Comportamento Organizacional (OB)
O que é Comportamento Organizacional (OB)?
O comportamento organizacional é o estudo acadêmico de como as pessoas interagem dentro de grupos. Os princípios do estudo do comportamento organizacional são aplicados principalmente na tentativa de fazer as empresas operarem de forma mais eficaz.
Entendendo o Comportamento Organizacional (OB)
O estudo do comportamento organizacional inclui áreas de pesquisa dedicadas a melhorar o desempenho no trabalho, aumentar a satisfação no trabalho, promover a inovação e incentivar a liderança. Cada um tem suas próprias ações recomendadas, como reorganizar grupos, modificar estruturas de remuneração ou alterar métodos de avaliação de desempenho.
Origens do Comportamento Organizacional
O estudo do comportamento organizacional tem suas raízes no final da década de 1920, quando a Western Electric Company lançou uma agora famosa série de estudos sobre o comportamento dos trabalhadores em sua fábrica Hawthorne Works em Cicero, Illinois.
Os pesquisadores decidiram determinar se os trabalhadores poderiam ser mais produtivos se seu ambiente fosse atualizado com melhor iluminação e outras melhorias no design. Para sua surpresa, os pesquisadores descobriram que o meio ambiente era menos importante do que os fatores sociais. Era mais importante, por exemplo, que as pessoas se dessem bem com seus colegas de trabalho e sentissem que seus chefes as apreciavam.
Essas descobertas iniciais inspiraram uma série de estudos abrangentes entre 1924 e 1933. Eles incluíram os efeitos sobre a produtividade de pausas de trabalho, isolamento e iluminação, entre muitos outros fatores.
O Efeito Hawthorne — que descreve a maneira como o comportamento dos sujeitos do teste pode mudar quando eles sabem que estão sendo observados — é o estudo mais conhecido do comportamento organizacional. Os pesquisadores são ensinados a considerar se ou não (e em que grau) o Efeito Hawthorne pode distorcer suas descobertas sobre o comportamento humano.
O comportamento organizacional não foi totalmente reconhecido pela American Psychological Association como um campo de estudo acadêmico até a década de 1970. No entanto, a pesquisa de Hawthorne é creditada por validar o comportamento organizacional como um campo de estudo legítimo, e é a base da profissão de recursos humanos (RH) como a conhecemos agora.
Considerações Especiais
Os líderes do estudo de Hawthorne tinham algumas noções radicais. Eles achavam que podiam usar as técnicas de observação científica para aumentar a quantidade e a qualidade do trabalho de um funcionário, e não viam os trabalhadores como recursos intercambiáveis. Os trabalhadores, eles pensavam, eram únicos em termos de sua psicologia e potencial de ajuste dentro de uma empresa.
Nos anos seguintes, o conceito de comportamento organizacional se ampliou. A partir da Segunda Guerra Mundial, os pesquisadores começaram a se concentrar em logística e ciência da gestão. Estudos da Carnegie School nas décadas de 1950 e 1960 solidificaram essas abordagens racionalistas para a tomada de decisões.
Hoje, esses e outros estudos evoluíram para teorias modernas de estrutura de negócios e tomada de decisões. As novas fronteiras do comportamento organizacional são os componentes culturais das organizações, como a forma como os papéis de raça, classe e gênero afetam a formação e a produtividade do grupo. Esses estudos levam em conta como a identidade e os antecedentes informam a tomada de decisão.
Programas acadêmicos com foco no comportamento organizacional são encontrados em escolas de negócios, bem como em escolas de serviço social e psicologia. Esses programas se baseiam nos campos da antropologia, etnografia e estudos de liderança e usam modelos quantitativos, qualitativos e de computador como métodos para explorar e testar ideias.
Dependendo do programa, pode-se estudar tópicos específicos dentro do comportamento organizacional ou campos mais amplos dentro dele. Os tópicos específicos abordados incluem cognição, tomada de decisão, aprendizagem, motivação, negociação, impressões, processo de grupo, estereótipos e poder e influência. As áreas de estudo mais amplas incluem sistemas sociais, dinâmicas de mudança, mercados, relações entre organizações e seus ambientes, como os movimentos sociais influenciam os mercados e o poder das redes sociais.
