Krishanteringstäckning

Vad är krishanteringstäckning?

Krishanteringsskydd är ett försäkringsskydd utformat för att hjälpa ett företag att begränsa händelsernas negativa inverkan på företagets rykte. Det är ett försäkringsavtal som vanligtvis görs som en del av tekniska fel och utelämnanden (E&O) och internet/online egendoms- och ansvarsförsäkringar.

Större företag är de vanligaste köparna av krishanteringsskydd, men alla företag vars lönsamhet är nära kopplad till dess rykte är en potentiell kund.

Förstå krishanteringstäckning

Krishantering är identifiering av hot mot en organisation och dess intressenter, och de metoder som organisationen använder för att hantera dessa hot. På grund av oförutsägbarheten i globala händelser måste organisationer kunna hantera potentialen för drastiska förändringar i sättet de bedriver verksamhet.

Krishantering kräver ofta att beslut fattas inom en kort tidsram, och ofta efter att en händelse redan har ägt rum. För att minska osäkerheten vid en kris skapar organisationer ofta en krishanteringsplan.

När näringslivet har globaliserats och anammat digital transformation, så har även dess hot gjort det. Global exponering för cybersäkerhetsintrång,. terrorism, politiska risker, reserisk, kidnappning och lösen, produktkontamination, avbrott i leveranskedjan och produktdistribution och negativ mediebevakning har förstärkt tidigare rykteshot till en aldrig tidigare skådad omfattning.

Krishanteringstäckning kan sträcka sig från lokala PR-incidenter som rattfylleri av en framstående styrelsemedlem till internationella hot som massiva intrång i kunddata eller virusintrång i datornätverk. Krishanteringstjänster som omfattas kan omfatta hotbedömning, konsekvensanalys och krishantering och krishantering.

Tidigare ägnat sig åt ryktehantering, används krishanteringsskydd i allt högre grad för att täcka utgifter som uppstår för att återställa förtroendet för säkerheten för den försäkrades datorsystem i händelse av cybersäkerhet eller dataintrång. Det täcker också rykteshot som produktkontamination eller återkallande, terrorism och politiskt våld, naturkatastrofer, våld på arbetsplatsen och negativ medieexponering.

Särskilda överväganden

Försäkringar som erbjuder krishanteringsskydd kan snävt definiera vilka typer av händelser de täcker. Typer av täckta händelser kan omfatta våld på arbetsplatsen, misshandel, användning av skjutvapen, matförorening och arbetsplatsolyckor. Täckta händelser kan också omfatta kreditkortsintrång eller hackning av ett företags datornätverk av en extern part. Det kan också täcka skador som orsakats av ett internt arbete eller anställdssabotage.

Bevakningen kan utlösas av nyhetsmediers bevakning av händelsen, oavsett om det sker i regionala eller nationella forum. Täckningen kommer vanligtvis att gälla under en viss tidsperiod, till exempel 60 dagar, efter att en krishändelse inträffat, och är föremål för en sammanlagd gräns.

Försäkringsskyddet kan inkludera att betala för olika typer av konsulter, såsom kommunikationsproffs, för att hjälpa försäkringstagaren att identifiera och genomföra en strategi för att begränsa eventuella ytterligare effekter av händelsen i media.

Till exempel kan företaget behöva anställa en PR- expert. Försäkringen kan även ge täckning för förlust av affärsinkomst under en viss tidsperiod. I vissa fall kan policyerna täcka frågor efter händelsen, såsom begravningsarrangemang eller rådgivning för personer som bevittnade eller var inblandade i händelsen.

Höjdpunkter

• Olika försäkringar täcker specifika faror men kan också inkludera händelser som dataintrång, kidnappning, negativa rubriker och arbetsplatsolyckor.

– Krishanteringsförsäkringar har blivit viktigare i och med internets framväxt och informationsdelning i realtid över sociala medier och nyhetskanaler.

– Krishanteringsskyddet försäkrar ett företag mot potentiellt skadlig rykteskada.