Zarządzanie pojemnością
Co to jest zarządzanie pojemnością?
Zarządzanie wydajnością odnosi się do działania polegającego na zapewnieniu firmie maksymalizacji potencjalnych działań i wydajności produkcyjnej — przez cały czas, w każdych warunkach. Wydajność firmy mierzy, ile firmy mogą osiągnąć, wyprodukować lub sprzedać w określonym czasie. Rozważ następujące przykłady:
Call center może wykonać 7000 połączeń tygodniowo.
Kawiarnia może zaparzyć 800 filiżanek kawy dziennie.
Linia produkcyjna samochodów może zmontować 250 ciężarówek miesięcznie.
Serwis samochodowy może obsłużyć 40 klientów na godzinę.
Restauracja może pomieścić 100 osób.
Zrozumienie zarządzania pojemnością
Ponieważ moce produkcyjne mogą się zmieniać z powodu zmieniających się warunków lub wpływów zewnętrznych — w tym popytu sezonowego,. zmian w branży i nieoczekiwanych wydarzeń makroekonomicznych — firmy muszą pozostać na tyle prężne, aby stale spełniać oczekiwania w opłacalny sposób. Na przykład zasoby surowcowe mogą wymagać dostosowania w zależności od popytu i bieżących zapasów firmy.
Wdrożenie zarządzania wydajnością może wiązać się z pracą w godzinach nadliczbowych, outsourcingiem operacji biznesowych, zakupem dodatkowego sprzętu oraz wynajmem lub sprzedażą nieruchomości komercyjnych.
Firmy, które źle zarządzają wydajnością, mogą odczuć zmniejszone przychody z powodu niezrealizowanych zamówień, utraty klientów i zmniejszonego udziału w rynku. W związku z tym firma, która wprowadza innowacyjny nowy produkt z agresywną kampanią marketingową, musi proporcjonalnie zaplanować nagły wzrost popytu. Niemożność terminowego uzupełnienia zapasów partnera handlowego jest zła dla biznesu.
W ten sposób przedsiębiorstwa napotykają nieodłączne wyzwania w swoich próbach produkcji z pełną wydajnością przy jednoczesnej minimalizacji kosztów produkcji. Na przykład firmie może brakować wymaganego czasu i personelu potrzebnego do przeprowadzenia odpowiednich inspekcji kontroli jakości swoich produktów lub usług. Ponadto maszyny mogą się zepsuć z powodu nadmiernego użytkowania, a pracownicy mogą cierpieć ze względu na stres, zmęczenie i obniżone morale, jeśli są zbyt mocno naciskani.
Zarządzanie wydajnością ma szczególne znaczenie dla dużych firm, ponieważ stosunkowo łatwo jest kupić dodatkowy sprzęt dla mniejszych organizacji po niskich kosztach; jednak, gdy firma się rozwija, dodawanie nowego oprogramowania staje się wykładniczo droższe. W związku z tym zarządzanie wydajnością musi uwzględniać kilka różnych aspektów związanych ze wzrostem i kosztami produkcji.
Zarządzanie przestrzenią
Zarządzanie pojemnością oznacza również obliczanie proporcji pojemności przestrzennej, która jest faktycznie wykorzystywana w określonym czasie. Rozważmy firmę działającą z maksymalną wydajnością, która zatrudnia 500 pracowników na trzech piętrach budynku biurowego. Jeśli ta firma zmniejszy się, zmniejszając liczbę pracowników do 300, będzie działać z 60% wydajnością (300 / 500 = 60%). Ale biorąc pod uwagę, że 40% powierzchni biurowej pozostaje niewykorzystane, firma wydaje więcej na koszt jednostkowy niż wcześniej.
W konsekwencji, firma może zdecydować się na alokację siły roboczej tylko do dwóch pięter i zaprzestać wynajmowania nieużywanego piętra, proaktywnie zmniejszając wydatki na czynsz,. ubezpieczenie i media związane z pustą powierzchnią.
Przegląd najważniejszych wydarzeń
Zarządzanie wydajnością odnosi się do działania polegającego na zapewnieniu przedsiębiorstwu maksymalizacji potencjalnych działań i wydajności produkcyjnej – przez cały czas, w każdych warunkach.
Firmy muszą zachować elastyczność, aby stale spełniać oczekiwania w opłacalny sposób.
Firmy, które źle zarządzają wydajnością, mogą odczuć zmniejszone przychody z powodu niezrealizowanych zamówień, utraty klientów i zmniejszonego udziału w rynku.
