संवर्धित उत्पाद

एक संवर्धित उत्पाद क्या है?

एक संवर्धित उत्पाद को उसके विक्रेता द्वारा उसके प्रतिस्पर्धियों द्वारा पेश किए गए उसी उत्पाद से अलग करने के लिए अतिरिक्त सुविधाओं या सेवाओं के साथ बढ़ाया गया है। किसी उत्पाद को बढ़ाने में अमूर्त लाभ या ऐड-ऑन शामिल होते हैं जो उत्पाद से परे जाते हैं।

संवर्धित उत्पादों को बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के उदाहरणों में मुफ्त वितरण या किसी सेवा की इन-होम स्थापना शामिल हो सकती है। कॉस्मेटिक कंपनियां अपने उत्पादों को बढ़ाने के लिए मुफ्त मेकओवर और यात्रा के आकार के नमूने पेश करती हैं।

एक संवर्धित उत्पाद कैसे काम करता है

विपणन पेशेवरों के लिए, प्रत्येक उत्पाद कम से कम तीन संस्करणों में आता है: मूल, वास्तविक और संवर्धित।

मूल उत्पाद

मूल उत्पाद कोई भौतिक वस्तु नहीं है। यह उपभोक्ता के लिए उत्पाद का लाभ है। उदाहरण के लिए, एक लिपस्टिक अपने खरीदार को आकर्षक बना देगी; स्नीकर्स की एक जोड़ी उसे स्वस्थ बना देगी; एक नया फोन आपको अधिक कुशलता से संवाद करने में मदद करेगा।

वास्तविक उत्पाद

वास्तविक उत्पाद बिक्री के लिए आइटम है, जिसमें अद्वितीय ब्रांडिंग, डिज़ाइन और पैकेजिंग शामिल है जो इससे जुड़ी हुई है। वास्तविक उत्पाद और इसकी विशेषताओं को मूल-उत्पाद अपेक्षाओं को पूरा करना चाहिए जो उपभोक्ता उत्पाद से चाहते हैं। उदाहरण के लिए, एक कार को मूल उत्पाद देने और ग्राहक मूल्य बनाने के लिए अपनी सभी विशेषताओं के साथ निर्बाध रूप से कार्य करना चाहिए।

संवर्धित उत्पाद

संवर्धित उत्पाद उन विशेषताओं और सेवाओं को जोड़ता है जो इसे प्रतिस्पर्धा द्वारा पेश किए गए समान उत्पादों से अलग करती हैं। ऐड ऑन वास्तविक उत्पाद को नहीं बदलते हैं और उत्पाद के उत्पादन की लागत पर कम से कम प्रभाव डाल सकते हैं। हालांकि, एक संवर्धित उत्पाद का एक कथित मूल्य हो सकता है जो उपभोक्ता को इसे खरीदने का एक कारण देता है। जोड़ा गया मूल्य विक्रेता को प्रीमियम मूल्य का आदेश देने की अनुमति भी दे सकता है।

ऑग्मेंटेशन बेचे जा रहे उत्पाद को नहीं बदलता है। हालांकि, वृद्धि उपभोक्ता के अनुभव के लिए मूल्य जोड़ती है और ब्रांड वफादारी का कारण बन सकती है।

संवर्धित उत्पादों के उदाहरण

यह कोई रहस्य नहीं है कि कंपनियां जो प्रभावी रूप से संवर्धित उत्पाद बना सकती हैं, एक सकारात्मक खरीदारी अनुभव बनाती हैं और उनके पास दोहराने वाले ग्राहकों का एक वफादार आधार विकसित करने का सबसे अच्छा मौका है।

###एप्पल टीवी

एप्पल इंक. (AAPL) ने 2019 में अपनी वीडियो और टीवी स्ट्रीमिंग सेवा शुरू की। नए उत्पाद के बारे में जागरूकता बढ़ाने और iPhone की बिक्री को बढ़ाने के लिए, कंपनी ने कंपनी की वेबसाइट से नीचे बताए गए अनुसार डिवाइस खरीदने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक ऐड-ऑन या वृद्धि बनाई।

"आज से, जो ग्राहक कोई भी आईफोन, आईपैड, ऐप्पल टीवी, आईपॉड टच या मैक खरीदते हैं, वे एक साल तक ऐप्पल टीवी+ का मुफ्त में आनंद ले सकते हैं।"

छूट और मुफ्त उपहार

भविष्य की खरीद के लिए छूट कूपन एक उत्पाद वृद्धि है, जैसा कि ग्राहक असंतुष्ट होने पर धनवापसी की पेशकश है। रसोई के उपकरण जैसे क्रॉकपॉट की खरीद के साथ पेश की जाने वाली एक मुफ्त रेसिपी बुक एक संवर्धित उत्पाद बनाती है।

अधिक महंगी खरीदारी अक्सर बढ़ी हुई वृद्धि के साथ आती है। फर्नीचर की खरीद के लिए इन-स्टोर वित्तपोषण, एक नि: शुल्क परीक्षण, या मुफ्त वितरण सभी पेश किए जा रहे उत्पाद को बढ़ाते हैं। नए व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाली एक केबल कंपनी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अधिक सुविधाजनक होम इंस्टॉलेशन शेड्यूल पेश कर सकती है।

सेवा बेचता है

अच्छी ग्राहक सेवा और स्टोर का माहौल ऐसे संवर्द्धन हैं जो ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेता अपने उत्पादों की पूरी श्रृंखला में जोड़ते हैं। एक उदार वापसी नीति और इन-स्टोर प्रदर्शन अन्य हैं। खाना पकाने की आपूर्ति बेचने वाला एक खुदरा स्टोर प्रत्येक खरीद के साथ मुफ्त खाना पकाने की कक्षाएं दे सकता है। उदाहरण के लिए, Apple अपने खुदरा स्थानों के माध्यम से अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए शिक्षण और मार्गदर्शन प्रदान करता है। ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा के बारे में जानने में मदद करने के लिए एक आकर्षक वेबसाइट, साथ ही एक ऑनलाइन समर्थन टीम, उत्पाद संवर्द्धन है।

लगभग किसी भी खरीद पर विचार करने में, उपभोक्ताओं के पास विकल्पों का खजाना होता है। एक संवर्धित उत्पाद अन्य उत्पादों, या अन्य विक्रेताओं द्वारा पेश किए गए समान उत्पाद से अलग दिखने के लिए बनाया गया है।

##हाइलाइट

• प्रत्येक उत्पाद कम से कम तीन संस्करणों में आता है: मूल, वास्तविक और संवर्धित।

• संवर्धित उत्पाद सुविधाओं और सेवाओं को जोड़ता है जो इसे अन्य विक्रेताओं द्वारा पेश किए गए समान या समान उत्पादों से अलग करता है।

• एक संवर्धित उत्पाद का एक कथित मूल्य हो सकता है जो उपभोक्ता को इसे खरीदने का कारण देता है और विक्रेता को प्रीमियम मूल्य का आदेश देने की अनुमति दे सकता है।

• उत्पाद संवर्द्धन वास्तविक उत्पाद को नहीं बदलता है, बल्कि इसके बजाय, खरीद में मूल्य जोड़ता है।