Robo-firmante
驴Qu茅 es un Robo-Signer?
Un firmante autom谩tico se refiere a un empleado de una empresa de servicios hipotecarios que firma documentos como documentos de ejecuci贸n hipotecaria de forma rob贸tica sin revisarlos. En lugar de revisar los detalles individuales de cada caso, los firmantes autom谩ticos asumen que el papeleo es correcto y lo firman autom谩ticamente, como robots. En algunos casos, el software se utiliza de hecho para la firma autom谩tica.
Entendiendo a los Robo-Signers
Los firmantes autom谩ticos sellan documentos sin ninguna inspecci贸n seria de los materiales o documentos que se aprueban o deniegan, por lo que pueden aprobar o denegar solicitudes que tengan o no m茅rito. Como resultado, puede dar lugar a pr谩cticas desleales, poco 茅ticas o incluso ilegales. La firma autom谩tica ha sido revelada en los 煤ltimos a帽os por periodistas y reguladores financieros.
En el tercer y cuarto trimestre de 2010, surgi贸 un esc谩ndalo de firma autom谩tica en los Estados Unidos que involucr贸 a GMAC Mortgage y varios de los principales bancos estadounidenses. Los bancos tuvieron que detener miles de ejecuciones hipotecarias en numerosos estados cuando se supo que el papeleo era ileg铆timo porque los firmantes no lo hab铆an revisado. Mientras que algunos firmantes autom谩ticos eran gerentes intermedios, otros eran trabajadores temporales que pr谩cticamente no entend铆an el trabajo que estaban haciendo .
C贸mo los Robo-Signers afectaron la situaci贸n legal de las ejecuciones hipotecarias
El problema recurrente con los firmantes autom谩ticos era su tendencia a simplemente adelantar documentos para ejecuci贸n hipotecaria con poco tiempo dedicado a procesar y revisar su contenido. Esto se debi贸 a circunstancias tan problem谩ticas como las altas cargas de trabajo y las altas expectativas de participaci贸n. En algunos casos, dichos firmantes admitieron ante el tribunal que pusieron sus firmas en hasta 10,000 documentos de ejecuci贸n hipotecaria en un mes. Si bien se supone que dichas firmas incluyen un examen cuidadoso de la documentaci贸n, no siempre se siguieron esos procedimientos. En cambio, el firmante podr铆a simplemente buscar informaci贸n b谩sica, como el monto adeudado de una hipoteca y el nombre del prestatario. Se asumi贸 que el resto era exacto y se firmaron los documentos.
Si bien es posible que se haya ofrecido una capacitaci贸n m铆nima, los firmantes autom谩ticos admitieron con frecuencia que no ten铆an una comprensi贸n completa de los elementos de los documentos que estaban firmando. Esto inclu铆a no estar al tanto de c贸mo se podr铆an utilizar dichos documentos en los procedimientos judiciales. Adem谩s, los firmantes a menudo ten铆an poco personal en relaci贸n con la carga de trabajo general que se les asign贸 para procesar, a veces con pocas o ninguna instrucci贸n sobre c贸mo manejar los documentos. Adem谩s de firmar documentos de ejecuci贸n hipotecaria con poco tiempo de revisi贸n, algunos firmantes autom谩ticos tambi茅n introdujeron nuevos errores, como calcular mal el valor de las viviendas o no informar los efectos que tuvo una tasaci贸n en ese valor.
Las pr谩cticas administrativas cuestionables de estos trabajadores llevaron a los abogados de los propietarios de viviendas que enfrentaban ejecuciones hipotecarias a pedir que se desestimaran los casos, alegando que los documentos no ten铆an m茅rito legal.
Luego de que se hiciera p煤blica la existencia de los robofirmantes, lo que oblig贸 a reexaminar los documentos de ejecuci贸n hipotecaria, los trabajadores que se involucraron en esta pr谩ctica pueden haber enfrentado medidas disciplinarias y despidos por parte de las instituciones que los emplearon para realizar esta tarea. Los prestamistas, a pesar de no ver problemas con su trabajo antes de la exposici贸n generalizada, podr铆an despedir a un firmante autom谩tico por no seguir las pol铆ticas de la empresa.
Reflejos
La firma autom谩tica se ha identificado como un factor importante que exacerb贸 la crisis hipotecaria y de ejecuciones hipotecarias durante la Gran Recesi贸n.
Un firmante autom谩tico es alguien que ciegamente sella documentos o solicitudes sin revisarlos adecuadamente.
Porque no se revisan los documentos, se deniegan los que merecen aprobaci贸n o se aprueban los que deber铆an ser denegados. Esto conduce a pr谩cticas injustas y poco 茅ticas.
