संकट प्रबंधन कवरेज

संकट प्रबंधन कवरेज क्या है?

संकट प्रबंधन कवरेज एक बीमा कवरेज है जिसे व्यवसाय की प्रतिष्ठा पर घटनाओं के नकारात्मक प्रभाव को सीमित करने में व्यवसाय की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आमतौर पर प्रौद्योगिकी त्रुटियों और चूक (ई एंड ओ) और इंटरनेट/ऑनलाइन संपत्ति और देयता बीमा पॉलिसियों के हिस्से के रूप में किया गया एक बीमा समझौता है।

बड़े निगम संकट प्रबंधन कवरेज के सबसे लगातार खरीदार हैं, लेकिन कोई भी व्यवसाय जिसकी लाभप्रदता उसकी प्रतिष्ठा से निकटता से जुड़ी हुई है, एक संभावित ग्राहक है।

संकट प्रबंधन कवरेज को समझना

संकट प्रबंधन एक संगठन और उसके हितधारकों के लिए खतरों की पहचान है, और इन खतरों से निपटने के लिए संगठन द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियां हैं। वैश्विक घटनाओं की अप्रत्याशितता के कारण, संगठनों को व्यापार करने के तरीके में भारी बदलाव की संभावना का सामना करने में सक्षम होना चाहिए।

संकट प्रबंधन को अक्सर कम समय सीमा के भीतर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, और अक्सर किसी घटना के पहले ही हो जाने के बाद। संकट की स्थिति में अनिश्चितता को कम करने के लिए, संगठन अक्सर संकट प्रबंधन योजना बनाते हैं।

जैसे-जैसे व्यवसाय ने वैश्वीकरण किया है और डिजिटल परिवर्तन को अपनाया है, वैसे ही इसके खतरे भी हैं। साइबर सुरक्षा उल्लंघनों, आतंकवाद, राजनीतिक जोखिम, यात्रा जोखिम, अपहरण और फिरौती, उत्पाद संदूषण, आपूर्ति श्रृंखला और उत्पाद वितरण व्यवधान, और प्रतिकूल मीडिया कवरेज के वैश्विक जोखिम ने पिछले प्रतिष्ठित खतरों को अभूतपूर्व पैमाने पर बढ़ा दिया है।

संकट प्रबंधन कवरेज स्थानीय पीआर घटनाओं जैसे कि एक प्रमुख बोर्ड सदस्य की नशे में गाड़ी चलाने की गिरफ्तारी से लेकर अंतरराष्ट्रीय खतरों जैसे ग्राहक डेटा या वायरल कंप्यूटर नेटवर्क आक्रमणों के बड़े पैमाने पर उल्लंघन तक विस्तारित हो सकता है। कवर की गई संकट प्रबंधन सेवाओं में खतरे का आकलन, प्रभाव विश्लेषण और संकट प्रबंधन और प्रतिक्रिया शामिल हो सकती है।

पहले प्रतिष्ठा प्रबंधन से संबंधित, साइबर सुरक्षा या डेटा उल्लंघन की स्थिति में बीमाधारक के कंप्यूटर सिस्टम की सुरक्षा में विश्वास बहाल करने के लिए किए गए खर्चों को कवर करने के लिए संकट प्रबंधन कवरेज का तेजी से उपयोग किया जाता है। इसमें उत्पाद संदूषण या रिकॉल, आतंकवाद और राजनीतिक हिंसा, प्राकृतिक आपदाएं, कार्यस्थल हिंसा, और प्रतिकूल मीडिया जोखिम जैसे प्रतिष्ठित खतरों को भी शामिल किया गया है।

विशेष ध्यान

संकट प्रबंधन कवरेज प्रदान करने वाली बीमा पॉलिसियां उनके द्वारा कवर की जाने वाली घटनाओं के प्रकारों को संकीर्ण रूप से परिभाषित कर सकती हैं। कवर की गई घटनाओं के प्रकारों में कार्यस्थल हिंसा, हमला, बन्दूक का उपयोग, खाद्य संदूषण और कार्यस्थल दुर्घटनाएं शामिल हो सकती हैं। कवर की गई घटनाओं में क्रेडिट कार्ड का उल्लंघन या किसी बाहरी पार्टी द्वारा कंपनी के कंप्यूटर नेटवर्क को हैक करना भी शामिल हो सकता है। यह अंदर की नौकरी या कर्मचारी की तोड़फोड़ से हुई क्षति को भी कवर कर सकता है।

कवरेज को घटना के समाचार मीडिया कवरेज द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है, चाहे वह क्षेत्रीय मंचों या राष्ट्रीय मंचों में हो। कवरेज आम तौर पर एक निर्धारित अवधि के लिए लागू होगा, जैसे कि 60 दिनों के बाद, एक संकट घटना होने के बाद, और एक समग्र सीमा के अधीन होगा।

पॉलिसी कवरेज में विभिन्न प्रकार के सलाहकारों, जैसे संचार पेशेवरों के लिए भुगतान करना शामिल हो सकता है, ताकि पॉलिसीधारक को मीडिया में घटना के किसी और प्रभाव को सीमित करने के लिए रणनीति को पहचानने और निष्पादित करने में सहायता मिल सके।

उदाहरण के लिए, व्यवसाय को एक जनसंपर्क पेशेवर को नियुक्त करने की आवश्यकता हो सकती है। पॉलिसी एक निश्चित अवधि के लिए व्यावसायिक आय के नुकसान के लिए भी कवरेज प्रदान कर सकती है । कुछ मामलों में, नीतियों में घटना के बाद के मुद्दों को शामिल किया जा सकता है, जैसे कि अंतिम संस्कार की व्यवस्था या उन व्यक्तियों के लिए परामर्श जो इस घटना में शामिल थे या शामिल थे।

हाइलाइट्स

• अलग-अलग बीमा पॉलिसियां विशिष्ट खतरों को कवर करेंगी, लेकिन इसमें डेटा उल्लंघन, अपहरण, नकारात्मक सुर्खियों और कार्यस्थल दुर्घटनाओं जैसी घटनाएं भी शामिल हो सकती हैं।

• सोशल मीडिया और समाचार आउटलेट में इंटरनेट और रीयल-टाइम जानकारी साझा करने के उदय के साथ संकट प्रबंधन बीमा अधिक महत्वपूर्ण हो गया है।

• संकट प्रबंधन कवरेज संभावित हानिकारक प्रतिष्ठा क्षति के खिलाफ एक कंपनी का बीमा करता है।