Lisätty tuote
Mikä on lisätty tuote?
Myyjä on parantanut lisättyä tuotetta lisäominaisuuksilla tai palveluilla erottaakseen sen kilpailijoidensa tarjoamasta samasta tuotteesta. Tuotteen laajentaminen sisältää aineettomia etuja tai lisäosia, jotka menevät itse tuotetta pidemmälle.
Esimerkkejä lisättyjen tuotteiden luomiseen käytetyistä ominaisuuksista voivat olla ilmainen toimitus tai palvelun kotiasennus. Kosmetiikkayritykset tarjoavat yleensä ilmaisia muodonmuutoksia ja matkakokoisia näytteitä täydentääkseen tuotteitaan.
Kuinka laajennettu tuote toimii
Markkinoinnin ammattilaisille jokaisesta tuotteesta on vähintään kolme versiota: ydin, varsinainen ja lisätty.
Perustuote
Ydintuote ei ole fyysinen esine. Se on tuotteen etu kuluttajalle. Esimerkiksi huulipuna tekee ostajastaan houkuttelevan; lenkkarit tekevät hänestä terveemmän; uusi puhelin auttaa sinua kommunikoimaan tehokkaammin.
Todellinen tuote
Varsinainen tuote on myytävä tuote, mukaan lukien siihen liitetty ainutlaatuinen tuotemerkki, muotoilu ja pakkaus. Varsinaisen tuotteen ja sen ominaisuuksien on täytettävä ne ydintuotteen odotukset, joita kuluttajat tuotteelta haluavat. Esimerkiksi auton tulee toimia saumattomasti kaikilla ominaisuuksillaan ydintuotteen toimittamiseksi ja asiakasarvon luomiseksi.
Lisätty tuote
Lisätty tuote lisää ominaisuuksia ja palveluita, jotka erottavat sen kilpailijoiden tarjoamista vastaavista tuotteista. Lisäosat eivät muuta todellista tuotetta, ja niillä voi olla vähäinen vaikutus tuotteen tuotantokustannuksiin. Lisätyllä tuotteella voi kuitenkin olla koettu arvo,. joka antaa kuluttajalle syyn ostaa se. Lisäarvon ansiosta myyjä voi myös määrätä korkeamman hinnan.
Lisäys ei muuta myytävää tuotetta. Lisäys kuitenkin lisää arvoa kuluttajan kokemukseen ja voi johtaa brändiuskoisuuteen.
Esimerkkejä lisätyistä tuotteista
Ei ole mikään salaisuus, että yritykset, jotka voivat luoda tehokkaasti lisättyjä tuotteita, luovat positiivisen ostokokemuksen ja niillä on parhaat mahdollisuudet kehittää uskollinen toistuvien asiakkaiden pohja.
###Apple TV
Apple Inc. (AAPL) lanseerasi video- ja TV-suoratoistopalvelunsa vuonna 2019. Lisätäkseen tietoisuutta uudesta tuotteesta ja lisätäkseen heikentynyttä iPhone-myyntiä yhtiö loi lisäosan tai lisäosan kaikille laitteen ostaville, kuten alla yhtiön verkkosivuilta kerrotaan.
"Tästä päivästä alkaen asiakkaat, jotka ostavat minkä tahansa iPhonen, iPadin, Apple TV:n, iPod touchin tai Macin, voivat nauttia Apple TV+:sta yhden vuoden ilmaiseksi."
Alennukset ja ilmaistarjoukset
Alennuskuponki tulevaa ostoa varten on tuotteen lisäys, kuten myös tarjous hyvityksestä, jos asiakas on tyytymätön. Ilmainen reseptikirja, joka tarjotaan keittiökoneen, kuten keittoastian, oston yhteydessä, luo lisätyn tuotteen.
Kalliimpien ostosten mukana tulee usein tehostettu lisäys. Myymälärahoitus kalusteostoille, ilmainen kokeilujakso tai ilmainen toimitus lisäävät tarjottavaa tuotetta. Uudesta liiketoiminnasta kilpaileva kaapeliyhtiö saattaa tarjota kätevämmän kodin asennusaikataulun asiakkaiden houkuttelemiseksi.
Palvelu myy
Hyvä asiakaspalvelu ja myymälätunnelma ovat lisäyksiä, joita kivijalkakauppiaat lisäävät koko tuotevalikoimaansa. Antelias palautuspolitiikka ja esittelyt myymälässä ovat muita. Ruoanlaittotarvikkeita myyvä vähittäiskauppa voi tarjota ilmaisia ruoanlaittokursseja jokaisen ostoksen yhteydessä. Esimerkiksi Apple tarjoaa opetusta ja opastusta tuotteidensa käyttöön vähittäismyyntipisteiden kautta. Houkutteleva verkkosivusto, joka auttaa asiakkaita saamaan tietoa tuotteesta tai palvelusta, sekä online-tukitiimi ovat tuotelaajennuksia.
Kuluttajilla on monia vaihtoehtoja harkitessaan melkein mitä tahansa ostoa. Lisätty tuote on tehty erottumaan muista tuotteista tai muiden myyjien tarjoama sama tuote.
##Kohokohdat
Jokaisesta tuotteesta on vähintään kolme versiota: ydin, varsinainen ja lisätty.
Lisätty tuote lisää ominaisuuksia ja palveluita, jotka erottavat sen muiden myyjien samoista tai vastaavista tuotteista.
Lisätyllä tuotteella voi olla koettu arvo, joka antaa kuluttajalle syyn ostaa se ja voi antaa myyjälle mahdollisuuden saada korkeampi hinta.
Tuotteen lisäys ei muuta varsinaista tuotetta, vaan lisää oston arvoa.
