Gestión de capacidad
驴Qu茅 es la gesti贸n de la capacidad?
La gesti贸n de la capacidad se refiere al acto de garantizar que una empresa maximice sus actividades potenciales y su producci贸n, en todo momento y en todas las condiciones. La capacidad de una empresa mide cu谩nto pueden lograr, producir o vender las empresas en un per铆odo de tiempo determinado. Considere los siguientes ejemplos:
Un centro de llamadas puede recibir 7.000 llamadas por semana.
Una cafeter铆a puede preparar 800 tazas de caf茅 al d铆a.
Una l铆nea de producci贸n de autom贸viles puede ensamblar 250 camiones por mes.
Un centro de servicio de autom贸viles puede atender a 40 clientes por hora.
Un restaurante tiene capacidad para albergar a 100 comensales.
Comprender la gesti贸n de la capacidad
Dado que la capacidad puede cambiar debido a condiciones cambiantes o influencias externas, incluida la demanda estacional,. cambios en la industria y eventos macroecon贸micos inesperados, las empresas deben seguir siendo lo suficientemente 谩giles para cumplir constantemente con las expectativas de una manera rentable. Por ejemplo, es posible que sea necesario ajustar los recursos de materias primas , seg煤n la demanda y el inventario disponible actual de la empresa.
La implementaci贸n de la gesti贸n de la capacidad puede implicar trabajar horas extra, subcontratar operaciones comerciales, comprar equipos adicionales y arrendar o vender propiedades comerciales.
Las empresas que ejecutan de manera deficiente la gesti贸n de la capacidad pueden experimentar una disminuci贸n de los ingresos debido a los pedidos no cumplidos, el desgaste de los clientes y la disminuci贸n de la participaci贸n en el mercado. Como tal, una empresa que lanza un nuevo producto innovador con una campa帽a de marketing agresiva debe planificar adecuadamente para un aumento repentino de la demanda. La incapacidad de reponer el inventario de un socio minorista de manera oportuna es perjudicial para el negocio.
Por lo tanto, las empresas se enfrentan a desaf铆os inherentes en sus intentos de producir a plena capacidad mientras minimizan los costos de producci贸n. Por ejemplo, una empresa puede carecer del tiempo y el personal necesarios para realizar inspecciones de control de calidad adecuadas en sus productos o servicios. Adem谩s, la maquinaria puede averiarse debido al uso excesivo y los empleados pueden sufrir estr茅s, fatiga y disminuci贸n de la moral si se les exige demasiado.
La gesti贸n de la capacidad es una preocupaci贸n particular para las grandes empresas porque es relativamente f谩cil comprar hardware adicional para organizaciones m谩s peque帽as a bajo costo; sin embargo, cuando una empresa crece, agregar nuevo software se vuelve exponencialmente m谩s costoso. Por lo tanto, la gesti贸n de la capacidad debe tener en cuenta varios aspectos diferentes relacionados con el crecimiento y los costos de producci贸n.
Administracion del espacio
La gesti贸n de capacidad tambi茅n significa calcular la proporci贸n de capacidad espacial que realmente se utiliza durante un per铆odo de tiempo determinado. Considere una empresa que opera a una capacidad m谩xima que alberga a 500 empleados en tres pisos de un edificio de oficinas. Si esa empresa reduce su tama帽o reduciendo el n煤mero de empleados a 300, entonces estar谩 operando al 60 % de su capacidad (300/500 = 60 %). Pero dado que el 40% de su espacio de oficina no se utiliza, la empresa est谩 gastando m谩s que antes en el costo por unidad.
En consecuencia, la empresa podr铆a decidir asignar sus recursos laborales a solo dos pisos y dejar de arrendar el piso no utilizado en un esfuerzo proactivo para reducir los gastos de alquiler,. seguros y costos de servicios p煤blicos asociados con el espacio vac铆o.
Reflejos
La gesti贸n de la capacidad se refiere al acto de garantizar que una empresa maximice sus actividades potenciales y su producci贸n, en todo momento y bajo todas las condiciones.
Las empresas deben seguir siendo lo suficientemente 谩giles para cumplir constantemente con las expectativas de una manera rentable.
Las empresas que ejecutan de manera deficiente la gesti贸n de la capacidad pueden experimentar una disminuci贸n de los ingresos debido a los pedidos no cumplidos, el desgaste de los clientes y la disminuci贸n de la participaci贸n en el mercado.
