Business-to-Business (B2B)

Che cos'è il business-to-business (B2B)?

Il business-to-business (B2B), chiamato anche B-to-B, è una forma di transazione tra aziende, come quella che coinvolge un produttore e un grossista, o un grossista e un dettagliante. Il business-to-business si riferisce al business che viene condotto tra le aziende, piuttosto che tra un'azienda e un singolo consumatore. Il business-to-business è in contrasto con le transazioni business-to-consumer (B2C) e business-to-government (B2G).

Capire il business-to-business (B2B)

Le transazioni business-to-business sono comuni in una tipica catena di approvvigionamento,. poiché le aziende acquistano componenti e prodotti come altre materie prime da utilizzare nei processi di produzione. I prodotti finiti possono quindi essere venduti a privati tramite transazioni business-to-consumer.

Nel contesto della comunicazione, business-to-business si riferisce ai metodi attraverso i quali i dipendenti di diverse aziende possono connettersi tra loro, ad esempio attraverso i social media. Questo tipo di comunicazione tra i dipendenti di due o più aziende prende il nome di comunicazione B2B.

Commercio elettronico B2B

Verso la fine del 2018, Forrester ha affermato che il mercato dell'e-commerce B2B ha superato i 1.134 trilioni di dollari, al di sopra dei 954 miliardi di dollari che aveva previsto per il 2018 in una previsione pubblicata nel 2017. Si tratta di circa il 12% del totale delle vendite B2B statunitensi per l'anno. Si aspettano che questa percentuale salga al 17% entro il 2023. Internet offre un ambiente solido in cui le aziende possono scoprire prodotti e servizi e gettare le basi per future transazioni business-to-business.

I siti Web aziendali consentono alle parti interessate di conoscere i prodotti e servizi di un'azienda e di avviare un contatto. I siti Web di scambio di prodotti e forniture online consentono alle aziende di cercare prodotti e servizi e avviare l'approvvigionamento tramite interfacce di e-procurement. Directory online specializzate che forniscono informazioni su particolari settori, aziende e prodotti e servizi che forniscono facilitano anche le transazioni B2B.

Considerazioni speciali

Le transazioni business-to-business richiedono una pianificazione per avere successo. Tali transazioni si basano sul personale di gestione degli account di un'azienda per stabilire relazioni con i clienti commerciali. Anche le relazioni tra imprese devono essere alimentate, in genere attraverso interazioni professionali prima delle vendite, affinché le transazioni di successo abbiano luogo.

Le pratiche di marketing tradizionali aiutano anche le aziende a connettersi con i clienti aziendali. Le pubblicazioni commerciali aiutano in questo sforzo, offrendo alle aziende opportunità di fare pubblicità su carta e online. La presenza di un'azienda a conferenze e fiere aumenta anche la consapevolezza dei prodotti e dei servizi che fornisce ad altre aziende.

Esempio di business-to-business (B2B)

Le transazioni business-to-business e i grandi conti aziendali sono all'ordine del giorno per le aziende manifatturiere. Samsung, ad esempio, è uno dei maggiori fornitori di Apple nella produzione di iPhone. Apple intrattiene anche relazioni B2B con aziende come Intel, Panasonic e il produttore di semiconduttori Micron Technology.

Le transazioni B2B sono anche la spina dorsale dell'industria automobilistica. Molti componenti dei veicoli sono prodotti in modo indipendente e le case automobilistiche acquistano queste parti per assemblare automobili. Pneumatici, batterie, elettronica, tubi flessibili e serrature, ad esempio, sono solitamente prodotti da diverse aziende e venduti direttamente alle case automobilistiche.

I fornitori di servizi effettuano anche transazioni B2B. Le aziende specializzate nella gestione della proprietà, nelle pulizie e nella pulizia industriale, ad esempio, spesso vendono questi servizi esclusivamente ad altre imprese, piuttosto che ai singoli consumatori.

Mette in risalto

• Nel frattempo, le transazioni business-to-consumer (B2C) sono quelle effettuate tra un'azienda e singoli consumatori.

• Business-to-business (B2B) è una transazione o un'attività svolta tra un'azienda e l'altra, come un grossista e un rivenditore.

• Le transazioni B2B tendono a verificarsi nella catena di approvvigionamento, in cui un'azienda acquisterà materie prime da un'altra da utilizzare nel processo di produzione.

• Le transazioni B2B sono comuni anche per le società del settore automobilistico, nonché per le società di gestione della proprietà, pulizie e pulizia industriale.