Robot-Signataire

Qu'est-ce qu'un robot-signataire ?

Un robot-signataire fait référence à un employé d'une société de services hypothécaires qui signe des documents tels que des documents de forclusion de manière robotique sans les examiner. Plutôt que d'examiner les détails individuels de chaque cas, les robots-signataires supposent que les documents sont corrects et les signent automatiquement, comme des robots. Dans certains cas, un logiciel est en fait utilisé pour la signature robotisée.

Comprendre les robots-signataires

Les robots-signataires tamponnent les documents sans aucune inspection sérieuse des matériaux ou des documents approuvés ou refusés, et peuvent donc approuver ou refuser les demandes qui sont ou non fondées. En conséquence, cela peut conduire à des pratiques déloyales, contraires à l'éthique, voire illégales. La signature robotisée a été révélée ces dernières années par des journalistes et des régulateurs financiers.

Aux troisième et quatrième trimestres de 2010, un scandale de signature robotisée a éclaté aux États-Unis impliquant GMAC Mortgage et un certain nombre de grandes banques américaines. Les banques ont dû mettre fin à des milliers de saisies dans de nombreux États lorsqu'il est devenu connu que les documents étaient illégitimes parce que les signataires ne les avaient pas réellement examinés. Alors que certains robots-signataires étaient des cadres intermédiaires, d'autres étaient des travailleurs temporaires qui ne comprenaient pratiquement pas le travail qu'ils faisaient .

Comment les robots-signataires ont affecté le statut juridique des saisies

Le problème récurrent avec les robots-signataires était leur tendance à simplement avancer des documents pour la saisie avec peu de temps passé à traiter et à réviser leur contenu. Cela découlait de circonstances problématiques telles que des charges de travail élevées et des attentes élevées en matière de participation. Dans certains cas, ces signataires ont admis devant le tribunal avoir apposé leur signature sur jusqu'à 10 000 documents de forclusion en un mois. Bien que ces signatures soient censées inclure un examen attentif de la documentation, ces procédures n'ont pas toujours été suivies. Au lieu de cela, le signataire peut simplement rechercher des informations de base telles qu'un montant dû sur une hypothèque et le nom de l'emprunteur. Le reste a été présumé exact et les documents ont été signés.

Bien qu'une formation minimale ait peut-être été offerte, les robots-signataires ont souvent admis ne pas avoir une compréhension complète des éléments des documents qu'ils signaient. Cela impliquait de ne pas savoir comment ces documents pourraient être utilisés dans les procédures judiciaires. De plus, les signataires manquaient souvent de personnel par rapport à la charge de travail globale qu'ils étaient chargés de traiter, parfois avec peu ou pas d'instructions sur la manière de traiter les documents. En plus de signer des documents de forclusion avec peu de temps d'examen, certains robots-signataires ont également introduit de nouvelles erreurs, telles que le calcul erroné de la valeur des maisons ou la non-déclaration des effets d'une évaluation sur cette valeur.

Les pratiques administratives douteuses de ces travailleurs ont conduit les avocats des propriétaires qui risquaient une forclusion à demander que les affaires soient rejetées, affirmant que les documents n'avaient aucun fondement juridique.

Après que l'existence des robots-signataires a été rendue publique, obligeant à réexaminer les documents de saisie, les travailleurs qui se sont livrés à cette pratique ont peut-être fait l'objet de mesures disciplinaires et de licenciement de la part des institutions qui les employaient pour accomplir cette tâche. Les prêteurs, bien qu'ils n'aient pas vu de problèmes avec leur travail avant l'exposition généralisée, pourraient licencier un robot-signataire pour ne pas avoir suivi les politiques de l'entreprise.

Points forts

• La signature robotisée a été identifiée comme un facteur important qui a exacerbé la crise des hypothèques et des saisies pendant la Grande Récession.

• Un robot-signataire est quelqu'un qui tamponne aveuglément des documents ou des demandes sans les examiner correctement.

• Parce que les documents ne sont pas inspectés, les candidats qui méritent d'être approuvés sont refusés ou ceux qui devraient être refusés sont approuvés. Cela conduit à des pratiques déloyales et contraires à l'éthique.