Sähköinen kaupankäynti (verkkokauppa)

Mikä on sähköinen kaupankäynti (verkkokauppa)?

Termi sähköinen kaupankäynti (ecommerce) viittaa liiketoimintamalliin,. jonka avulla yritykset ja yksityishenkilöt voivat ostaa ja myydä tavaroita ja palveluita Internetin kautta. Verkkokauppa toimii neljällä suurella markkinasegmentillä, ja sitä voidaan harjoittaa tietokoneiden, tablettien, älypuhelimien ja muiden älylaitteiden kautta. Lähes kaikki kuviteltavissa olevat tuotteet ja palvelut ovat saatavilla verkkokaupan kautta, mukaan lukien kirjat, musiikki, lentoliput ja rahoituspalvelut, kuten osakesijoittaminen ja verkkopankki. Sellaisenaan sitä pidetään erittäin häiritsevänä teknologiana.

Verkkokaupan ymmärtäminen

Kuten edellä todettiin, verkkokauppa on prosessi, jossa ostetaan ja myydään konkreettisia tuotteita ja palveluita verkossa. Siihen osallistuu useampi kuin yksi osapuoli sekä tietojen tai valuutan vaihto tapahtuman käsittelemiseksi. Se on osa suurempaa toimialaa, joka tunnetaan nimellä sähköinen liiketoiminta (e-business), joka sisältää kaikki prosessit, joita tarvitaan yrityksen pyörittämiseen verkossa.

Verkkokauppa on auttanut yrityksiä (etenkin kapea-alaisia, kuten pienyrityksiä) pääsemään markkinoille ja luomaan laajemman läsnäolon markkinoilla tarjoamalla halvempia ja tehokkaampia jakelukanavia tuotteilleen tai palveluilleen. Target (TGT) täydensi konkreettista läsnäoloaan verkkokaupalla, jonka avulla asiakkaat voivat ostaa kaikkea vaatteista ja kahvinkeittimistä hammastahnoihin ja toimintahahmoihin suoraan kotoaan.

Verkkokauppa toimii kaikilla neljällä seuraavista tärkeimmistä markkinasegmenteistä. Nämä ovat:

• Business to business (B2B), joka on tavaroiden ja palveluiden suoramyyntiä yritysten välillä

• Business to kuluttajille (B2C), joka tarkoittaa myyntiä yritysten ja niiden asiakkaiden välillä

• Kuluttajalta kuluttajalle, mikä antaa yksilöille mahdollisuuden myydä toisilleen, yleensä puolueen, kuten eBayn, kautta.

• Kuluttajalta yritykselle, jolloin yksityishenkilöt voivat myydä yrityksille, kuten taiteilija, joka myy tai lisensoi taideteoksiaan yrityksen käyttöön.

Tavaroiden ja palvelujen tarjoaminen ei ole niin helppoa kuin miltä se saattaa näyttää. Se vaatii paljon tutkimusta myytävistä tuotteista ja palveluista, markkinoista, yleisöstä, kilpailusta sekä odotettavissa olevista liiketoimintakustannuksista.

Kun se on päätetty, sinun on keksittävä nimi ja perustettava juridinen rakenne, kuten yhtiö. Määritä seuraavaksi verkkokauppasivusto, jossa on maksuyhdyskäytävä. Esimerkiksi pukukauppaa pitävä pienyrityksen omistaja voi perustaa verkkosivuston, jossa mainostetaan heidän vaatteitaan ja muita niihin liittyviä tuotteita verkossa ja antaa asiakkaiden suorittaa maksuja luottokortilla tai maksujenkäsittelypalvelun, kuten PayPalin , kautta.

Verkkokauppaa voidaan pitää digitaalisena versiona postimyyntiluetteloiden ostoksista.

Erityisiä huomioita

Verkkokauppa on muuttanut tapaa, jolla ihmiset ostavat ja kuluttavat tuotteita ja palveluita. Yhä useammat ihmiset kääntyvät tietokoneiden ja älylaitteiden puoleen tilatakseen tavaroita, jotka voidaan helposti toimittaa kotiin. Sellaisenaan se on häirinnyt vähittäiskaupan maisemaa. Amazon ja Alibaba ovat saavuttaneet huomattavan suosion, mikä pakottaa perinteiset jälleenmyyjät muuttamaan liiketoimintaansa.

