Comportamiento Organizacional (CO)
驴Qu茅 es el Comportamiento Organizacional (CO)?
El comportamiento organizacional es el estudio acad茅mico de c贸mo las personas interact煤an dentro de los grupos. Los principios del estudio del comportamiento organizacional se aplican principalmente en los intentos de hacer que las empresas operen de manera m谩s efectiva.
Comprender el comportamiento organizacional (CO)
El estudio del comportamiento organizacional incluye 谩reas de investigaci贸n dedicadas a mejorar el desempe帽o laboral, aumentar la satisfacci贸n laboral, promover la innovaci贸n y fomentar el liderazgo. Cada uno tiene sus propias acciones recomendadas, como reorganizar grupos, modificar estructuras de compensaci贸n o cambiar m茅todos de evaluaci贸n del desempe帽o.
Or铆genes del comportamiento organizacional
El estudio del comportamiento organizacional tiene sus ra铆ces a fines de la d茅cada de 1920, cuando Western Electric Company lanz贸 una ahora famosa serie de estudios sobre el comportamiento de los trabajadores en su planta de Hawthorne Works en Cicero, Illinois.
Los investigadores se propusieron determinar si los trabajadores podr铆an ser m谩s productivos si su entorno se mejorara con una mejor iluminaci贸n y otras mejoras de dise帽o. Para su sorpresa, los investigadores encontraron que el medio ambiente era menos importante que los factores sociales. Era m谩s importante, por ejemplo, que las personas se llevaran bien con sus compa帽eros de trabajo y sintieran que sus jefes los apreciaban.
Esos hallazgos iniciales inspiraron una serie de estudios de gran alcance entre 1924 y 1933. Incluyeron los efectos sobre la productividad de las pausas en el trabajo, el aislamiento y la iluminaci贸n, entre muchos otros factores.
El efecto Hawthorne,. que describe la forma en que el comportamiento de los sujetos de prueba puede cambiar cuando saben que est谩n siendo observados, es el estudio m谩s conocido del comportamiento organizacional. A los investigadores se les ense帽a a considerar si o no (y en qu茅 medida) el efecto Hawthorne puede sesgar sus hallazgos sobre el comportamiento humano.
El comportamiento organizacional no fue completamente reconocido por la Asociaci贸n Americana de Psicolog铆a como un campo de estudio acad茅mico hasta la d茅cada de 1970. Sin embargo, a la investigaci贸n de Hawthorne se le atribuye la validaci贸n del comportamiento organizacional como un campo de estudio leg铆timo, y es la base de la profesi贸n de recursos humanos (RH) tal como la conocemos ahora.
Consideraciones Especiales
Los l铆deres del estudio de Hawthorne ten铆an un par de ideas radicales. Pensaron que pod铆an usar las t茅cnicas de observaci贸n cient铆fica para aumentar la cantidad y la calidad del trabajo de un empleado, y no consideraron a los trabajadores como recursos intercambiables. Los trabajadores, pensaban, eran 煤nicos en t茅rminos de su psicolog铆a y su potencial para encajar dentro de una empresa.
Durante los a帽os siguientes, el concepto de comportamiento organizacional se ampli贸. A partir de la Segunda Guerra Mundial, los investigadores comenzaron a centrarse en la ciencia de la log铆stica y la gesti贸n. Los estudios de la Escuela Carnegie en las d茅cadas de 1950 y 1960 solidificaron estos enfoques racionalistas de la toma de decisiones.
Hoy, esos y otros estudios se han convertido en teor铆as modernas de la estructura empresarial y la toma de decisiones. Las nuevas fronteras del comportamiento organizacional son los componentes culturales de las organizaciones, como la forma en que los roles de raza, clase y g茅nero afectan la construcci贸n y la productividad del grupo. Estos estudios tienen en cuenta c贸mo la identidad y los antecedentes informan la toma de decisiones.
Los programas acad茅micos que se centran en el comportamiento organizacional se encuentran en las escuelas de negocios, as铆 como en las escuelas de trabajo social y psicolog铆a. Estos programas se basan en los campos de la antropolog铆a, la etnograf铆a y los estudios de liderazgo, y utilizan modelos cuantitativos, cualitativos e inform谩ticos como m茅todos para explorar y probar ideas.
Dependiendo del programa, uno puede estudiar temas espec铆ficos dentro del comportamiento organizacional o campos m谩s amplios dentro de este. Los temas espec铆ficos cubiertos incluyen la cognici贸n, la toma de decisiones, el aprendizaje, la motivaci贸n, la negociaci贸n, las impresiones, el proceso grupal, los estereotipos y el poder y la influencia. Las 谩reas de estudio m谩s amplias incluyen los sistemas sociales, la din谩mica del cambio, los mercados, las relaciones entre las organizaciones y sus entornos, c贸mo los movimientos sociales influyen en los mercados y el poder de las redes sociales.
