Comportamento organizzativo (OB)
Che cos'è il comportamento organizzativo (OB)?
Il comportamento organizzativo è lo studio accademico di come le persone interagiscono all'interno dei gruppi. I principi dello studio del comportamento organizzativo sono applicati principalmente nel tentativo di far operare le imprese in modo più efficace.
Comprendere il comportamento organizzativo (OB)
Lo studio del comportamento organizzativo comprende aree di ricerca dedicate al miglioramento delle prestazioni lavorative, all'aumento della soddisfazione sul lavoro, alla promozione dell'innovazione e all'incoraggiamento della leadership. Ciascuno ha le proprie azioni consigliate, come la riorganizzazione dei gruppi, la modifica delle strutture retributive o il cambiamento dei metodi di valutazione delle prestazioni.
Origini del comportamento organizzativo
Lo studio del comportamento organizzativo affonda le sue radici alla fine degli anni '20, quando la Western Electric Company lanciò un'ormai famosa serie di studi sul comportamento dei lavoratori nel suo stabilimento Hawthorne Works a Cicero, Ill.
I ricercatori hanno deciso di determinare se i lavoratori potessero essere più produttivi se il loro ambiente fosse aggiornato con una migliore illuminazione e altri miglioramenti del design. Con loro sorpresa, i ricercatori hanno scoperto che l'ambiente era meno importante dei fattori sociali. Era più importante, ad esempio, che le persone andassero d'accordo con i colleghi e sentissero che i loro capi li apprezzavano.
Questi risultati iniziali hanno ispirato una serie di studi ad ampio raggio tra il 1924 e il 1933. Essi includevano gli effetti sulla produttività delle pause di lavoro, dell'isolamento e dell'illuminazione, tra molti altri fattori.
L' effetto Hawthorne,. che descrive il modo in cui il comportamento dei soggetti del test può cambiare quando sanno di essere osservati, è lo studio più noto del comportamento organizzativo. Ai ricercatori viene insegnato a considerare se (e in che misura) l'effetto Hawthorne possa distorcere le loro scoperte sul comportamento umano.
Il comportamento organizzativo non è stato completamente riconosciuto dall'American Psychological Association come campo di studio accademico fino agli anni '70. Tuttavia, la ricerca Hawthorne è accreditata per aver convalidato il comportamento organizzativo come un campo di studio legittimo ed è il fondamento della professione delle risorse umane (HR) come la conosciamo ora.
Considerazioni speciali
I leader dello studio Hawthorne avevano un paio di nozioni radicali. Pensavano di poter utilizzare le tecniche dell'osservazione scientifica per aumentare la quantità e la qualità del lavoro di un dipendente e non consideravano i lavoratori come risorse intercambiabili. I lavoratori, pensavano, erano unici in termini di psicologia e potenziale inserimento all'interno di un'azienda.
Negli anni successivi il concetto di comportamento organizzativo si allargò. A partire dalla seconda guerra mondiale, i ricercatori hanno iniziato a concentrarsi sulla logistica e sulla scienza della gestione. Gli studi della Carnegie School negli anni '50 e '60 hanno consolidato questi approcci razionalisti al processo decisionale.
Oggi, questi e altri studi si sono evoluti in moderne teorie sulla struttura aziendale e sul processo decisionale. Le nuove frontiere del comportamento organizzativo sono le componenti culturali delle organizzazioni, come il modo in cui i ruoli di razza, classe e genere influenzano la costruzione e la produttività del gruppo. Questi studi tengono conto di come l'identità e il background informano il processo decisionale.
Programmi accademici incentrati sul comportamento organizzativo si trovano nelle business school, così come nelle scuole di assistenza sociale e psicologia. Questi programmi attingono dai campi dell'antropologia, dell'etnografia e degli studi sulla leadership e utilizzano modelli quantitativi, qualitativi e informatici come metodi per esplorare e testare le idee.
A seconda del programma, è possibile studiare argomenti specifici all'interno del comportamento organizzativo o campi più ampi al suo interno. Gli argomenti specifici trattati includono cognizione, processo decisionale, apprendimento, motivazione, negoziazione, impressioni, processo di gruppo, stereotipi, potere e influenza. Le aree di studio più ampie includono i sistemi sociali, le dinamiche del cambiamento, i mercati, le relazioni tra le organizzazioni e i loro ambienti, il modo in cui i movimenti sociali influenzano i mercati e il potere dei social network.
