Organisationsbeteende (OB)

Vad är organisationsbeteende (OB)?

Organisatoriskt beteende är den akademiska studien av hur människor interagerar inom grupper. Principerna för studiet av organisatoriskt beteende tillämpas främst i försök att få företag att fungera mer effektivt.

Förstå organisatoriskt beteende (OB)

Studiet av organisatoriskt beteende inkluderar forskningsområden som är dedikerade till att förbättra arbetsprestationer, öka arbetstillfredsställelsen, främja innovation och uppmuntra ledarskap. Var och en har sina egna rekommenderade åtgärder, såsom att omorganisera grupper, ändra ersättningsstrukturer eller ändra metoder för prestationsutvärdering.

Ursprung för organisatoriskt beteende

Studiet av organisatoriskt beteende har sina rötter i slutet av 1920-talet, när Western Electric Company lanserade en nu känd serie studier av arbetarnas beteende vid dess Hawthorne Works-fabrik i Cicero, Illinois.

Forskare där försökte avgöra om arbetare skulle kunna göras mer produktiva om deras miljö uppgraderades med bättre belysning och andra designförbättringar. Till sin förvåning fann forskarna att miljön var mindre viktig än sociala faktorer. Det var till exempel viktigare att folk kom överens med sina medarbetare och kände att deras chefer uppskattade dem.

Dessa första fynd inspirerade till en serie omfattande studier mellan 1924 och 1933. De inkluderade effekterna på produktiviteten av pauser, isolering och belysning, bland många andra faktorer.

Hawthorne - effekten – som beskriver hur testpersoners beteende kan förändras när de vet att de observeras – är den mest kända studien av organisatoriskt beteende. Forskare får lära sig att överväga huruvida (och i vilken grad) Hawthorne-effekten kan skeva deras resultat om mänskligt beteende.

Organisatoriskt beteende erkändes inte fullt ut av American Psychological Association som ett område för akademisk studie förrän på 1970-talet. Hawthorne-forskningen är dock krediterad för att validera organisatoriskt beteende som ett legitimt studieområde, och det är grunden för HR - professionen som vi nu känner den.

Särskilda överväganden

Ledarna för Hawthorne-studien hade ett par radikala föreställningar. De trodde att de kunde använda teknikerna för vetenskaplig observation för att öka en anställds mängd och kvalitet på arbetet, och de såg inte på arbetare som utbytbara resurser. Arbetare, trodde de, var unika när det gäller deras psykologi och potentiella passform inom ett företag.

Under de följande åren breddades begreppet organisatoriskt beteende. Från och med andra världskriget började forskare fokusera på logistik och managementvetenskap. Studier av Carnegie School på 1950- och 1960-talen befäste dessa rationalistiska synsätt på beslutsfattande.

Idag har dessa och andra studier utvecklats till moderna teorier om företagsstruktur och beslutsfattande. De nya gränserna för organisatoriskt beteende är de kulturella komponenterna i organisationer, såsom hur ras, klass och könsroller påverkar gruppbyggande och produktivitet. Dessa studier tar hänsyn till hur identitet och bakgrund informerar beslutsfattande.

Akademiska program med fokus på organisatoriskt beteende finns i handelshögskolor, såväl som på skolor för socialt arbete och psykologi. Dessa program hämtar från områdena antropologi, etnografi och ledarskapsstudier och använder kvantitativa, kvalitativa och datormodeller som metoder för att utforska och testa idéer.

Beroende på programmet kan man studera specifika ämnen inom organisationsbeteende eller bredare fält inom det. Specifika ämnen som tas upp inkluderar kognition, beslutsfattande, lärande, motivation, förhandling, intryck, gruppprocess, stereotyper samt makt och inflytande. De bredare studieområdena inkluderar sociala system, förändringsdynamiken, marknader, relationer mellan organisationer och deras miljöer, hur sociala rörelser påverkar marknader och kraften i sociala nätverk.

Exempel på organisatoriskt beteende

Resultat från forskning om organisationsbeteende används av chefer och personal inom mänskliga relationer för att bättre förstå ett företags kultur,. hur den kulturen hjälper eller hindrar produktivitet och att behålla anställda, och hur man utvärderar kandidaternas kompetens och personlighet under anställningsprocessen.

Organisatoriska beteendeteorier ger information om den verkliga utvärderingen och hanteringen av grupper av människor. Det finns flera komponenter:

– Personlighet spelar en stor roll i hur en person interagerar med grupper och producerar arbete. Att förstå en kandidats personlighet, antingen genom tester eller genom samtal, hjälper till att avgöra om de passar bra för en organisation.

– Ledarskap – hur det ser ut och var det kommer ifrån – är ett rikt ämne för debatt och studier inom området organisatoriskt beteende. Ledarskap kan vara brett, fokuserat, centraliserat eller decentraliserat, beslutsorienterat, inneboende i en persons personlighet eller helt enkelt ett resultat av en auktoritetsposition.

– Makt, auktoritet och politik fungerar alla beroende på varandra på en arbetsplats. Att förstå de lämpliga sätten på hur dessa element visas och används, som överenskommits i arbetsplatsens regler och etiska riktlinjer, är nyckelkomponenter för att driva ett sammanhållet företag.

Höjdpunkter

• Studiet av organisatoriskt beteende inkluderar forskningsområden som är dedikerade till att förbättra arbetsprestationer, öka arbetstillfredsställelsen, främja innovation och uppmuntra ledarskap och är en grund för företagens mänskliga resurser.

– Hawthorne-effekten, som beskriver hur testpersoners beteende kan förändras när de vet att de blir observerade, är den mest kända studien av organisatoriskt beteende.

• Organisatoriskt beteende är den akademiska studien av hur människor interagerar inom grupper och dess principer tillämpas främst i försök att få företag att fungera mer effektivt.

Vanliga frågor

Vilka är de tre nivåerna av organisatoriskt beteende?

Den första är individnivån, som involverar organisationspsykologi och förståelse av mänskligt beteende och incitament. Den andra nivån är grupper, som involverar socialpsykologi och sociologiska insikter i mänsklig interaktion och gruppdynamik. Toppnivån är organisationsnivån, där organisationsteori och sociologi kommer in i bilden för att genomföra analyser på systemnivå och studera hur företag samarbetar med varandra på marknaden.

Vilka är några vanliga problem som organisationsbeteende försöker lösa?

Organisatoriskt beteende kan användas av chefer och konsulter för att förbättra en organisations prestanda och för att ta itu med vissa nyckelfrågor som ofta uppstår. Dessa kan inkludera bristande riktning eller strategisk vision för ett företag, svårigheter att få medarbetarna ombord på den visionen, lugna konflikter på arbetsplatsen eller skapa en mer lättillgänglig arbetsmiljö, problem med att utbilda anställda, dålig kommunikation eller feedback och så vidare.

Vilka är de fyra elementen i organisatoriskt beteende?

De fyra elementen i organisatoriskt beteende är människor, struktur, teknik och den yttre miljön. Genom att förstå hur dessa element interagerar med varandra kan förbättringar göras. Även om vissa faktorer är lättare att kontrollera av organisationen – som dess struktur eller anställda – måste den fortfarande kunna reagera på externa faktorer och förändringar i den ekonomiska miljön.

Varför är organisatoriskt beteende viktigt?

Organisatoriskt beteende beskriver hur människor interagerar med varandra inom en organisation, till exempel ett företag. Dessa interaktioner påverkar sedan hur organisationen själv beter sig och hur väl den presterar. För företag används organisatoriskt beteende för att effektivisera effektiviteten, förbättra produktiviteten och utlösa innovation för att ge företag en konkurrensfördel.