Gestione per obiettivi (MBO)

Che cos'è la gestione per obiettivi (MBO)?

La gestione per obiettivi (MBO) è un modello di gestione strategico che mira a migliorare le prestazioni di un'organizzazione definendo chiaramente gli obiettivi concordati sia dal management che dai dipendenti. Secondo la teoria, avere voce in capitolo nella definizione degli obiettivi e nei piani d'azione incoraggia la partecipazione e l'impegno tra i dipendenti, oltre ad allineare gli obiettivi all'interno dell'organizzazione.

Capire la gestione per obiettivi (MBO)

La gestione per obiettivi (nota anche come gestione per pianificazione) è l'istituzione di un sistema informativo di gestione (MIS) per confrontare le prestazioni e i risultati effettivi con gli obiettivi definiti. I professionisti affermano che i principali vantaggi dell'MBO sono che migliora la motivazione e l'impegno dei dipendenti e consente una migliore comunicazione tra la direzione e i dipendenti.

Tuttavia, una debolezza citata dell'MBO è che enfatizza indebitamente la definizione di obiettivi per raggiungere gli obiettivi, piuttosto che lavorare su un piano sistematico per farlo. I critici di MBO, come W. Edwards Demming,. sostengono che la definizione di obiettivi particolari come quelli di produzione porta i lavoratori a raggiungere tali obiettivi con ogni mezzo necessario, comprese le scorciatoie che si traducono in una scarsa qualità.

Nel suo libro che ha coniato il termine, Peter Drucker ha esposto diversi principi per la gestione per obiettivi. Gli obiettivi sono stabiliti con l'aiuto dei dipendenti e sono pensati per essere impegnativi ma realizzabili. I dipendenti ricevono un feedback quotidiano e l'attenzione si concentra sulle ricompense piuttosto che sulle punizioni. Vengono enfatizzati la crescita e lo sviluppo personale, piuttosto che la negatività per il mancato raggiungimento degli obiettivi.

L'MBO non è un toccasana ma uno strumento da utilizzare. Fornisce alle organizzazioni un processo, con molti professionisti che affermano che il successo di MBO dipende dal supporto del top management, obiettivi chiaramente delineati e manager formati che possono implementarlo.

Gestione per obiettivi in pratica

La gestione per obiettivi delinea cinque passaggi che le organizzazioni dovrebbero utilizzare per mettere in pratica la tecnica di gestione.

1. Il primo passo è determinare o rivedere gli obiettivi organizzativi per l'intera azienda. Questa ampia panoramica dovrebbe derivare dalla missione e dalla visione dell'azienda.

2. Il secondo passo è tradurre gli obiettivi organizzativi ai dipendenti. Nel 1981, George T. Doran ha utilizzato l'acronimo SMART (specific, measurable, accettabile, realistico, time-bound) per esprimere il concetto.

3. La terza fase sta stimolando la partecipazione dei dipendenti alla definizione degli obiettivi individuali. Dopo che gli obiettivi dell'organizzazione sono stati condivisi con i dipendenti, dall'alto verso il basso, i dipendenti dovrebbero essere incoraggiati ad aiutare a definire i propri obiettivi per raggiungere questi obiettivi organizzativi più ampi. Questo dà ai dipendenti una maggiore motivazione poiché hanno una maggiore responsabilizzazione.

4. La fase quattro prevede il monitoraggio dei progressi dei dipendenti. Nella fase due, una componente chiave degli obiettivi era che fossero misurabili per dipendenti e dirigenti per determinare quanto bene fossero raggiunti.

5. Il quinto passo è valutare e premiare i progressi dei dipendenti. Questo passaggio include un feedback onesto su ciò che è stato raggiunto e non raggiunto per ciascun dipendente.

Vantaggi e svantaggi della gestione per obiettivi

L'MBO presenta molti vantaggi e svantaggi per il successo di un'azienda. I vantaggi includono dipendenti orgogliosi del proprio lavoro con obiettivi che sanno di poter raggiungere. Allinea inoltre i dipendenti con i loro punti di forza, abilità ed esperienze educative. MBO porta anche a una maggiore comunicazione tra la direzione e i dipendenti. Assegnare obiettivi su misura porta un senso di importanza ai dipendenti, portando fedeltà all'azienda. Infine, il management può creare obiettivi che portano al successo dell'azienda.

Sebbene ci siano molti vantaggi nell'MBO, ci sono alcuni svantaggi e limitazioni. Poiché MBO è incentrato su obiettivi e traguardi, spesso ignora altre parti di un'azienda, come la cultura della condotta, un'etica del lavoro salutare e le aree di coinvolgimento e contributo. MBO mette a dura prova i dipendenti per raggiungere gli obiettivi in un periodo di tempo specificato. Inoltre, se la direzione si affida esclusivamente all'MBO per tutte le responsabilità di gestione, può essere problematico per le aree che non rientrano nell'MBO.

Mette in risalto

• Secondo la teoria, avere voce in capitolo nella definizione degli obiettivi e nei piani d'azione incoraggia la partecipazione e l'impegno tra i dipendenti, oltre ad allineare gli obiettivi all'interno dell'organizzazione.

• La gestione per obiettivi (MBO) è un modello di gestione strategica che mira a migliorare le prestazioni organizzative definendo chiaramente gli obiettivi concordati sia dal management che dai dipendenti.

• I critici di MBO sostengono che porta i dipendenti a cercare di raggiungere gli obiettivi prefissati con ogni mezzo necessario, spesso a spese dell'azienda.

FAQ

Chi ha inventato l'MBO?

Il termine gestione per obiettivi (MBO) è stato utilizzato per la prima volta da Peter F. Drucker nel suo libro del 1954 intitolato The Practice of Management.

Qual è l'obiettivo della gestione per obiettivi (MBO)?

MBO utilizza una serie di standard quantificabili o oggettivi rispetto ai quali misurare le prestazioni di un'azienda e dei suoi dipendenti. Confrontando la produttività effettiva con un determinato insieme di standard, i manager possono identificare le aree problematiche e migliorare l'efficienza. Sia la direzione che i lavoratori conoscono e accettano questi standard e i loro obiettivi.

Quali sono alcuni svantaggi dell'utilizzo di MBO?

Poiché MBO è interamente focalizzato su obiettivi e traguardi, spesso ignora altre parti di un'azienda, come la cultura aziendale, la condotta dei lavoratori, un'etica del lavoro salutare, le questioni ambientali e le aree di coinvolgimento e contributo alla comunità e al bene sociale.

Qual è la differenza tra MBO e Management by Exception (MBE)?

In MBE, la gestione affronta solo i casi in cui gli obiettivi o gli standard vengono violati. Pertanto, i lavoratori sono lasciati soli fino a quando ea meno che le competenze non siano raggiunte.