Levittää
Mikä on käyttöönotto?
Rollout on epävirallinen liiketoimintatermi uuden tuotteen tai palvelun tuomiseksi markkinoille ja integroimiseksi markkinoille. Käyttöönotto viittaa usein merkittävään tuotteen julkaisuun, johon liittyy usein vahva markkinointikampanja kuluttajien kiinnostuksen herättämiseksi. Yrityksessä voi myös tapahtua uusia muutoksia kautta linjan uuden menettelytavan tai rakenteellisen muutoksen toteuttamiseksi.
Käyttöönottojen ymmärtäminen
Tuotteiden julkaisut
Kuten mainittiin, tuotteen käyttöönotto on liiketoiminta-, markkinointi- ja toimintastrategia, joka ottaa uuden tuotteen käyttöön massoille. Useimmiten tämä viittaa tuotteen käyttöönoton taustalla olevaan strategiaan, vaikka se voi ulottua myös pitkäaikaiseen toimintaan.
Tällainen strategia voi vaikuttaa tuotteen menestykseen tai epäonnistumiseen. Joillekin tuotteille on esimerkiksi annettu rajoitettu käyttöönotto, joka on kohdistettu tietylle alueelle tai asiakasjoukolle. Tämä voidaan suunnitella lisäämään asiakkaiden kiinnostusta muilla alueilla tai markkinasegmenteillä. Usein esimerkiksi uuden sovelluksen esittelevät teknologiayritykset valitsevat vain Pohjois-Amerikan käyttöönoton. Ottamalla palvelujaan käyttöön hitaasti yritykset voivat hallita ja rajoittaa matkan varrella esiintyviä haasteita ja kolhuja helpommin. Pitkän ajan ruoanjakeluyritykset, kuten Postmates ja GrubHub, palvelivat vain pääkonttoriaan San Franciscossa ja Chicagossa. Nyt muut yritykset, kuten Uber, ovat levittäneet maailmanlaajuisesti tuotteitaan ja myöhempiä ominaisuuksia, kuten Uber Pool -matkanjakopalvelua.
Toiminnalliset julkaisut
Liiketoiminnan käyttöönotto voi tarkoittaa myös uuden järjestelmän käyttöönottoa yrityksessä. Yritys voi viitata uuden toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) käyttöönottostrategiaansa, joka voi kattaa koko yrityksen tai vain tietyt osastot. Rolloutit ovat tyypillisesti suuria muutoksia, jotka vaativat yhteisiä ponnisteluja, ja organisaatiomuutosten hallinta itsessään on kukoistava ala. Organisaatiomuutosten hallinta ja uusien prosessien, rakenteiden tai järjestelmien käyttöönotto mahdollistavat liiketoiminnan skaalaamisen ja tehokkaamman toiminnan. Huonosti toteutettu käyttöönotto voi kuitenkin aiheuttaa paljon tyytymättömyyttä tiimin jäsenten keskuudessa. Tästä syystä sisäisten järjestelmien rajoitetut käyttöönotot tarjoavat sen edun, että tuottavuus heikkenee vähemmän kuin täysi käyttöönotto.
Käyttöönottotyypit
Käyttöönottotyyppejä on useita, mukaan lukien käyttöönotot:
Eksklusiiviselle VIP- tai toistuvien asiakkaiden ryhmälle.
Vain kutsulla, esimerkiksi kun Facebook lanseerattiin ensimmäisen kerran ja sisälsi kutsut vain Harvardissa.
Vain ystävien suositusten kautta (kuten verkostoituminen ja treffisovellukset, kuten The League, jotka edellyttävät sinun kuulumista tiettyyn sosiaaliseen piiriin).
Alueen tai sijainnin mukaan sen perusteella, missä tuotteen odotetaan toimivan hyvin ensimmäisen vastaanoton testaamiseen.
Betatestauksen tai A/B - testauksen avulla, jotta ryhmä voi ilmoittaa tuotteen mahdollisista virheistä tai ongelmista. Instagram testasi uutta ominaisuuttaan, joka piilottaa tykkäysten määrän käyttäjän kuvasta.
Täydellinen käyttöönotto, joka paljastetaan dramaattisesti kerralla. Tällaista käyttöönottoa ei yleensä suositella, ellei se ole pieni ja taatusti saavuttaa laajan hyväksynnän.
Loppujen lopuksi huolellisesti toteutetut tuotteiden julkaisut kohderyhmille tai yrityksen sisällä voivat olla menestystekijä.
Kohokohdat
Rollouteissa hyödynnetään tyypillisesti useiden liiketoimintayksiköiden asiantuntemusta menestyäkseen, mukaan lukien markkinointi ja toiminta.
Muutosjohtamisen konsultit keskittyvät voimakkaasti varmistamaan, että uusien teknologioiden, politiikkojen ja rakenteiden sisäinen käyttöönotto tapahtuu tavalla, joka ei järkytä sisäistä kulttuuria tai aiheuta dissonanssia.
Liiketoiminnassa käyttöönotto tarkoittaa uuden tuotteen tuomista markkinoille tai uusien sisäisten toimintaprosessien, järjestelmän tai politiikan integrointia.
