Gestão por Objetivos (MBO)

O que é Gestão por Objetivos (MBO)?

A gestão por objetivos (MBO) é um modelo de gestão estratégica que visa melhorar o desempenho de uma organização, definindo claramente os objetivos que são acordados pela administração e pelos funcionários. De acordo com a teoria, ter voz na definição de metas e planos de ação estimula a participação e o comprometimento entre os funcionários, além de alinhar os objetivos em toda a organização.

Entendendo a Gestão por Objetivos (MBO)

Gerenciamento por objetivos (também conhecido como gerenciamento por planejamento) é o estabelecimento de um sistema de informações gerenciais (MIS) para comparar o desempenho e as realizações reais com os objetivos definidos. Os profissionais afirmam que os principais benefícios do MBO são que ele melhora a motivação e o comprometimento dos funcionários e permite uma melhor comunicação entre a administração e os funcionários.

No entanto, uma fraqueza citada do MBO é que ele enfatiza indevidamente o estabelecimento de metas para atingir os objetivos, em vez de trabalhar em um plano sistemático para fazê-lo. Críticos da MBO, como W. Edwards Demming,. argumentam que o estabelecimento de metas específicas, como metas de produção, leva os trabalhadores a atingir essas metas por qualquer meio necessário, incluindo atalhos que resultam em baixa qualidade.

Em seu livro que cunhou o termo, Peter Drucker estabeleceu vários princípios para a administração por objetivos. Os objetivos são estabelecidos com a ajuda dos funcionários e devem ser desafiadores, mas alcançáveis. Os funcionários recebem feedback diário e o foco está nas recompensas e não na punição. O crescimento e o desenvolvimento pessoal são enfatizados, em vez da negatividade por não atingir os objetivos.

O MBO não é uma panacéia, mas uma ferramenta a ser utilizada. Dá às organizações um processo, com muitos profissionais alegando que o sucesso do MBO depende do apoio da alta administração, objetivos claramente delineados e gerentes treinados que podem implementá-lo.

Gestão por Objetivos na Prática

A gestão por objetivos descreve cinco passos que as organizações devem usar para colocar a técnica de gestão em prática.

1. O primeiro passo é determinar ou revisar os objetivos organizacionais para toda a empresa. Essa visão ampla deve ser derivada da missão e visão da empresa.

2. O segundo passo é traduzir os objetivos organizacionais para os funcionários. Em 1981, George T. Doran usou o acrônimo SMART (específico, mensurável, aceitável, realista, com prazo) para expressar o conceito.

3. O terceiro passo é estimular a participação dos funcionários na definição de objetivos individuais. Depois que os objetivos da organização são compartilhados com os funcionários, de cima para baixo, os funcionários devem ser incentivados a ajudar a definir seus próprios objetivos para atingir esses objetivos organizacionais mais amplos. Isso dá aos funcionários maior motivação, pois eles têm maior empoderamento.

4. A quarta etapa envolve o monitoramento do progresso dos funcionários. Na etapa dois, um componente-chave dos objetivos foi que eles são mensuráveis para funcionários e gerentes para determinar o quão bem eles são atendidos.

5. O quinto passo é avaliar e recompensar o progresso dos funcionários. Esta etapa inclui feedback honesto sobre o que foi alcançado e o que não foi alcançado para cada funcionário.

Vantagens e Desvantagens da Gestão por Objetivos

MBO vem com muitas vantagens e desvantagens para o sucesso de uma empresa. Os benefícios incluem funcionários que se orgulham de seu trabalho com metas que sabem que podem alcançar. Também alinha os funcionários com seus pontos fortes, habilidades e experiências educacionais. MBO também leva a uma maior comunicação entre a gestão e os funcionários. A atribuição de metas personalizadas traz um senso de importância para os funcionários, trazendo lealdade à empresa. E por último, a gestão pode criar metas que levem ao sucesso da empresa.

Embora existam muitos benefícios para o MBO, existem algumas desvantagens e limitações. Como a MBO está focada em metas e metas, muitas vezes ignora outras partes de uma empresa, como a cultura de conduta, um espírito de trabalho saudável e áreas de envolvimento e contribuição. O MBO aumenta a pressão sobre os funcionários para atingir as metas em um período de tempo especificado. Além disso, se a administração depender exclusivamente do MBO para todas as responsabilidades de gerenciamento, isso pode ser problemático para áreas que não se enquadram no MBO.

Destaques

• De acordo com a teoria, ter voz na definição de metas e planos de ação estimula a participação e o comprometimento dos funcionários, além de alinhar os objetivos em toda a organização.

• A gestão por objetivos (MBO) é um modelo de gestão estratégica que visa melhorar o desempenho organizacional, definindo claramente os objetivos que são acordados tanto pela administração quanto pelos funcionários.

• Os críticos da MBO argumentam que ela leva os funcionários a tentarem atingir as metas estabelecidas por qualquer meio necessário, muitas vezes às custas da empresa.

PERGUNTAS FREQUENTES

Quem inventou o MBO?

O termo gestão por objetivos (MBO) foi usado pela primeira vez por Peter F. Drucker em seu livro de 1954 intitulado The Practice of Management.

Qual é o Objetivo da Gestão por Objetivos (MBO)?

O MBO usa um conjunto de padrões quantificáveis ou objetivos para medir o desempenho de uma empresa e seus funcionários. Ao comparar a produtividade real com um determinado conjunto de padrões, os gerentes podem identificar áreas problemáticas e melhorar a eficiência. Tanto a administração quanto os trabalhadores conhecem e concordam com esses padrões e seus objetivos.

Quais são algumas desvantagens de usar o MBO?

Como o MBO está totalmente focado em metas e objetivos, muitas vezes ignora outras partes de uma empresa, como a cultura corporativa, conduta do trabalhador, ethos de trabalho saudável, questões ambientais e áreas de envolvimento e contribuição para a comunidade e o bem social.

Qual é a diferença entre MBO e Gerenciamento por Exceção (MBE)?

No MBE, a gestão trata apenas de casos em que os objetivos ou padrões são transgredidos. Assim, os trabalhadores são deixados sozinhos até e a menos que a proficiência não seja atingida.