Esempi di comportamento organizzativo
I risultati della ricerca sul comportamento organizzativo vengono utilizzati dai dirigenti e dai professionisti delle relazioni umane per comprendere meglio la cultura di un'azienda,. in che modo tale cultura aiuta o ostacola la produttività e la fidelizzazione dei dipendenti e come valutare le capacità e la personalità dei candidati durante il processo di assunzione.
Le teorie del comportamento organizzativo informano la valutazione e la gestione del mondo reale di gruppi di persone. Ci sono diversi componenti:
La personalità gioca un ruolo importante nel modo in cui una persona interagisce con i gruppi e produce lavoro. Comprendere la personalità di un candidato, sia attraverso i test che attraverso la conversazione, aiuta a determinare se sono adatti a un'organizzazione.
La leadership, che aspetto ha e da dove viene, è un ricco argomento di dibattito e studio nel campo del comportamento organizzativo. La leadership può essere ampia, focalizzata, centralizzata o decentralizzata, orientata alla decisione, intrinseca alla personalità di una persona o semplicemente il risultato di una posizione di autorità .
Il potere, l'autorità e la politica operano tutti in modo interdipendente sul posto di lavoro. Comprendere i modi appropriati in cui questi elementi vengono mostrati e utilizzati, come concordato dalle regole sul posto di lavoro e dalle linee guida etiche, sono componenti chiave per gestire un'attività coesa.
Mette in risalto
Lo studio del comportamento organizzativo comprende aree di ricerca dedicate al miglioramento delle prestazioni lavorative, all'aumento della soddisfazione sul lavoro, alla promozione dell'innovazione e all'incoraggiamento della leadership ed è alla base delle risorse umane aziendali.
L'effetto Hawthorne, che descrive il modo in cui il comportamento dei soggetti del test può cambiare quando sanno di essere osservati, è lo studio più noto del comportamento organizzativo.
Il comportamento organizzativo è lo studio accademico di come le persone interagiscono all'interno dei gruppi e i suoi principi vengono applicati principalmente nel tentativo di far funzionare le aziende in modo più efficace.
FAQ
Quali sono i 3 livelli di comportamento organizzativo?
Il primo è il livello individuale, che coinvolge la psicologia organizzativa e la comprensione del comportamento e degli incentivi umani. Il secondo livello è costituito dai gruppi, che coinvolge la psicologia sociale e le intuizioni sociologiche nell'interazione umana e nelle dinamiche di gruppo. Il livello superiore è il livello organizzativo, in cui la teoria dell'organizzazione e la sociologia entrano in gioco per intraprendere analisi a livello di sistema e lo studio di come le aziende interagiscono tra loro sul mercato.
Quali sono alcuni problemi comuni che il comportamento organizzativo cerca di risolvere?
Il comportamento organizzativo può essere utilizzato da manager e consulenti per migliorare le prestazioni di un'organizzazione e per affrontare alcuni problemi chiave che sorgono comunemente. Questi possono includere una mancanza di direzione o visione strategica per un'azienda, difficoltà a coinvolgere i dipendenti con quella visione, pacificare i conflitti sul posto di lavoro o creare un ambiente di lavoro più favorevole, problemi con la formazione dei dipendenti, scarsa comunicazione o feedback e così via.
Quali sono i 4 elementi del comportamento organizzativo?
I quattro elementi del comportamento organizzativo sono le persone, la struttura, la tecnologia e l'ambiente esterno. Comprendendo come questi elementi interagiscono tra loro, è possibile apportare miglioramenti. Sebbene alcuni fattori siano controllati più facilmente dall'organizzazione, come la sua struttura o le persone assunte, deve comunque essere in grado di rispondere a fattori esterni e cambiamenti nell'ambiente economico.
Perché il comportamento organizzativo è importante?
Il comportamento organizzativo descrive il modo in cui le persone interagiscono tra loro all'interno di un'organizzazione, ad esempio un'azienda. Queste interazioni successivamente influenzano il modo in cui l'organizzazione stessa si comporta e le sue prestazioni. Per le aziende, il comportamento organizzativo viene utilizzato per ottimizzare l'efficienza, migliorare la produttività e stimolare l'innovazione per dare alle aziende un vantaggio competitivo.
