Business-to-Business (B2B)

Hvad er Business-to-Business (B2B)?

Business-to-business (B2B), også kaldet B-to-B, er en form for transaktion mellem virksomheder, såsom en, der involverer en producent og grossist, eller en grossist og en detailhandler. Business-to-business refererer til forretninger, der udføres mellem virksomheder, snarere end mellem en virksomhed og den enkelte forbruger. Business-to-business står i kontrast til business-to-consumer (B2C) og business-to-government (B2G) transaktioner.

Forståelse af Business-to-Business (B2B)

Business-to-business transaktioner er almindelige i en typisk forsyningskæde,. da virksomheder køber komponenter og produkter såsom andre råmaterialer til brug i fremstillingsprocesserne. Færdige produkter kan derefter sælges til private via business-to-consumer transaktioner.

I forbindelse med kommunikation refererer business-to-business til metoder, hvormed medarbejdere fra forskellige virksomheder kan forbinde sig med hinanden, såsom gennem sociale medier. Denne form for kommunikation mellem de ansatte i to eller flere virksomheder kaldes B2B-kommunikation.

B2B e-handel

I slutningen af 2018 sagde Forrester, at B2B e-handelsmarkedet toppede 1.134 billioner USD – over de 954 milliarder USD, som det havde forventet for 2018 i en prognose udgivet i 2017. Det er cirka 12 % af det samlede 9 billioner USD i det samlede amerikanske B2B-salg for året. De forventer, at denne procentdel vil stige til 17 % i 2023. Internettet giver et robust miljø, hvor virksomheder kan finde ud af om produkter og tjenester og lægge grunden til fremtidige business-to-business transaktioner.

Virksomhedens hjemmesider giver interesserede parter mulighed for at lære om en virksomheds produkter og tjenester og tage kontakt. Online udvekslingswebsteder for produkter og forsyninger giver virksomheder mulighed for at søge efter produkter og tjenester og påbegynde indkøb gennem e-indkøbsgrænseflader. Specialiserede onlinefortegnelser, der giver information om bestemte industrier, virksomheder og de produkter og tjenester, de leverer, letter også B2B-transaktioner.

Særlige overvejelser

Business-to-business transaktioner kræver planlægning for at lykkes. Sådanne transaktioner er afhængige af en virksomheds kontostyringspersonale til at etablere forretningskundeforhold. Business-to-business relationer skal også plejes, typisk gennem professionelle interaktioner forud for salg, for at succesfulde transaktioner kan finde sted.

Traditionel markedsføringspraksis hjælper også virksomheder med at komme i kontakt med erhvervskunder. Handelspublikationer hjælper i denne indsats og giver virksomheder mulighed for at annoncere på tryk og online. En virksomheds tilstedeværelse på konferencer og messer opbygger også bevidsthed om de produkter og tjenester, den leverer til andre virksomheder.

Eksempel på Business-to-Business (B2B)

Business-to-business-transaktioner og store virksomhedskonti er almindelige for virksomheder inden for fremstilling. Samsung er for eksempel en af Apples største leverandører inden for produktion af iPhone. Apple har også B2B-relationer med firmaer som Intel, Panasonic og halvlederproducenten Micron Technology.

B2B-transaktioner er også rygraden i bilindustrien. Mange køretøjskomponenter fremstilles uafhængigt, og bilproducenter køber disse dele for at samle biler. Dæk, batterier, elektronik, slanger og dørlåse fremstilles for eksempel normalt af forskellige virksomheder og sælges direkte til bilproducenter.

Tjenesteudbydere deltager også i B2B-transaktioner. Virksomheder, der specialiserer sig i ejendomsadministration, husholdning og industriel oprydning, for eksempel, sælger ofte disse tjenester udelukkende til andre virksomheder i stedet for individuelle forbrugere.

##Højdepunkter

• I mellemtiden er business-to-consumer-transaktioner (B2C) transaktioner mellem en virksomhed og individuelle forbrugere.

• Business-to-business (B2B) er en transaktion eller forretning, der udføres mellem en virksomhed og en anden, såsom en grossist og detailhandler.

• B2B-transaktioner har en tendens til at ske i forsyningskæden, hvor en virksomhed vil købe råvarer fra en anden til at blive brugt i fremstillingsprocessen.

• B2B-transaktioner er også almindelige for bilindustrivirksomheder, såvel som ejendomsadministration, husholdning og industriel oprydning.