Entreprise à entreprise (B2B)
Qu'est-ce que le commerce interentreprises (B2B) ?
Le business-to-business (B2B), également appelé B-to-B, est une forme de transaction entre entreprises, comme celle impliquant un fabricant et un grossiste, ou un grossiste et un détaillant. Le business-to-business fait référence aux affaires qui sont menées entre entreprises, plutôt qu'entre une entreprise et un consommateur individuel. Le business-to-business contraste avec les transactions business-to-consumer (B2C) et business-to-government (B2G).
Comprendre le commerce interentreprises (B2B)
Les transactions interentreprises sont courantes dans une chaîne d'approvisionnement typique,. car les entreprises achètent des composants et des produits tels que d'autres matières premières à utiliser dans les processus de fabrication. Les produits finis peuvent ensuite être vendus à des particuliers via des transactions entre entreprises et consommateurs.
Dans le contexte de la communication, le business-to-business fait référence aux méthodes par lesquelles les employés de différentes entreprises peuvent se connecter les uns aux autres, par exemple via les médias sociaux. Ce type de communication entre les employés de deux ou plusieurs entreprises est appelé communication B2B.
Commerce électronique B2B
Fin 2018, Forrester a déclaré que le marché du commerce électronique B2B dépassait 1,134 billion de dollars, au-dessus des 954 milliards de dollars qu'il avait prévus pour 2018 dans une prévision publiée en 2017. Cela représente environ 12 % du total des 9 billions de dollars de ventes B2B aux États-Unis pour l'année. Ils s'attendent à ce que ce pourcentage grimpe à 17 % d'ici 2023. Internet offre un environnement robuste dans lequel les entreprises peuvent se renseigner sur les produits et services et jeter les bases de futures transactions interentreprises.
Les sites Web des entreprises permettent aux parties intéressées de se renseigner sur les produits et services d'une entreprise et d'établir un contact. Les sites Web d'échange de produits et de fournitures en ligne permettent aux entreprises de rechercher des produits et des services et de lancer des achats via des interfaces d'approvisionnement en ligne. Des annuaires en ligne spécialisés fournissant des informations sur des industries particulières, des entreprises et les produits et services qu'elles proposent facilitent également les transactions B2B.
Considérations particulières
Les transactions interentreprises nécessitent une planification pour réussir. De telles transactions reposent sur le personnel de gestion des comptes d'une entreprise pour établir des relations avec les clients commerciaux. Les relations interentreprises doivent également être entretenues, généralement par le biais d'interactions professionnelles avant les ventes, pour que les transactions soient réussies.
Les pratiques de marketing traditionnelles aident également les entreprises à entrer en contact avec des clients commerciaux. Les publications spécialisées contribuent à cet effort, offrant aux entreprises la possibilité de faire de la publicité sur papier et en ligne. La présence d'une entreprise à des conférences et à des foires commerciales fait également connaître les produits et services qu'elle offre à d'autres entreprises.
Exemple de Business-to-Business (B2B)
Les transactions interentreprises et les grands comptes d'entreprise sont monnaie courante pour les entreprises du secteur manufacturier. Samsung, par exemple, est l'un des plus grands fournisseurs d'Apple dans la production de l'iPhone. Apple entretient également des relations B2B avec des entreprises comme Intel, Panasonic et le producteur de semi-conducteurs Micron Technology.
Les transactions B2B sont également l'épine dorsale de l'industrie automobile. De nombreux composants de véhicules sont fabriqués indépendamment et les constructeurs automobiles achètent ces pièces pour assembler des automobiles. Les pneus, les batteries, l'électronique, les tuyaux et les serrures de porte, par exemple, sont généralement fabriqués par diverses entreprises et vendus directement aux constructeurs automobiles.
Les fournisseurs de services s'engagent également dans des transactions B2B. Les entreprises spécialisées dans la gestion immobilière, l'entretien ménager et le nettoyage industriel, par exemple, vendent souvent ces services exclusivement à d'autres entreprises, plutôt qu'à des consommateurs individuels.
Points forts
Pendant ce temps, les transactions business-to-consumer (B2C) sont celles effectuées entre une entreprise et des consommateurs individuels.
Business-to-business (B2B) est une transaction ou une entreprise menée entre une entreprise et une autre, comme un grossiste et un détaillant.
Les transactions B2B ont tendance à se produire dans la chaîne d'approvisionnement, où une entreprise achètera des matières premières à une autre pour les utiliser dans le processus de fabrication.
Les transactions B2B sont également courantes pour les entreprises de l'industrie automobile, ainsi que pour les sociétés de gestion immobilière, d'entretien ménager et de nettoyage industriel.