Mutta siinä ei vielä kaikki. Yksittäiset myyjät ovat harjoittaneet yhä enemmän verkkokauppatapahtumia omien henkilökohtaisten verkkosivustojensa kautta. Ja digitaaliset markkinapaikat, kuten eBay tai Etsy, toimivat pörssinä, joissa suuret ostajat ja myyjät kokoontuvat harjoittamaan liiketoimintaa.

4,28 biljoonaa dollaria

Maailmanlaajuisen verkkokaupan kokonaismyynti vuonna 2020. Tämän luvun odotetaan kasvavan 5,4 biljoonaan dollariin vuoteen 2022 mennessä.

##Verkkokaupan historia

Suurin osa meistä on jossain vaiheessa ostanut jotain verkosta, mikä tarkoittaa, että olemme osallistuneet verkkokauppaan. Joten on sanomattakin selvää, että verkkokauppa on kaikkialla. Mutta hyvin harvat ihmiset saattavat tietää, että verkkokaupalla on historia, joka ulottuu ennen Internetin alkua.

Verkkokauppa juontaa itse asiassa 1960-luvulle, jolloin yritykset käyttivät sähköistä järjestelmää nimeltä Electronic Data Interchange helpottaakseen asiakirjojen siirtoa. Mutta vasta vuonna 1994 ensimmäinen kauppa tehtiin. tapahtui. Tämä käsitti CD-levyn myynnin ystävien kesken NetMarket-nimisen verkkokaupan kautta.

Toimiala on käynyt läpi niin monia muutoksia sen jälkeen, mikä on johtanut suureen kehitykseen. Perinteiset kivijalkakauppiaat pakotettiin omaksumaan uutta teknologiaa pysyäkseen pinnalla, kun Alibaban, Amazonin, eBayn ja Etsyn kaltaisista yrityksistä tuli tuttuja nimiä. Nämä yritykset loivat tavaroille ja palveluille virtuaalisen markkinapaikan, johon kuluttajat pääsevät helposti.

Uusi teknologia helpottaa edelleen ihmisten mahdollisuuksia tehdä verkko-ostoksia. Ihmiset voivat olla yhteydessä yrityksiin älypuhelimilla ja muilla laitteilla sekä lataamalla sovelluksia ostosten tekemistä varten. Kuluttajien kustannuksia alentavan ilmaisen toimituksen käyttöönotto on myös lisännyt verkkokauppateollisuuden suosiota.

Verkkokaupan edut ja haitat

Sähköinen kaupankäynti tarjoaa kuluttajille seuraavat edut:

• Mukava: Verkkokauppa voi tapahtua 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa.

• Laajempi valikoima: Monet kaupat tarjoavat verkossa laajemman valikoiman tuotteita kuin kivijalkakaupoissa. Ja monet kaupat, jotka ovat olemassa yksinomaan verkossa, voivat tarjota kuluttajille eksklusiivisia tuotteita, joita ei ole saatavilla muualta.

Mutta verkkokauppasivustoilla on myös tiettyjä haittoja. Haittoja ovat mm.

• Rajoitettu asiakaspalvelu: Jos ostat tietokoneen verkossa, et voi pyytää työntekijää esittelemään tietyn mallin ominaisuuksia henkilökohtaisesti. Ja vaikka joillakin verkkosivustoilla voit keskustella verkossa työntekijän kanssa, tämä ei ole tyypillinen käytäntö.

• Välittömän tyydytyksen puute: Kun ostat tuotteen verkosta, sinun on odotettava sen toimittamista kotiisi tai toimistoosi. Amazonin kaltaiset verkkokaupat tekevät odotuspelistä kuitenkin hieman vähemmän tuskallista tarjoamalla saman päivän toimituksen premium-vaihtoehtona valituille tuotteille.

• Tuotteisiin ei voida koskea: Verkkokuvat eivät välttämättä kerro koko tarinaa tuotteesta, joten verkkokaupan ostot voivat olla epätyydyttäviä, jos vastaanotetut tuotteet eivät vastaa kuluttajien odotuksia. Esimerkki: vaatekappale voi olla tehty huonommasta kankaasta kuin sen verkkokuva antaa ymmärtää.

TTT

Esimerkki sähköisestä kaupankäynnistä

Amazon on verkkokaupan ykkönen. Itse asiassa se on maailman suurin verkkokauppias ja jatkaa kasvuaan. Sellaisenaan se on valtava häiriötekijä vähittäiskaupassa ja pakottaa jotkin suuret vähittäiskauppiaat harkitsemaan uudelleen strategioitaan ja siirtämään painopistettään.

