Skipulagshegðun (OB)

Hvað er skipulagshegðun (OB)?

Skipulagshegðun er fræðileg rannsókn á því hvernig fólk hefur samskipti innan hópa. Meginreglum rannsóknarinnar á skipulagshegðun er fyrst og fremst beitt í tilraunum til að láta fyrirtæki starfa á skilvirkari hátt.

Skilningur á skipulagshegðun (OB)

Rannsóknin á skipulagshegðun felur í sér svið rannsókna sem tileinkað er að bæta árangur í starfi, auka starfsánægju, efla nýsköpun og hvetja til forystu. Hver og einn hefur sínar ráðlagðar aðgerðir, svo sem að endurskipuleggja hópa, breyta launaskipulagi eða breyta aðferðum við árangursmat.

Uppruni skipulagshegðunar

Rannsóknin á skipulagshegðun á rætur sínar að rekja til seint á 2. áratugnum, þegar Western Electric Company setti af stað fræga röð rannsókna á hegðun starfsmanna í verksmiðju sinni í Hawthorne Works í Cicero, Illinois.

Rannsakendur þar lögðu upp með að ákvarða hvort hægt væri að gera starfsmenn afkastameiri ef umhverfi þeirra væri uppfært með betri lýsingu og öðrum hönnunarumbótum. Þeim til undrunar komust rannsakendur að því að umhverfið skipti minna máli en félagslegir þættir. Það var til dæmis mikilvægara að fólk gengi vel með vinnufélögum sínum og fyndist yfirmenn kunna að meta þá.

Þessar fyrstu niðurstöður voru innblástur fyrir röð víðtækra rannsókna á árunum 1924 til 1933. Þær innihéldu áhrif vinnuhléa, einangrunar og lýsingar á framleiðni ásamt mörgum öðrum þáttum.

Hawthorne-áhrifin — sem lýsir því hvernig hegðun prófþega getur breyst þegar þeir vita að það er fylgst með þeim — er þekktasta rannsóknin á skipulagshegðun. Vísindamönnum er kennt að íhuga hvort (og að hvaða marki) Hawthorne-áhrifin geti skekkt niðurstöður þeirra um mannlega hegðun eða ekki.

Skipulagshegðun var ekki að fullu viðurkennd af American Psychological Association sem svið fræðasviðs fyrr en á áttunda áratugnum. Hins vegar er Hawthorne rannsóknin heiður fyrir að staðfesta skipulagshegðun sem lögmætt fræðasvið og það er grunnurinn að mannauðsstarfinu (HR) eins og við þekkjum það núna.

Sérstök atriði

Leiðtogar Hawthorne rannsóknarinnar höfðu nokkrar róttækar hugmyndir. Þeir töldu sig geta notað tækni vísindalegrar athugunar til að auka vinnumagn og gæði starfsmanns og þeir litu ekki á starfsmenn sem skiptanleg úrræði. Þeir töldu að starfsmenn væru einstakir hvað varðar sálfræði þeirra og hugsanlega passa inn í fyrirtæki.

Á næstu árum stækkaði hugtakið skipulagshegðun. Frá og með síðari heimsstyrjöldinni fóru vísindamenn að einbeita sér að flutninga- og stjórnunarvísindum. Rannsóknir Carnegie-skólans á fimmta og sjöunda áratugnum styrktu þessar skynsemishyggjuaðferðir við ákvarðanatöku.

Í dag hafa þessar og aðrar rannsóknir þróast yfir í nútíma kenningar um uppbyggingu fyrirtækja og ákvarðanatöku. Nýju landamæri skipulagshegðunar eru menningarlegir þættir stofnana, svo sem hvernig kynþáttur, stétt og kynhlutverk hafa áhrif á hópuppbyggingu og framleiðni. Þessar rannsóknir taka mið af því hvernig sjálfsmynd og bakgrunnur upplýsir ákvarðanatöku.

Námsbrautir með áherslu á skipulagshegðun eru að finna í viðskiptaskólum, sem og í félagsráðgjafa- og sálfræðiskólum. Þessi forrit sækja sér svið mannfræði, þjóðfræði og leiðtogafræða og nota megindleg, eigindleg og tölvulíkön sem aðferðir til að kanna og prófa hugmyndir.

Það fer eftir náminu, hægt er að rannsaka ákveðin efni innan skipulagshegðunar eða breiðari sviðum innan þess. Sérstök efni sem fjallað er um eru vitsmunir, ákvarðanataka, nám, hvatning, samningaviðræður, hughrif, hópferli, staðalímyndir og völd og áhrif. Víðtækari námssviðin eru félagsleg kerfi, gangverki breytinga, markaðir, tengsl milli stofnana og umhverfi þeirra, hvernig félagslegar hreyfingar hafa áhrif á markaði og kraft félagslegra neta.

