إدارة القدرات
ما هي إدارة القدرات؟
تشير إدارة السعة إلى فعل ضمان أن الشركة تعظم أنشطتها المحتملة ومخرجاتها الإنتاجية - في جميع الأوقات ، وفي ظل جميع الظروف. تقيس قدرة النشاط التجاري مقدار ما يمكن للشركات تحقيقه أو إنتاجه أو بيعه خلال فترة زمنية معينة. تأمل الأمثلة التالية:
يمكن لمركز الاتصال استقبال 7000 مكالمة في الأسبوع.
يمكن للمقهى تحضير 800 كوب قهوة في اليوم.
يمكن لخط إنتاج السيارات تجميع 250 شاحنة شهريًا.
يتسع مركز خدمة السيارات لـ 40 عميل في الساعة.
مطعم بسعة جلوس تتسع لـ 100 شخص.
فهم إدارة القدرات
نظرًا لأن السعة يمكن أن تتغير بسبب الظروف المتغيرة أو التأثيرات الخارجية - بما في ذلك الطلب الموسمي وتغيرات الصناعة وأحداث الاقتصاد الكلي غير المتوقعة - يجب أن تظل الشركات ذكية بما يكفي لتلبية التوقعات باستمرار بطريقة فعالة من حيث التكلفة. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تعديل موارد المواد الخام ، اعتمادًا على الطلب والمخزون الحالي الفعلي للأعمال.
قد يستلزم تنفيذ إدارة القدرات العمل الإضافي ، والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية ، وشراء معدات إضافية ، وتأجير أو بيع الممتلكات التجارية.
قد تواجه الشركات التي تنفذ إدارة السعة بشكل سيئ إيرادات متناقصة بسبب الطلبات غير المنفذة ، واستنزاف العملاء ، وانخفاض حصتها في السوق. على هذا النحو ، يجب على الشركة التي تطرح منتجًا جديدًا مبتكرًا بحملة تسويقية قوية أن تخطط بشكل متناسب لارتفاع مفاجئ في الطلب. عدم القدرة على تجديد مخزون شريك التجزئة في الوقت المناسب أمر سيء للأعمال.
وبالتالي تواجه الشركات تحديات متأصلة في محاولاتها للإنتاج بقدرة مع تقليل تكاليف الإنتاج. على سبيل المثال ، قد تفتقر الشركة إلى الوقت والموظفين اللازمين لإجراء عمليات تفتيش مناسبة لمراقبة الجودة على منتجاتها أو خدماتها. علاوة على ذلك ، قد تتعطل الآلات بسبب الإفراط في الاستخدام وقد يعاني الموظفون من الإجهاد والتعب وانخفاض الروح المعنوية إذا تم الضغط عليهم بشدة.
تعد إدارة السعة مصدر قلق خاص للشركات الكبيرة لأنه من السهل نسبيًا شراء أجهزة إضافية للمؤسسات الأصغر بتكلفة منخفضة ؛ ومع ذلك ، عندما تنمو الأعمال التجارية ، فإن إضافة برامج جديدة تصبح أكثر تكلفة بشكل كبير. وبالتالي يجب أن تأخذ إدارة القدرات في الاعتبار العديد من الجوانب المختلفة المتعلقة بتكاليف النمو والإنتاج.
إدارة الفضاء
تعني إدارة السعة أيضًا حساب نسبة السعة المكانية التي يتم استخدامها فعليًا خلال فترة زمنية معينة. ضع في اعتبارك شركة تعمل بسعة قصوى تضم 500 موظف في ثلاثة طوابق من مبنى المكاتب. إذا قامت هذه الشركة بتقليص عدد الموظفين عن طريق تقليل عدد الموظفين إلى 300 ، فستعمل عندئذٍ بنسبة 60٪ (300/500 = 60٪). ولكن بالنظر إلى أن 40٪ من مساحة مكتبها تُترك غير مستخدمة ، فإن الشركة تنفق على تكلفة الوحدة أكثر من ذي قبل.
وبالتالي ، قد تقرر الشركة تخصيص مواردها من العمالة إلى طابقين فقط والتوقف عن تأجير الأرضية غير المستخدمة في محاولة استباقية لتقليل النفقات على الإيجار والتأمين وتكاليف المرافق المرتبطة بالمساحة الفارغة.
يسلط الضوء
تشير إدارة السعة إلى فعل ضمان أن الشركة تعظم أنشطتها المحتملة ومخرجاتها الإنتاجية - في جميع الأوقات ، وفي ظل جميع الظروف.
يجب أن تظل الشركات ذكية بما يكفي لتلبية التوقعات باستمرار بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
قد تواجه الشركات التي تنفذ إدارة السعة بشكل سيئ إيرادات متناقصة بسبب الطلبات التي لم يتم الوفاء بها ، واستنزاف العملاء ، وانخفاض حصتها في السوق.
