Copertura della gestione della crisi
Che cos'è la copertura della gestione delle crisi?
La copertura per la gestione delle crisi è una copertura assicurativa progettata per aiutare un'azienda a limitare l'impatto negativo degli eventi sulla reputazione dell'azienda. Si tratta di un contratto di assicurazione solitamente stipulato nell'ambito di errori e omissioni tecnologiche (E&O) e di polizze assicurative di proprietà e responsabilità su Internet/online.
Le società più grandi sono gli acquirenti più frequenti della copertura della gestione delle crisi, ma qualsiasi azienda la cui redditività è strettamente legata alla sua reputazione è un potenziale cliente.
Comprendere la copertura della gestione delle crisi
La gestione della crisi è l'identificazione delle minacce a un'organizzazione e ai suoi stakeholder e i metodi utilizzati dall'organizzazione per affrontare queste minacce. A causa dell'imprevedibilità degli eventi globali, le organizzazioni devono essere in grado di far fronte al potenziale di cambiamenti drastici nel modo in cui conducono gli affari.
La gestione delle crisi spesso richiede che le decisioni vengano prese in un breve lasso di tempo e spesso dopo che un evento si è già verificato. Per ridurre l'incertezza in caso di crisi, le organizzazioni spesso creano un piano di gestione della crisi.
Poiché il business si è globalizzato e ha abbracciato la trasformazione digitale, anche le sue minacce lo hanno fatto. L'esposizione globale a violazioni della sicurezza informatica,. terrorismo, rischio politico, rischio di viaggio, rapimento e riscatto, contaminazione dei prodotti, interruzione della catena di approvvigionamento e della distribuzione dei prodotti e copertura mediatica avversa ha amplificato le precedenti minacce alla reputazione a una scala senza precedenti.
La copertura della gestione delle crisi può estendersi da incidenti di pubbliche relazioni locali come l'arresto di guida in stato di ebbrezza di un importante membro del consiglio a minacce internazionali come massicce violazioni dei dati dei clienti o invasioni virali di reti di computer. I servizi di gestione delle crisi coperti possono includere la valutazione delle minacce, l'analisi dell'impatto e la gestione e la risposta alle crisi.
Precedentemente interessata alla gestione della reputazione, la copertura della gestione delle crisi è sempre più utilizzata per coprire le spese sostenute per ripristinare la fiducia nella sicurezza del sistema informatico dell'assicurato in caso di cybersecurity o violazione dei dati. Copre anche le minacce alla reputazione come la contaminazione o il ritiro dei prodotti, il terrorismo e la violenza politica, i disastri naturali, la violenza sul posto di lavoro e l'esposizione avversa ai media.
Considerazioni speciali
Le polizze assicurative che offrono una copertura per la gestione delle crisi possono definire in modo restrittivo i tipi di eventi che coprono. I tipi di eventi coperti possono includere violenza sul posto di lavoro, aggressione, uso di armi da fuoco, contaminazione degli alimenti e incidenti sul lavoro. Gli eventi coperti possono includere anche violazioni della carta di credito o l'hacking della rete informatica di un'azienda da parte di una parte esterna. Può anche coprire i danni causati da un lavoro interno o dal sabotaggio dei dipendenti.
La copertura può essere attivata dalla copertura mediatica dell'evento, sia nei forum regionali che nei forum nazionali. La copertura si applica in genere per un determinato periodo di tempo, ad esempio 60 giorni, dopo il verificarsi di un evento di crisi, ed è soggetta a un limite aggregato.
La copertura della polizza può includere il pagamento di vari tipi di consulenti, come professionisti della comunicazione, per assistere il contraente nell'identificazione e nell'esecuzione di una strategia per limitare qualsiasi ulteriore impatto dell'evento sui media.
Ad esempio, l'azienda potrebbe dover assumere un professionista delle pubbliche relazioni. La polizza può anche fornire copertura per una perdita di reddito d'impresa per un determinato periodo di tempo. In alcuni casi, le polizze possono coprire questioni successive all'evento, come l'organizzazione del funerale o la consulenza per le persone che hanno assistito o sono state coinvolte nell'evento.
Mette in risalto
Diverse polizze assicurative copriranno rischi specifici ma possono anche includere eventi come violazioni dei dati, rapimenti, titoli negativi e incidenti sul lavoro.
L'assicurazione per la gestione delle crisi è diventata più importante con l'avvento di Internet e della condivisione di informazioni in tempo reale attraverso i social media e le testate giornalistiche.
La copertura della gestione delle crisi assicura un'azienda contro danni reputazionali potenzialmente dannosi.
