كاتب مباشر
ما هو الكاتب المباشر؟
الكاتب المباشر هو وكيل التأمين الذي يصدر بوالص التأمين من شركة معينة فقط. الكاتب المباشر ، الذي يُطلق عليه أيضًا الوكيل الأسير ، مرتبط بمزود واحد ، مما يعني أنه مقيد في المنتجات التي يمكنه بيعها للعملاء وغير قادر على التسوق لتأمين أفضل سياسة لهم بأفضل سعر.
يمكن أن يشير مصطلح الكاتب المباشر أيضًا إلى شركة التأمين نفسها.
فهم الكاتب المباشر
الكتاب المباشرون موظفون في شركة تأمين واحدة. إنهم عكس الوكلاء المستقلين ، الذين يعملون لحسابهم الخاص ويكسبون المال من العمولات التي يتلقونها من بيع بوالص شركات التأمين المختلفة.
يبيع الكتاب المباشرون جميع أنواع السياسات ، بدءًا من التأمين على المنزل إلى التأمين الصحي إلى مظلات المسؤولية الشخصية. ما يقدمونه للعملاء عمومًا هو أفضل خطة بأفضل سعر ضمن الخيارات التي يقدمها المزود المعين الذي يدفع رواتبهم.
وهذا يعني أن المستهلكين الذين يختارون العمل معهم لا يضمن لهم الحصول على أفضل خيار متاح من السوق بأكمله - ما لم يكن هذا الخيار للكاتب المباشر بالطبع. ولاء الكاتب المباشر لشركة التأمين ، بينما يكمن ولاء الوكيل المستقل عمومًا في العميل.
هام
قد تدفع الشركة الأم كتابها المباشرين لبيع سياسات معينة أو تلبية حصص مبيعات معينة.
الكتاب المباشرون مقابل الوكلاء المستقلون
كان الكتاب المباشرون أكثر شيوعًا من الوكلاء المستقلين حتى التسعينيات. خلال تلك الفترة ، بدأت شركات التأمين في تسريح الآلاف من وكلائها في محاولة لكبح التكاليف.
أدى التخلص من أجزاء كبيرة من هذه الشبكات باهظة الثمن في كثير من الأحيان إلى ترك الكثيرين عاطلين عن العمل ، مما يمهد الطريق لزيادة عدد الوكلاء المستقلين العاملين لحسابهم الخاص. لا يتم توظيف هؤلاء الوكلاء المعينين من قبل أي شركة تأمين محددة وبدلاً من ذلك لديهم مكاتبهم الخاصة ويدفعون نفقات أعمالهم الخاصة.
بالنسبة للكثيرين ، يعد انتشار مثل هذه الأرقام أمرًا جيدًا للصناعة والمستهلكين. يعمل الوكلاء المستقلون نيابة عن حامل الوثيقة بدلاً من شركة التأمين. هذا يعني أنه من المرجح أن يكون لديهم عملاء مرة أخرى أثناء نزاع مطالبات ، وبسبب عدم وجود روابط مع منظمة معينة ، فهم مجهزون بشكل أفضل للتسوق والعثور على أفضل الصفقات لهم.
فوائد الكاتب المباشر
على الرغم من أن الكتاب المباشرين ليسوا خاليين من العيوب ، إلا أنهم يقدمون بعض المزايا البارزة للعملاء. ربما الأهم من ذلك ، أنهم معروفون ببراعتهم في تقديم مستوى استثنائي من الخدمة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنهم يتمتعون عادةً بالحرية لقضاء المزيد من الوقت في بناء العلاقات وتقصي الحقائق والإمساك باليد بشكل عام. في سوق التأمين الرقمية بشكل متزايد ، هذه هي أنواع الأشياء التي يفتقر إليها العملاء في بعض الأحيان.
إن التعامل مع عدد أقل من المنتجات ووجود علاقات وثيقة مع مزود معين يعني أيضًا أنه من المرجح أن يكون الكتاب المباشرون على دراية ولديهم معرفة متخصصة. يعمل الوكلاء المستقلون بمفردهم ويبيعون الكثير من السياسات. قد يجعل هذا الاختصاص الأوسع من الصعب مواكبة كل ما هو متاح في السوق.
الوكلاء المستقلون ليسوا دائمًا موضوعيين تمامًا أيضًا. تدفع شركات التأمين عمولة لهم عندما يبيعون بوليصة جديدة ، وبعض هذه المدفوعات أكثر سخاء من البعض الآخر ، مما يؤدي إلى تضارب محتمل في المصالح.
أخيرًا ، إذا حصل العملاء على جميع بوالص التأمين الخاصة بهم من نفس الكاتب المباشر ، فقد يكونون مؤهلين للحصول على خصم متعدد الخطوط . يكافح وكلاء التأمين لتقديم نفس الحوافز ومن المرجح أن يواجهوا صعوبة أكبر في إقناع الشركات بتقديم أقساط أقل للعملاء ، خاصة إذا كانت خططهم منتشرة بين العديد من مقدمي الخدمات.
إعتبارات خاصة
هناك العديد من الحجج المؤيدة لاختيار المستهلك وكيلاً مستقلاً على كاتب مباشر عند شراء التأمين ، وبعضها يتعارض مع ذلك.
في النهاية ، يجدر بنا أن نأخذ في الاعتبار أن هناك مهنيين دقيقين وعديمي الضمير في كلا المعسكرين. البعض جيد في وظائفهم والبعض الآخر ليسوا كذلك ، بغض النظر عن الفئة التي ينتمون إليها ، لذا فإن اختيار واحد على الآخر عند شراء التأمين ليس اختيارًا جيدًا أو سيئًا تلقائيًا.
يسلط الضوء
هذا يعني أنهم مقيدون ببيع منتجات معينة للعملاء ولا يمكنهم التسوق لتأمين أفضل الصفقات.
في التسعينيات ، تم تسريح العديد من الكتاب المباشرين ، مما مهد الطريق لزيادة عدد الوكلاء المستقلين الذين يعملون لحسابهم الخاص دون أي علاقة بأي مزود معين.
يُنذر الوكلاء المستقلون لقدرتهم على العمل أكثر نيابة عن المستهلكين ، لكنهم ليسوا دائمًا الخيار الأفضل.
الكاتب المباشر هو الوكيل الأسير الذي تستخدمه شركة معينة لإصدار وثائق التأمين الخاصة بها.
