Publicidad discreta
¿Qué es una venta blanda?
La venta suave se refiere a un enfoque de publicidad y ventas que presenta un lenguaje sutil y una técnica no agresiva. Una venta suave está diseñada para evitar enojar a los clientes potenciales y alejarlos. Debido a que la venta blanda es una técnica de venta sutil, persuasiva y de baja presión, es posible que no resulte en una venta la primera vez que se presenta un producto, pero ayuda a fomentar las ventas repetidas.
Comprensión de las ventas blandas
Usar una técnica de venta suave no significa que un vendedor sea pasivo; más bien, esta técnica está diseñada para promocionar un producto sin parecer agresivo. Un vendedor puede usar un enfoque más conversacional para permitir que el cliente potencial se relaje. La venta blanda requiere una cierta cantidad de energÃa por parte del vendedor, ya que debe mantener la atención del cliente de manera amigable. La venta suave se ve facilitada por la repetición de una idea, mensaje o comunicación de la conclusión deseada. Tales tácticas tienden a ser más persuasivas y es menos probable que ahuyenten a los posibles compradores.
La publicidad de venta suave tiende a enfatizar los beneficios de un producto o servicio y apela a las emociones del consumidor utilizando el humor o invocando ideas cálidas y amistosas. La razón es que la decisión de comprar algo depende de los sentimientos del consumidor.
Venta suave versus venta dura
Para comprender mejor la venta agresiva, es útil considerar la venta agresiva,. que presenta un lenguaje especialmente directo e insistente. Una venta dura está diseñada para lograr que un consumidor compre un bien o servicio a corto plazo, en lugar de evaluar sus opciones y potencialmente decidir esperar la compra. Se considera una técnica agresiva y de alta presión que ha caÃdo en desgracia según algunos expertos en ventas.
Técnicas de venta blanda
La venta blanda es más consultiva que la venta dura, por lo que generalmente comienza con el interrogatorio del posible comprador. El vendedor determinará las necesidades del comprador en función de las respuestas que reciba. Entonces podrán hacer una recomendación útil y adecuada al comprador sobre qué producto o servicio satisfará mejor sus necesidades. Los vendedores de ventas suaves se tomarán su tiempo para educar y calmar las preocupaciones de los compradores cuando surjan. Solo cuando el posible comprador esté satisfecho se completará la venta.
En el comercio electrónico,. un ejemplo de venta blanda es cuando un minorista en lÃnea reconoce cuando un comprador en lÃnea ha abandonado un carrito de compras con varios artÃculos y le envÃa un correo electrónico para preguntarle si encontró un problema o si necesitaba consejo o ayuda. respuestas
