。

公司的文化将反映在其着装要求、营业时间、办公室设置、员工福利、营业额、招聘决策、客户待遇、客户满意度以及运营的各个方面。

了解企业文化

谷歌的母公司Alphabet (GOOGL)以其员工友好的企业文化而闻名。它明确将自己定义为非常规，并提供诸如远程办公、弹性工作时间、学费报销、免费员工午餐和现场医生等福利。在其位于加利福尼亚州山景城的公司总部，该公司提供现场服务，例如换油、洗车、按摩、健身课程和发型师。它的企业文化帮助它在 Fortune 杂志的“100 家最适合工作的公司”名单中不断获得高排名。

##企业文化史

1960 年代，企业和其他组织（如大学）对企业或组织文化的认识出现了。企业文化一词在 1980 年代初期发展起来，并在 1990 年代广为人知。在那些时期，企业文化被管理者、社会学家和其他学者用来描述公司的特征。

这包括普遍的信念和行为、公司范围的价值体系、管理策略、员工沟通和关系、工作环境和态度。企业文化将继续通过具有魅力的首席执行官 (CEO) 以及视觉符号（例如徽标和商标）来包含公司起源神话。

到2015年，企业文化不仅是由公司的创始人、管理层和员工共同创造的，而且还受到国家文化传统、经济趋势、国际贸易、公司规模和产品的影响。

有多种术语与受多种文化影响的公司相关，尤其是在全球化和当今商业环境的国际互动增加之后。因此，跨文化一词指的是“商业世界中来自不同背景的人的互动”；文化冲击是指人们在不同于自己的社会中开展业务时所经历的困惑或焦虑；长期在国外经商且回国后难以重新调整的人通常会经历逆向文化冲击。

为了创造积极的跨文化体验并促进更具凝聚力和生产力的企业文化，公司通常投入深入的资源，包括专业培训，以改善跨文化业务互动。

当前的企业文化意识比以往任何时候都更加敏锐。

##当代企业文化的例子

正如民族文化可以影响和塑造企业文化一样，公司的管理战略也可以。在 Google、Apple Inc. (AAPL) 和 Netflix Inc. (NFLX) 等 21 世纪的顶级公司中，培养创造力、集体解决问题和更大的员工自由等不那么传统的管理策略已成为规范和思想为他们的商业成功做出贡献。

诸如全面的员工福利和等级领导的替代方案等进步政策——甚至取消封闭的办公室和隔间——是一种趋势，反映了更具科技意识的现代一代。这一趋势标志着激进、个人主义和高风险的企业文化（例如前能源公司安然）的转变。

显着影响企业文化的替代管理策略的高调示例包括已在鞋业公司 Zappos (AMZN) 使用的合乐制，以及在音乐流媒体公司 Spotify 中应用的敏捷管理技术。

合乐制是一种开放的管理理念，除其他特征外，它消除了职称和其他此类传统等级制度。员工具有灵活的角色和自组织能力，高度重视协作。 Zappos 于 2014 年制定了这一新计划，并以不同的成功和批评迎接了转型的挑战。

同样，音乐流媒体服务 Spotify 将敏捷管理原则作为其独特企业文化的一部分。本质上，敏捷管理侧重于具有灵活、试错策略的可交付成果，该策略通常将员工分组在初创环境方法中，以创造性地解决公司手头的问题。

成功企业文化的特征

企业文化，无论是有意塑造还是有机成长，都深入到公司思想和实践的核心，影响到企业的方方面面，从每位员工到客户再到公众形象。当前的企业文化意识比以往任何时候都更加敏锐。

哈佛商业评论w 确定了 2015 年成功企业文化的六个重要特征。首先是“愿景”：从简单的使命宣言到企业宣言，公司的愿景是一个强大的工具。例如，谷歌的现代而臭名昭著的口号：“不作恶”是一个引人注目的企业愿景。其次，“价值观”虽然是一个宽泛的概念，但体现了实现公司愿景所需的心态和观点。

公司实施其价值观的有形方法，以道德为指导。例如，Netflix 强调以知识为基础、成就卓著的员工的重要性，因此，Netflix 以市场薪酬范围的最高水平向员工支付薪酬，而不是通过“靠自己挣钱”的理念.接下来是“人”，公司以反映和增强其整体文化的方式雇用和招聘。

最后，“叙事”和“场所”也许是企业文化最现代的特征。拥有强大的叙事或起源故事，例如史蒂夫乔布斯和苹果的故事，对于增长和公众形象非常重要。商业“场所”，例如首选城市以及办公室设计和建筑，是当代企业文化中最前沿的出现之一。

＃＃强调

企业文化也受到国家文化和传统、经济趋势、国际贸易、公司规模和产品的影响。
企业文化，无论是有意塑造还是有机发展，都触及公司意识形态和实践的核心，影响企业的方方面面。
企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动的信念和行为。

＃＃常问问题

为什么企业文化很重要？

企业文化很重要，因为它可以支持重要的业务目标。例如，员工可能会被他们认同的文化所吸引，这反过来又可以推动员工保留和新人才的获得。对于专注于创新的公司而言，培养创新文化对于保持专利或其他形式的知识产权方面的竞争优势至关重要。同样，企业文化也可以在向客户和整个社会推销公司方面发挥作用，从而成为一种公共关系形式。

企业文化有哪些例子？

有许多具有明确企业文化的公司的例子。例如，Alphabet Inc. (GOOGL) 以其以员工为中心的文化以及强调在创造性和灵活的环境中工作而闻名，而亚马逊 (AMZN) 则以其对客户服务和运营效率的不懈追求而闻名。通常，民族文化将在决定社会中流行的企业文化方面发挥作用。例如，与美国或欧洲公司相比，日本公司以具有明显不同的企业文化而闻名。

什么是企业文化？

“企业文化”一词是指与特定企业相关的信念和实践。例如，企业文化可能反映在公司雇用和提拔员工的方式中，或者反映在公司的使命宣言中。一些公司试图将自己与一组特定的价值观联系起来，例如将自己定义为“创新”或“环保意识”的组织。