Management by Objectives (MBO)

Was ist Management by Objectives (MBO)?

Management by Objectives (MBO) ist ein strategisches Managementmodell,. das darauf abzielt, die Leistung einer Organisation zu verbessern, indem Ziele klar definiert werden, denen Management und Mitarbeiter zustimmen. Der Theorie zufolge fördert das Mitspracherecht bei der Festlegung von Zielen und Aktionsplänen die Beteiligung und das Engagement der Mitarbeiter sowie die Abstimmung der Ziele im gesamten Unternehmen.

Management by Objectives (MBO) verstehen

Management by Objectives (auch bekannt als Management by Planning) ist die Einrichtung eines Managementinformationssystems (MIS), um die tatsächliche Leistung und Errungenschaften mit den definierten Zielen zu vergleichen. Praktiker behaupten, dass die Hauptvorteile von MBO darin bestehen, dass es die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter verbessert und eine bessere Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern ermöglicht.

Eine zitierte Schwäche von MBO ist jedoch, dass es das Setzen von Zielen zum Erreichen von Zielen übermäßig betont, anstatt an einem systematischen Plan zu arbeiten, um dies zu erreichen. Kritiker von MBO wie W. Edwards Demming argumentieren, dass die Festlegung bestimmter Ziele wie Produktionsziele dazu führt, dass Arbeitnehmer diese Ziele mit allen erforderlichen Mitteln erreichen, einschließlich Abkürzungen, die zu schlechter Qualität führen.

In seinem Buch, das den Begriff geprägt hat, hat Peter Drucker mehrere Prinzipien für Management by Objectives dargelegt. Ziele werden mit Hilfe der Mitarbeiter festgelegt und sollen herausfordernd, aber erreichbar sein. Die Mitarbeiter erhalten täglich Feedback, und der Fokus liegt auf Belohnung statt Bestrafung. Persönliches Wachstum und Entwicklung werden betont, anstatt Negativität für das Nichterreichen von Zielen.

MBO ist kein Allheilmittel, sondern ein Werkzeug, das es zu nutzen gilt. Es gibt Organisationen einen Prozess, wobei viele Praktiker behaupten, dass der Erfolg von MBO von der Unterstützung des Top-Managements, klar umrissenen Zielen und geschulten Managern abhängt, die ihn umsetzen können.

Management by Objectives in der Praxis

Management by Objectives umreißt fünf Schritte, die Organisationen anwenden sollten, um die Managementtechnik in die Praxis umzusetzen.

1. Der erste Schritt besteht darin, organisatorische Ziele für das gesamte Unternehmen festzulegen oder zu überarbeiten. Dieser breite Überblick sollte aus der Mission und Vision des Unternehmens abgeleitet werden.

2. Der zweite Schritt besteht darin, die Unternehmensziele auf die Mitarbeiter zu übertragen. 1981 verwendete George T. Doran das Akronym SMART (spezifisch, messbar, akzeptabel, realistisch, zeitgebunden), um das Konzept auszudrücken.

3. Schritt drei stimuliert die Beteiligung der Mitarbeiter an der Festlegung individueller Ziele. Nachdem die Ziele der Organisation den Mitarbeitern von oben nach unten mitgeteilt wurden, sollten die Mitarbeiter ermutigt werden, ihre eigenen Ziele festzulegen, um diese übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen. Dies gibt den Mitarbeitern eine größere Motivation, da sie mehr Befugnisse haben.

4. Schritt vier beinhaltet die Überwachung des Fortschritts der Mitarbeiter. Im zweiten Schritt bestand eine Schlüsselkomponente der Ziele darin, dass sie für Mitarbeiter und Manager messbar sind, um festzustellen, wie gut sie erreicht wurden.

5. Der fünfte Schritt besteht darin, den Fortschritt der Mitarbeiter zu bewerten und zu belohnen. Dieser Schritt beinhaltet ehrliches Feedback darüber, was für jeden Mitarbeiter erreicht und was nicht erreicht wurde.

Vor- und Nachteile von Management by Objectives

MBO bringt viele Vor- und Nachteile für den Unternehmenserfolg mit sich. Zu den Vorteilen gehören Mitarbeiter, die stolz auf ihre Arbeit sind und Ziele haben, von denen sie wissen, dass sie sie erreichen können. Es bringt die Mitarbeiter auch mit ihren Stärken, Fähigkeiten und Bildungserfahrungen in Einklang. MBO führt auch zu einer verstärkten Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern. Die Zuweisung maßgeschneiderter Ziele vermittelt den Mitarbeitern ein Gefühl der Wichtigkeit und Loyalität gegenüber dem Unternehmen. Und schließlich kann das Management Ziele schaffen, die zum Erfolg des Unternehmens führen.

Obwohl MBO viele Vorteile bietet, gibt es einige Nachteile und Einschränkungen. Da sich MBO auf Ziele und Zielvorgaben konzentriert, ignoriert es oft andere Teile eines Unternehmens, wie z. B. die Verhaltenskultur, ein gesundes Arbeitsethos und Bereiche für Beteiligung und Beitrag. MBO belastet die Mitarbeiter zunehmend, um die Ziele in einem bestimmten Zeitrahmen zu erreichen. Wenn sich das Management für alle Managementaufgaben ausschließlich auf MBO verlässt, kann dies für Bereiche, die nicht unter MBO passen, problematisch werden.

Höhepunkte

• Der Theorie zufolge fördert das Mitspracherecht bei der Festlegung von Zielen und Aktionsplänen die Beteiligung und das Engagement der Mitarbeiter sowie die Abstimmung der Ziele in der gesamten Organisation.

• Management by Objectives (MBO) ist ein strategisches Managementmodell, das darauf abzielt, die Leistung der Organisation zu verbessern, indem Ziele klar definiert werden, denen sowohl das Management als auch die Mitarbeiter zustimmen.

• Kritiker von MBO argumentieren, dass es dazu führt, dass Mitarbeiter versuchen, die gesetzten Ziele mit allen erforderlichen Mitteln zu erreichen, oft auf Kosten des Unternehmens.

FAQ

Wer hat MBO erfunden?

Der Begriff Management by Objectives (MBO) wurde erstmals 1954 von Peter F. Drucker in seinem Buch The Practice of Management verwendet.

Was ist das Ziel von Management by Objectives (MBO)?

MBO verwendet eine Reihe quantifizierbarer oder objektiver Standards, anhand derer die Leistung eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter gemessen wird. Durch den Vergleich der tatsächlichen Produktivität mit einem bestimmten Satz von Standards können Manager Problembereiche identifizieren und die Effizienz verbessern. Sowohl das Management als auch die Mitarbeiter kennen und stimmen diesen Standards und ihren Zielen zu.

Was sind einige Nachteile der Verwendung von MBO?

Da sich MBO ausschließlich auf Ziele und Ziele konzentriert, ignoriert es oft andere Teile eines Unternehmens, wie die Unternehmenskultur, das Verhalten der Mitarbeiter, ein gesundes Arbeitsethos, Umweltfragen und Bereiche für Engagement und Beitrag zur Gemeinschaft und zum sozialen Wohl.

Was ist der Unterschied zwischen MBO und Management by Exception (MBE)?

In der MBE befasst sich das Management nur mit Überschreitungen von Zielen oder Standards. Daher werden die Arbeitnehmer in Ruhe gelassen, bis und sofern die Kompetenz nicht erreicht wird.