Yritys käynnisti toimintansa verkkokauppaan perustuvalla verkkomyynnin ja tuotetoimituksen mallilla. Jeff Bezos perusti sen vuonna 1994 verkkokirjakaupaksi, mutta se on sittemmin laajentunut kattamaan kaikkea vaatteista taloustavaroihin, sähkötyökaluista ruokaan ja juomiin sekä elektroniikkaan.

Yrityksen liikevaihto kasvoi 38 % vuonna 2020 edellisvuodesta ja oli 386,1 miljardia dollaria verrattuna 280,5 miljardiin dollariin vuonna 2019. Myös Amazonin liikevoitto nousi 22,9 miljardiin dollariin tilikaudella 2020 14,5 miljardista dollarista vuonna 2019. Nettotulos nousi 11,19 miljardista dollarista vuonna 2019. 21,3 miljardiin dollariin vuoden 2020 loppuun mennessä.

Yritys on myös laajentunut verkkokaupan ulkopuolelle tarjoamalla pilvitallennuspalveluita, videon ja musiikin suoratoistoa sekä elektronisia laitteita (kuten Alexa, henkilökohtainen avustaja ja sen Fire TV:n digitaalinen mediasoitin).

Bottom Line

Verkkokauppa on vain yksi osa verkkoliiketoiminnan harjoittamista. Vaikka jälkimmäinen sisältää koko prosessin online-yrityksen hoitamisesta, verkkokauppa tarkoittaa yksinkertaisesti tavaroiden ja palveluiden myyntiä Internetin kautta. Verkkokauppayritykset, kuten Amazon, Alibaba ja eBay, ovat muuttaneet vähittäiskaupan toimintatapaa ja pakottaneet suuret, perinteiset jälleenmyyjät muuttamaan liiketoimintaansa.

Jos harkitset verkkokauppasivuston perustamista, varmista, että teet tutkimusta ennen aloittamista. Ja varmista, että aloitat pienellä, kapealla tarkennuksella varmistaaksesi, että sinulla on tilaa kasvaa.

##Kohokohdat

• Se suoritetaan tietokoneiden, tablettien, älypuhelimien ja muiden älylaitteiden kautta.

• Verkkokauppa on tavaroiden ja palveluiden ostamista ja myyntiä Internetin kautta.

• Verkkokauppa toimii neljällä markkinasegmentillä, mukaan lukien business-to-business, business-to-kuluttaja, kuluttaja-kuluttaja ja kuluttaja-yritys.

• Nykyään verkkokaupasta voi ostaa melkein mitä tahansa.

• Se voi korvata kivijalkakaupat, vaikka jotkut yritykset haluavat ylläpitää molempia.

##UKK

Mikä on verkkokauppasivusto?

Verkkokauppasivusto on mikä tahansa sivusto, jonka avulla voit ostaa ja myydä tuotteita ja palveluita verkossa. Yritykset, kuten Amazon ja Alibaba, ovat esimerkkejä verkkokauppasivustoista.

Mitä eroa on verkkokaupalla ja sähköisellä liiketoiminnalla?

Verkkokauppaan kuuluu tavaroiden ja palveluiden osto ja myynti verkossa, ja se on itse asiassa vain yksi osa verkkoliiketoimintaa. Verkkoliiketoiminta sisältää koko yrityksen verkkojohtamisprosessin. Yksinkertaisesti sanottuna se on kaikkea toimintaa, joka tapahtuu verkkoyrityksen kanssa.

Kuinka aloitat verkkokauppayrityksen?

Varmista, että teet tutkimuksesi ennen kuin aloitat yrityksesi. Selvitä, mitä tuotteita ja palveluita aiot myydä, ja tutki markkinoita, kohdeyleisöä, kilpailua ja odotettuja kustannuksia. Keksi seuraavaksi nimi, valitse liiketoimintarakenne ja hanki tarvittavat asiakirjat (veronmaksajien numerot, lisenssit). , ja luvat, jos niitä sovelletaan). Päätä alustasta ennen kuin aloitat myynnin ja suunnittele verkkosivustosi (tai pyydä jotakuta tekemään se puolestasi).Muista pitää kaikki alussa yksinkertaisena ja varmista, että käytät mahdollisimman monia kanavia markkinoida yritystäsi, jotta se voi kasvaa.