Dæmi um skipulagshegðun

Niðurstöður úr rannsóknum á hegðun skipulagsheilda eru notaðar af stjórnendum og fagfólki í mannlegum samskiptum til að skilja betur menningu fyrirtækis,. hvernig sú menning hjálpar eða hindrar framleiðni og varðveislu starfsmanna og hvernig á að meta færni og persónuleika umsækjenda í ráðningarferlinu.

Skipulagshegðunarkenningar eru upplýsandi um raunverulegt mat og stjórnun hópa fólks. Það eru nokkrir þættir:

Persónuleiki gegnir stóru hlutverki í því hvernig einstaklingur hefur samskipti við hópa og framleiðir vinnu. Skilningur á persónuleika frambjóðanda, annaðhvort með prófum eða samtali, hjálpar til við að ákvarða hvort þeir henti stofnuninni vel.
Forysta - hvernig hún lítur út og hvaðan hún kemur - er ríkulegt umræðu- og rannsóknarefni á sviði skipulagshegðunar. Forysta getur verið víðtæk, einbeitt, miðstýrð eða dreifð, ákvarðanamiðuð, innbyggð í persónuleika einstaklings eða einfaldlega afleiðing af yfirvaldsstöðu.
Vald, vald og pólitík starfar öll óháð á vinnustað. Skilningur á viðeigandi leiðum til að sýna og nota þessa þætti, eins og samið er um í vinnustaðareglum og siðferðilegum leiðbeiningum, er lykilþáttur í því að reka samhent fyrirtæki.

Hápunktar

Rannsóknin á skipulagshegðun felur í sér svið rannsókna sem tileinkað er að bæta frammistöðu í starfi, auka starfsánægju, efla nýsköpun og hvetja til forystu og er undirstaða mannauðs fyrirtækja.
Hawthorne-áhrifin, sem lýsir því hvernig hegðun prófþega getur breyst þegar þeir vita að það er fylgst með þeim, er þekktasta rannsóknin á skipulagshegðun.
Skipulagshegðun er fræðileg rannsókn á því hvernig fólk umgengst innan hópa og meginreglum hennar er fyrst og fremst beitt í tilraunum til að láta fyrirtæki starfa á skilvirkari hátt.

Algengar spurningar

Hver eru þrjú stig skipulagshegðunar?

Hið fyrra er einstaklingsstigið, sem felur í sér skipulagssálfræði og skilning á mannlegri hegðun og hvata. Annað stigið er hópar, sem felur í sér félagssálfræði og félagsfræðilega innsýn í mannleg samskipti og hópvirkni. Efsta stigið er skipulagsstigið, þar sem skipulagsfræði og félagsfræði koma við sögu til að gera greiningar á kerfisstigi og rannsaka hvernig fyrirtæki eiga samskipti sín á milli á markaðnum.

Hver eru nokkur algeng vandamál sem skipulagshegðun reynir að leysa?

Skipulagshegðun getur verið notuð af stjórnendum og ráðgjöfum til að bæta frammistöðu stofnunar og til að takast á við ákveðin lykilatriði sem oft koma upp. Þetta getur falið í sér skortur á stefnu eða stefnumótandi framtíðarsýn fyrir fyrirtæki, erfiðleikar með að fá starfsmenn um borð með þá framtíðarsýn, friða átök á vinnustað eða skapa viðkvæmara vinnuumhverfi, vandamál með þjálfun starfsfólks, léleg samskipti eða endurgjöf, og svo framvegis.

Hverjir eru 4 þættir skipulagshegðunar?

Fjórir þættir skipulagshegðunar eru fólk, uppbygging, tækni og ytra umhverfi. Með því að skilja hvernig þessir þættir hafa samskipti sín á milli er hægt að gera umbætur. Þó að sumum þáttum sé auðveldara að stjórna af stofnuninni - eins og uppbyggingu þess eða fólk sem ráðið er - þá verður það samt að geta brugðist við utanaðkomandi þáttum og breytingum á efnahagsumhverfinu.

Hvers vegna er skipulagshegðun mikilvæg?

Skipulagshegðun lýsir því hvernig fólk hefur samskipti sín á milli innan stofnunar, eins og fyrirtækis. Þessi samskipti hafa síðan áhrif á hvernig stofnunin sjálf hegðar sér og hversu vel hún stendur sig. Fyrir fyrirtæki er skipulagshegðun notuð til að hagræða skilvirkni, bæta framleiðni og kveikja á nýsköpun til að veita fyrirtækjum samkeppnisforskot.