Ejemplos de comportamiento organizacional
Los ejecutivos y los profesionales de las relaciones humanas utilizan los hallazgos de la investigaci贸n del comportamiento organizacional para comprender mejor la cultura de una empresa,. c贸mo esa cultura ayuda o dificulta la productividad y la retenci贸n de empleados, y c贸mo evaluar las habilidades y la personalidad de los candidatos durante el proceso de contrataci贸n.
Las teor铆as del comportamiento organizacional informan la evaluaci贸n y gesti贸n de grupos de personas en el mundo real. Hay varios componentes:
La personalidad juega un papel importante en la forma en que una persona interact煤a con los grupos y produce el trabajo. Comprender la personalidad de un candidato, ya sea a trav茅s de pruebas o conversaciones, ayuda a determinar si es una buena opci贸n para una organizaci贸n.
El liderazgo, c贸mo se ve y de d贸nde viene, es un tema rico de debate y estudio dentro del campo del comportamiento organizacional. El liderazgo puede ser amplio, enfocado, centralizado o descentralizado, orientado a la toma de decisiones, intr铆nseco a la personalidad de una persona o simplemente el resultado de una posici贸n de autoridad.
El poder, la autoridad y la pol铆tica operan de forma interdependiente en un lugar de trabajo. Comprender las formas apropiadas en que se exhiben y usan estos elementos, seg煤n lo acordado por las reglas del lugar de trabajo y las pautas 茅ticas, son componentes clave para administrar un negocio cohesivo.
Reflejos
El estudio del comportamiento organizacional incluye 谩reas de investigaci贸n dedicadas a mejorar el desempe帽o laboral, aumentar la satisfacci贸n laboral, promover la innovaci贸n y fomentar el liderazgo y es una base de los recursos humanos corporativos.
El efecto Hawthorne, que describe la forma en que el comportamiento de los sujetos de prueba puede cambiar cuando saben que est谩n siendo observados, es el estudio m谩s conocido del comportamiento organizacional.
El comportamiento organizacional es el estudio acad茅mico de c贸mo las personas interact煤an dentro de los grupos y sus principios se aplican principalmente en los intentos de hacer que las empresas operen de manera m谩s efectiva.
PREGUNTAS M脕S FRECUENTES
驴Cu谩les son los 3 niveles de comportamiento organizacional?
El primero es el nivel individual, que involucra la psicolog铆a organizacional y la comprensi贸n del comportamiento humano y los incentivos. El segundo nivel son los grupos, que involucran la psicolog铆a social y los conocimientos sociol贸gicos sobre la interacci贸n humana y la din谩mica de grupo. El nivel superior es el nivel organizacional, donde la teor铆a de la organizaci贸n y la sociolog铆a entran en juego para realizar an谩lisis a nivel de sistemas y el estudio de c贸mo las empresas se relacionan entre s铆 en el mercado.
驴Cu谩les son algunos problemas comunes que el comportamiento organizacional trata de resolver?
Los gerentes y consultores pueden utilizar el comportamiento organizacional para mejorar el desempe帽o de una organizaci贸n y abordar ciertos problemas clave que surgen com煤nmente. Estos pueden incluir una falta de direcci贸n o visi贸n estrat茅gica para una empresa, dificultad para lograr que los empleados se unan a esa visi贸n, pacificar los conflictos en el lugar de trabajo o crear un ambiente de trabajo m谩s receptivo, problemas con la capacitaci贸n de los empleados, mala comunicaci贸n o retroalimentaci贸n, etc.
驴Cu谩les son los 4 elementos del comportamiento organizacional?
Los cuatro elementos del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, la tecnolog铆a y el entorno externo. Al comprender c贸mo estos elementos interact煤an entre s铆, se pueden realizar mejoras. Si bien la organizaci贸n controla m谩s f谩cilmente algunos factores, como su estructura o las personas contratadas, a煤n debe poder responder a factores externos y cambios en el entorno econ贸mico.
驴Por qu茅 es importante el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional describe c贸mo las personas interact煤an entre s铆 dentro de una organizaci贸n, como una empresa. Estas interacciones influyen posteriormente en c贸mo se comporta la propia organizaci贸n y qu茅 tan bien se desempe帽a. Para las empresas, el comportamiento organizacional se utiliza para optimizar la eficiencia, mejorar la productividad y estimular la innovaci贸n para dar a las empresas una ventaja competitiva.
