الإدارة بالأهداف (MBO)

ما هي الإدارة بالأهداف (MBO)؟

الإدارة بالأهداف (MBO) هي نموذج إداري استراتيجي يهدف إلى تحسين أداء المنظمة من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من الإدارة والموظفين بشكل واضح. وفقًا للنظرية ، فإن إبداء الرأي في تحديد الأهداف وخطط العمل يشجع المشاركة والالتزام بين الموظفين ، بالإضافة إلى مواءمة الأهداف عبر المنظمة.

فهم الإدارة بالأهداف (MBO)

الإدارة بالأهداف (المعروفة أيضًا باسم الإدارة عن طريق التخطيط) هي إنشاء نظام معلومات إدارية (MIS) لمقارنة الأداء الفعلي والإنجازات بالأهداف المحددة. يدعي الممارسون أن الفوائد الرئيسية لـ MBO هي أنه يحسن من تحفيز الموظفين والتزامهم ويسمح بتواصل أفضل بين الإدارة والموظفين.

ومع ذلك ، فإن نقطة الضعف المذكورة في MBO هي أنها تؤكد بشكل غير ملائم على تحديد الأهداف لتحقيق الأهداف ، بدلاً من العمل على خطة منهجية للقيام بذلك. يجادل منتقدو MBO ، مثل W. Edwards Demming ، بأن تحديد أهداف معينة مثل أهداف الإنتاج يقود العمال إلى تحقيق هذه الأهداف بأي وسيلة ضرورية ، بما في ذلك الاختصارات التي تؤدي إلى جودة رديئة.

في كتابه الذي صاغ المصطلح ، حدد بيتر دراكر عدة مبادئ للإدارة بالأهداف. يتم وضع الأهداف بمساعدة الموظفين ويقصد بها أن تكون صعبة ولكن قابلة للتحقيق. يتلقى الموظفون ملاحظات يومية ، وينصب التركيز على المكافآت بدلاً من العقاب. يتم التأكيد على النمو الشخصي والتنمية ، بدلاً من السلبية للفشل في الوصول إلى الأهداف.

MBO ليس علاجًا للجميع ولكنه أداة يجب استخدامها. إنه يعطي المنظمات عملية ، حيث يزعم العديد من الممارسين أن نجاح MBO يعتمد على دعم الإدارة العليا ، والأهداف المحددة بوضوح ، والمديرين المدربين الذين يمكنهم تنفيذها.

الإدارة بالأهداف في الممارسة

تحدد الإدارة بالأهداف خمس خطوات يجب أن تستخدمها المنظمات لوضع تقنية الإدارة موضع التنفيذ.

1. الخطوة الأولى هي تحديد أو مراجعة الأهداف التنظيمية للشركة بأكملها. يجب أن تكون هذه النظرة العامة مستمدة من مهمة الشركة ورؤيتها.

2. الخطوة الثانية هي ترجمة الأهداف التنظيمية للموظفين. في عام 1981 ، استخدم جورج ت. دوران الاسم المختصر SMART (محدد ، قابل للقياس ، مقبول ، واقعي ، محدد زمنيًا) للتعبير عن المفهوم.

3. الخطوة الثالثة هي تحفيز مشاركة الموظفين في تحديد الأهداف الفردية. بعد مشاركة أهداف المنظمة مع الموظفين ، من الأعلى إلى الأسفل ، يجب تشجيع الموظفين على المساعدة في تحديد أهدافهم الخاصة لتحقيق هذه الأهداف التنظيمية الأكبر. هذا يمنح الموظفين دافعًا أكبر لأن لديهم قدرًا أكبر من التمكين.

4. الخطوة الرابعة تتضمن مراقبة تقدم الموظفين. في الخطوة الثانية ، كان أحد المكونات الرئيسية للأهداف أنها قابلة للقياس للموظفين والمديرين لتحديد مدى نجاح تحقيقها.

5. الخطوة الخامسة هي تقييم ومكافأة تقدم الموظف. تتضمن هذه الخطوة ملاحظات صادقة حول ما تم تحقيقه وما لم يتحقق لكل موظف.

مزايا وعيوب الإدارة بالأهداف

تأتي MBO مع العديد من المزايا والعيوب لنجاح الشركة. تشمل الفوائد الموظفين الذين يفخرون بعملهم بأهداف يعرفون أنهم يستطيعون تحقيقها. كما أنه يعمل على مواءمة الموظفين مع نقاط قوتهم ومهاراتهم وخبراتهم التعليمية. يؤدي MBO أيضًا إلى زيادة التواصل بين الإدارة والموظفين. إن تعيين أهداف مخصصة يجلب إحساسًا بالأهمية للموظفين ، مما يجلب الولاء للشركة. وأخيرًا ، يمكن للإدارة إنشاء أهداف تؤدي إلى نجاح الشركة.

على الرغم من وجود الكثير من الفوائد لـ MBO ، إلا أن هناك بعض العيوب والقيود. نظرًا لأن MBO تركز على الأهداف والغايات ، فإنها غالبًا ما تتجاهل أجزاء أخرى من الشركة ، مثل ثقافة السلوك ، وروح العمل الصحية ، ومجالات المشاركة والمساهمة. تضع MBO ضغوطًا متزايدة على الموظفين لتحقيق الأهداف في إطار زمني محدد. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت الإدارة تعتمد فقط على MBO لجميع مسؤوليات الإدارة ، فقد يكون ذلك مشكلة بالنسبة للمناطق التي لا تتناسب مع MBO.

يسلط الضوء

• وفقًا للنظرية ، فإن إبداء الرأي في تحديد الأهداف وخطط العمل يشجع المشاركة والالتزام بين الموظفين ، بالإضافة إلى مواءمة الأهداف عبر المنظمة.

• الإدارة بالأهداف (MBO) هي نموذج إدارة استراتيجي يهدف إلى تحسين الأداء التنظيمي من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من الإدارة والموظفين بشكل واضح.

• يجادل منتقدو MBO بأنه يقود الموظفين إلى محاولة تحقيق الأهداف المحددة بأي وسيلة ضرورية ، غالبًا على حساب الشركة.

التعليمات

من اخترع MBO؟

تم استخدام مصطلح الإدارة بالأهداف (MBO) لأول مرة بواسطة Peter F. Drucker في كتابه الصادر عام 1954 بعنوان ** The Practice of Management **.

ما هو الهدف من الإدارة بالأهداف (MBO)؟

تستخدم MBO مجموعة من المعايير القابلة للقياس أو الموضوعية لقياس أداء الشركة وموظفيها. من خلال مقارنة الإنتاجية الفعلية بمجموعة معينة من المعايير ، يمكن للمديرين تحديد مجالات المشاكل وتحسين الكفاءة. كل من الإدارة والعاملين يعرفون ويوافقون على هذه المعايير وأهدافها.

ما هي بعض عيوب استخدام MBO؟

نظرًا لأن MBO تركز تمامًا على الأهداف والغايات ، فإنها غالبًا ما تتجاهل أجزاء أخرى من الشركة ، مثل ثقافة الشركة وسلوك العمال وروح العمل الصحية والقضايا البيئية ومجالات المشاركة والمساهمة في المجتمع والصالح الاجتماعي.

ما هو الفرق بين MBO والإدارة بالاستثناء (MBE)؟

في MBE ، تتناول الإدارة فقط الحالات التي يتم فيها انتهاك الأهداف أو المعايير. وبالتالي ، يُترك العمال بمفردهم حتى وما لم يتم تحقيق الكفاءة.