Dirección por Objetivos (DPO)
驴Qu茅 es la Direcci贸n por Objetivos (DPO)?
La gesti贸n por objetivos (DPO) es un modelo de gesti贸n estrat茅gica que tiene como objetivo mejorar el desempe帽o de una organizaci贸n mediante la definici贸n clara de objetivos acordados tanto por la direcci贸n como por los empleados. Seg煤n la teor铆a, tener voz en el establecimiento de objetivos y planes de acci贸n fomenta la participaci贸n y el compromiso entre los empleados, as铆 como la alineaci贸n de objetivos en toda la organizaci贸n.
Entendiendo la Gesti贸n por Objetivos (MBO)
La gesti贸n por objetivos (tambi茅n conocida como gesti贸n por planificaci贸n) es el establecimiento de un sistema de informaci贸n de gesti贸n (MIS) para comparar el rendimiento y los logros reales con los objetivos definidos. Los profesionales afirman que los principales beneficios de MBO son que mejora la motivaci贸n y el compromiso de los empleados y permite una mejor comunicaci贸n entre la gerencia y los empleados.
Sin embargo, una debilidad citada de MBO es que enfatiza indebidamente el establecimiento de metas para lograr objetivos, en lugar de trabajar en un plan sistem谩tico para hacerlo. Los cr铆ticos de MBO, como W. Edwards Demming,. argumentan que establecer objetivos particulares como objetivos de producci贸n lleva a los trabajadores a alcanzar esos objetivos por cualquier medio necesario, incluidos los atajos que resultan en una mala calidad.
En su libro que acu帽贸 el t茅rmino, Peter Drucker estableci贸 varios principios para la administraci贸n por objetivos. Los objetivos se establecen con la ayuda de los empleados y est谩n destinados a ser desafiantes pero alcanzables. Los empleados reciben comentarios diarios y la atenci贸n se centra en las recompensas en lugar del castigo. Se enfatiza el crecimiento y desarrollo personal, en lugar de la negatividad por no alcanzar los objetivos.
MBO no es una panacea, sino una herramienta para ser utilizada. Brinda a las organizaciones un proceso, y muchos profesionales afirman que el 茅xito de MBO depende del apoyo de la alta direcci贸n, objetivos claramente definidos y gerentes capacitados que puedan implementarlo.
Gesti贸n por Objetivos en la Pr谩ctica
La gesti贸n por objetivos describe cinco pasos que las organizaciones deben seguir para poner en pr谩ctica la t茅cnica de gesti贸n.
El primer paso es determinar o revisar los objetivos organizacionales para toda la empresa. Esta amplia visi贸n debe derivarse de la misi贸n y visi贸n de la empresa.
El segundo paso es traducir los objetivos organizacionales a los empleados. En 1981, George T. Doran utiliz贸 el acr贸nimo SMART (espec铆fico, medible, aceptable, realista, limitado en el tiempo) para expresar el concepto.
El tercer paso es estimular la participaci贸n de los empleados en el establecimiento de objetivos individuales. Despu茅s de compartir los objetivos de la organizaci贸n con los empleados, de arriba hacia abajo, se debe alentar a los empleados a ayudar a establecer sus propios objetivos para lograr estos objetivos organizacionales m谩s amplios. Esto le da a los empleados una mayor motivaci贸n ya que tienen un mayor empoderamiento.
El cuarto paso consiste en monitorear el progreso de los empleados. En el paso dos, un componente clave de los objetivos era que los empleados y gerentes pudieran medirlos para determinar qu茅 tan bien se cumplieron.
El quinto paso es evaluar y recompensar el progreso de los empleados. Este paso incluye comentarios honestos sobre lo que se logr贸 y lo que no se logr贸 para cada empleado.
Ventajas y Desventajas de la Direcci贸n por Objetivos
MBO viene con muchas ventajas y desventajas para el 茅xito de una empresa. Los beneficios incluyen empleados que se enorgullecen de su trabajo con metas que saben que pueden lograr. Tambi茅n alinea a los empleados con sus fortalezas, habilidades y experiencias educativas. MBO tambi茅n conduce a una mayor comunicaci贸n entre la gerencia y los empleados. La asignaci贸n de objetivos personalizados aporta un sentido de importancia a los empleados, trayendo lealtad a la empresa. Y, por 煤ltimo, la gerencia puede crear objetivos que conduzcan al 茅xito de la empresa.
Aunque MBO tiene muchos beneficios, existen algunos inconvenientes y limitaciones. Como MBO se centra en objetivos y metas, a menudo ignora otras partes de una empresa, como la cultura de conducta, un esp铆ritu de trabajo saludable y 谩reas de participaci贸n y contribuci贸n. MBO ejerce una mayor presi贸n sobre los empleados para cumplir los objetivos en un marco de tiempo espec铆fico. Adem谩s, si la gesti贸n depende 煤nicamente de MBO para todas las responsabilidades de gesti贸n, puede ser problem谩tico para las 谩reas que no encajan en MBO.
Reflejos
Seg煤n la teor铆a, tener voz en el establecimiento de objetivos y planes de acci贸n fomenta la participaci贸n y el compromiso de los empleados, as铆 como la alineaci贸n de objetivos en toda la organizaci贸n.
La gesti贸n por objetivos (DPO) es un modelo de gesti贸n estrat茅gica que tiene como objetivo mejorar el desempe帽o de la organizaci贸n mediante la definici贸n clara de objetivos acordados tanto por la direcci贸n como por los empleados.
Los cr铆ticos de MBO argumentan que lleva a los empleados a tratar de lograr los objetivos establecidos por cualquier medio necesario, a menudo a costa de la empresa.
PREGUNTAS M脕S FRECUENTES
驴Qui茅n invent贸 el MBO?
El t茅rmino gesti贸n por objetivos (MBO) fue utilizado por primera vez por Peter F. Drucker en su libro de 1954 titulado La pr谩ctica de la gesti贸n.
驴Cu谩l es la Meta de la Direcci贸n por Objetivos (DPO)?
MBO utiliza un conjunto de est谩ndares cuantificables u objetivos para medir el desempe帽o de una empresa y sus empleados. Al comparar la productividad real con un conjunto determinado de est谩ndares, los gerentes pueden identificar 谩reas problem谩ticas y mejorar la eficiencia. Tanto la direcci贸n como los trabajadores conocen y est谩n de acuerdo con estas normas y sus objetivos.
驴Cu谩les son algunos inconvenientes de usar MBO?
Dado que MBO se enfoca completamente en objetivos y metas, a menudo ignora otras partes de una empresa, como la cultura corporativa, la conducta de los trabajadores, un esp铆ritu de trabajo saludable, problemas ambientales y 谩reas de participaci贸n y contribuci贸n a la comunidad y al bien social.
驴Cu谩l es la diferencia entre MBO y administraci贸n por excepci贸n (MBE)?
En MBE, la gerencia solo aborda instancias donde se transgreden los objetivos o est谩ndares. Por lo tanto, los trabajadores se quedan solos hasta que ya menos que no se alcance la competencia.
