Mykt salg

Hva er et mykt salg?

Mykt salg refererer til en reklame- og salgstilnærming som har et subtilt språk og en ikke-aggressiv teknikk. Et mykt salg er designet for å unngå å irritere potensielle kunder og skyve dem vekk. Fordi mykt salg er en lavtrykks, overbevisende og subtil salgsteknikk, kan det hende at det ikke resulterer i et salg første gang et produkt presenteres, men bidrar til å oppmuntre til gjentatt salg.

Forstå myk salg

Å bruke en myk salgsteknikk betyr ikke at en selger er passiv; snarere er denne teknikken designet for å presse et produkt uten å virke påtrengende. En selger kan bruke en mer samtaletilnærming for å la den potensielle kunden slappe av. Myksalget krever en viss mengde energi fra selgerens side siden de må opprettholde kundens oppmerksomhet på en vennlig måte. Myk salg tilrettelegges ved gjentakelse av en idé, melding eller kommunikasjon av den ønskede konklusjonen. Slike taktikker har en tendens til å være mer overbevisende og mindre sannsynlig å slå av potensielle kjøpere.

Myksalgsreklame har en tendens til å understreke fordelene med et produkt eller en tjeneste og appellerer til forbrukerens følelser ved å bruke humor eller påkalle varme og vennlige ideer. Begrunnelsen er at beslutningen om å kjøpe noe avhenger av forbrukerens følelser.

Mykt salg vs. hardt salg

For bedre å forstå vanskelige salg er det nyttig å vurdere hardt salg,. som har spesielt direkte og insisterende språk. Et hardt salg er utformet for å få en forbruker til å kjøpe en vare eller tjeneste på kort sikt, i stedet for å vurdere alternativene og potensielt bestemme seg for å vente på kjøpet. Det regnes som en høytrykks, aggressiv teknikk som har falt i unåde ifølge noen salgseksperter.

Myke salgsteknikker

Myksalg er mer rådgivende enn hardt salg, så vanligvis begynner det med å spørre den potensielle kjøperen. Selgeren vil fastslå kjøperens behov basert på svarene de får. De vil da kunne gi en nyttig og passende anbefaling til kjøperen om hvilket produkt eller hvilken tjeneste som best vil dekke deres behov. Mykselgende selgere vil ta seg tid til å utdanne og lindre kjøpernes bekymringer når de oppstår. Først når den potensielle kjøperen er fornøyd vil salget være gjennomført.

I e-handel er et eksempel på myk salg når en nettforhandler gjenkjenner når en nettkjøper har forlatt en handlekurv med flere varer i ved å sende en e-post til kunden for å spørre om de har støtt på et problem eller om de trengte råd eller svar.