Exemplos de comportamento organizacional
Os resultados da pesquisa de comportamento organizacional são usados por executivos e profissionais de relações humanas para entender melhor a cultura de uma empresa,. como essa cultura ajuda ou atrapalha a produtividade e a retenção de funcionários e como avaliar as habilidades e a personalidade dos candidatos durante o processo de contratação.
As teorias do comportamento organizacional informam a avaliação e o gerenciamento do mundo real de grupos de pessoas. Existem vários componentes:
A personalidade desempenha um grande papel na forma como uma pessoa interage com os grupos e produz trabalho. Compreender a personalidade de um candidato, seja por meio de testes ou por meio de conversas, ajuda a determinar se ele é adequado para uma organização.
A liderança — como é e de onde vem — é um rico tópico de debate e estudo no campo do comportamento organizacional. A liderança pode ser ampla, focada, centralizada ou descentralizada, orientada para a decisão, intrínseca à personalidade de uma pessoa ou simplesmente resultado de uma posição de autoridade.
Poder, autoridade e política operam de forma interdependente em um local de trabalho. Compreender as maneiras apropriadas como esses elementos são exibidos e usados, conforme acordado pelas regras do local de trabalho e diretrizes éticas, são componentes-chave para administrar um negócio coeso.
##Destaques
O estudo do comportamento organizacional inclui áreas de pesquisa dedicadas a melhorar o desempenho no trabalho, aumentar a satisfação no trabalho, promover a inovação e incentivar a liderança e é a base dos recursos humanos corporativos.
O Efeito Hawthorne, que descreve a forma como o comportamento dos sujeitos do teste pode mudar quando eles sabem que estão sendo observados, é o estudo mais conhecido do comportamento organizacional.
Comportamento organizacional é o estudo acadêmico de como as pessoas interagem dentro de grupos e seus princípios são aplicados principalmente na tentativa de fazer as empresas operarem de forma mais eficaz.
##PERGUNTAS FREQUENTES
Quais são os 3 níveis de comportamento organizacional?
O primeiro é o nível individual, que envolve a psicologia organizacional e a compreensão do comportamento e incentivos humanos. O segundo nível é o de grupos, que envolve psicologia social e insights sociológicos sobre interação humana e dinâmica de grupo. O nível superior é o nível organizacional, onde a teoria organizacional e a sociologia entram em jogo para realizar análises em nível de sistemas e o estudo de como as empresas se relacionam umas com as outras no mercado.
Quais são alguns problemas comuns que o comportamento organizacional tenta resolver?
O comportamento organizacional pode ser usado por gerentes e consultores para melhorar o desempenho de uma organização e para abordar certas questões-chave que comumente surgem. Isso pode incluir a falta de direção ou visão estratégica para uma empresa, dificuldade em atrair funcionários para essa visão, pacificar conflitos no local de trabalho ou criar um ambiente de trabalho mais ameno, problemas com o treinamento de funcionários, comunicação ou feedback deficientes e assim por diante.
Quais são os 4 elementos do comportamento organizacional?
Os quatro elementos do comportamento organizacional são pessoas, estrutura, tecnologia e ambiente externo. Ao entender como esses elementos interagem uns com os outros, melhorias podem ser feitas. Embora alguns fatores sejam mais facilmente controlados pela organização – como sua estrutura ou pessoas contratadas – ela ainda deve ser capaz de responder a fatores externos e mudanças no ambiente econômico.
Por que o comportamento organizacional é importante?
O comportamento organizacional descreve como as pessoas interagem umas com as outras dentro de uma organização, como uma empresa. Essas interações subsequentemente influenciam como a própria organização se comporta e como ela funciona. Para as empresas, o comportamento organizacional é usado para otimizar a eficiência, melhorar a produtividade e estimular a inovação para dar às empresas uma vantagem competitiva.
